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No uses productos con combinaciones, usa productos simples y añade un campo de personalización donde puedan indicar el modo en que quieran recibir el producto.
Por desgracia, en Prestashop los campos de personalización son bastante limitados y sólo permiten subir un archivo o poner un campo de texto. Estaría bien poder poner un campo de tipo "select" para poder elegir entre varios valores, pero me temo que sin usar un módulo adicional o modificar a mano las plantillas del tema eso no es posible y hay que conformarse con el campo de texto libre.