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Hola buenos dias!
Desde la última actualización del módulo de Paypal, estoy teniendo problemas con el mismo. Es un problema similar, a uno que tuve en stripe hace unos meses, y el cual se corrigió con una nueva actualización del modulo stripe.
Cuando un cliente agrega artículos a la cesta, y procede al pago de los mismos a través de Paypal, el importe de la cesta, no coincide con el que Paypal va cargar, y cuando se hace el pago, al no coincidir importes el pedido lanza el estado de error. Al cliente realmente se le hace el cargo pero por un importe que no coincide.
He revisado la configuración de redondeo y en prestashop 1.6.0.9 solo tengo 3 opciones:
Superior, Inferior, y clásico (El que siempre ha estado configurado).
A modo ejemplo, he añadido artículos al carro por un importe de 64,82€. Con el redondeo superior, Paypal marca 65,50€. Con el inferior, 61,49€ y con el clásico 65,49€. En cualquiera de los casos, se va a producir error en el pedido al no coincidir. Tras consultar el cargo realizado en mi cuenta Paypal, éste ha redondeado el importe de los artículos, así, si un artículo cuesta 1,95€, Paypal lo carga como 2€.
Sin ir más lejos, el último pedido realizado incluía 2 unidades de un artículo a 1,89€ por unidad (Total 3,78€ con impuestos incluidos), más 3,94€ de envío, siendo un total de 7,72€. En mi cuenta de Paypal, aparece el cargo como 2 unidades del artículo a 2€ cada uno (Total 4€), mas 3,94€ de envío, siendo el Total cargado 7,94€
Actualmente, la version de prestashop es 1.6.0.9 con PHP 5.6
He tenido que deshabilitar el modulo de momento, hasta la resolución del problema, para no crear más errores de pedidos y por tanto, desconfianza en mis clientes.
La opción de redondeo por artículos o total , no la he encontrado en ésta versión de prestashop.
Saludos y espero que alguien me pueda ayudar.