davidruiz

Hola a todos, me ocurre algo muy raro en mi tienda y estoy perdido no se que esta pasando El tema es que tengo un articulo que pesa 5kg, cuando mis clientes lo comprar sale envio gratuito, no aplica ningún gasto de envio pero a la hora de tramitar el pedido les indica que no hay transportista que entregen a la dirección que haya seleccionado... raro porque si lo hay y si tiene un coste... si añado otro producto por simple que sea si me lo aplica bien sin problemas pero este solo no. Me pongo a mirar el articulo por si esta mal creado... y descubro que si en vez de 5kg anoto que pesa 4,9kg si me va pero que si pesa 6kg también me va... como se explica esto y que puedo hacer, para solucionarlo, ya que no es este solo sino si hay alguno que pesa 1kg y compro 5 tengo el mismo problema... el problema es que pese 5kg el total gracias por la ayuda