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hace 21 horas, Fernando RR dijo:

Hola a todos, llevo un par de días intentando migrar mi tienda prestashop de hosting sin éxito. Tras seguir los pasos indicados desde la página de Prestashop y otros forós, y contactar con mi proveedor de hosting, no encuentro la manera de acceder ni al backoffice y a la web. He cambiado los valores del archivo config/settings.inc.php por los valores proporcionados por mi proveedor y activado el modo debug depuración pero no reconozco el error o como resolverlo. Ayuda por favor, se trata de una tienda on-line y tenemos el BLACK-FRIDAY POR DELANTE. Gracias. Adjunto imagen.

Asegurate al 100% de que tengas bien configurado los datos de conexión a la base de datos  (en caso contrario puedes contactar con tu empresa de alojamiento y preguntarles). Si quieres pega captura en el foro de los datos que tienes configurados (excepto password por seguridad D) y los que te aparecen en el panel de tu hosting y lo vamos viendo.

• PS 1.6 => /config/settings.inc.php (imagino que usas PS 1.6 por lo que veo en la captura)
• PS 1.7 => /app/config/parameters.php
  Si usas PS 1.7 elimina o renombra directorios directorios /dev/ y /prod/ que encontrarás en la carpeta /var/app/cache/ (no te preocupes, se vuelven a generar)
  
  
  Por otro lado ¿Qué versión de PHP estás usando en el servidor? (Revisa ese aspecto)

Ah y comentame también la versión exacta de PS que usas.

hace 21 horas, Fernando RR dijo:

Hola a todos, llevo un par de días intentando migrar mi tienda prestashop de hosting sin éxito. Tras seguir los pasos indicados desde la página de Prestashop y otros forós, y contactar con mi proveedor de hosting, no encuentro la manera de acceder ni al backoffice y a la web. He cambiado los valores del archivo config/settings.inc.php por los valores proporcionados por mi proveedor y activado el modo debug depuración pero no reconozco el error o como resolverlo. Ayuda por favor, se trata de una tienda on-line y tenemos el BLACK-FRIDAY POR DELANTE. Gracias. Adjunto imagen.

Asegurate al 100% de que tengas bien configurado los datos de conexión a la base de datos  (en caso contrario puedes contactar con tu empresa de alojamiento y preguntarles). Si quieres pega captura en el foro de los datos que tienes configurados (excepto password por seguridad D) y los que te aparecen en el panel de tu hosting y lo vamos viendo.

• PS 1.6 => /config/settings.inc.php (imagino que usas PS 1.6 por lo que veo en la captura)
• PS 1.7 => /app/config/parameters.php
  Si usas PS 1.7 elimina o renombra directorios directorios /dev/ y /prod/ que encontrarás en la carpeta /var/app/cache/ (no te preocupes, se vuelven a generar)
  
  
  Por otro lado ¿Qué versión de PHP estás usando en el servidor? (Revisa ese aspecto)