Yourpay

Hejsa Elund Vi har været meget i dialog internt omkring vores gebyrsatser - så jeg er glad for at høre vi har ramt et nogenlunde okay lejde. Vi kører i øjeblikket Dankortet I et eksperimentielt stadie. Det betyder at det virker, men vi ikke med 100% garanti kan sige det altid virker. Vi har dog testet i et par måneder, hvor det har kørt upåklageligt i alle tests. Prisen omkring Dankortet, vil jeg tage med mig videre - det er desværre et sted hvor Nets fuldt og fast bestemmer hvad transaktionsomkostningerne er for os, og vi er nødt til at placere os højere end det, for at kunne tjene penge på det. Men ... Vi må jo kigge på om vi med tiden kan sænke omkostningen på modtagelse af kortet, for dig som erhvervsdrivende. Man kan ikke endnu vælge om transaktionsgebyret skal over på kunden eller ej, men jeg vil da skrive det på vores TO-DO, over ting som skal laves... Det giver jo, i visse tilfælde, rigtig god mening at skubbe omkostningen ud på slutkunden.

Hej Kjeld. Tråden på Amino kender jeg særdeles godt, men der er desværre mange mangelfulde informationer og antagelser i tråden. PCI: I forbindelse med PCI information er der ingen krav om dette skal offentliggøres. Vores samarbejdspartnere som vi samarbejder med, i forbindelse med behandling af kortdata er alle PCI-godkendt. Dette er ligeledes et krav fra VISA og MasterCard at enhver virksomhed der opbevarer kortdata overholder PCI-standarden. Adresse: Det er fuldkommen korrekt at vores erhvervsadresse er i et parcelhuskvarter. Yourpay har været under udvikling længe, og da vi er iværksættere - som så mange andre, er mange ting forgået under trange vilkår. Vi har ikke hverken 5, 10 eller 100 millioner kroner bag konceptet, men har, som andre danske iværksættere, kæmpet os vej fra bunden og frem. Prøv at tænk tilbage på hvordan Mads Clausen fra Danfoss startede hans forretning :-). Hostingleverandør: Vores hostingleverandør (Amazon AWS) og hostingaftale hermed, er gennemgået af Finanstilsynet og efterfølgende blevet godkendt. Vi skal leve op til Outsourcingbekendtgørelsen, og sikre at vores leverandører gør dette. Dette har Amazon været i stand til, hvorfor vores valg hos dem findes naturligt. Alternativt til en Cloud-løsning, vil være at vi investerer 50-100.000 kroner i udstyr, samt overvågning heraf. Hvis det er tilfældet at vi skulle dette, ville vi være nødt til at hæve vores pris 0.5-1%. Det er selvfølgelig ikke i nogens interesse. Herudover bør også nævnes at flere danske og internationale PSP'ere er hosted hos Amazon. Der er derfor ikke noget odiøst i at vi har valgt netop dem som leverandør. For dig som kunde, der giver det klart en bedre sikkerhed mod nedetid på platformen. SSL sikring af vores administrationspanel Det er korrekt at man kan tilgå vores administrationspanel på http://admin.yourpay.dk. Som standard henviser vi altid til https://admin.yourpay.dk Sikkerhedsstillelse Det er korrekt at vi i visse tilfælde kræver sikkerhedsstillelse. Andre betalingstjenesteudbydere kræver sikkerhedsstillelse fra alle enkeltmandsejede og IVS selskaber. Vi vurderer hver enkelt sag fra kunde til kunde, og kræver Rolling Reserve hvor vi mener det måtte være nødvendigt. Når vi opkræver Rolling Reserve er det mellem 10 - 25%, og i op til 12 måneder. Antal dage pengene står hos Yourpay Pengene står kortvarigt hos Yourpay forinden disse udbetales. Dette skyldes vi har en forsinkelse i modtagelsen fra vores samarbejdende banker, på op til 7 dage. På den 7. bankdag udbetales pengene til forretningen. Dette betyder, at vi maksimalt har pengene stående i 7 bankdage, men ofte end ikke 24 timer. Validering af kortoplysninger Der bliver i de første sider påpejet vi mangler validering. Her tænkes der at der manglede en synlig validering og ikke udelukkende en teknisk validering. Kunden blev derfor ikke gjort opmærksom på hvad fejlen i kortet var, og hvorfor betalingen blev afvist. Dette er efterfølgende gjort synligt i betalingsvinduet. ---------- Jeg tror jeg fangede de fleste spørgsmål her. Men du må endelig sige til hvis der stadig er ting som står ubesvaret hen. Vil du ikke smide mig en PB med dit telefonnummer, så giver jeg dig et kald på fredag :-) Best Regards Mathias Gajhede

Hejsa PayPal understøtter ikke (endnu) betalinger i Danmark uden brugerne skal oprette sig hos PayPal. Vi er involveret i en kunde som har benyttet PayPal hidtil, i anden løsning end PrestaShop, og her var meldingen klar: Opret et selskab i England - så er det muligt Ellers .... Vent ... Efter sigende så arbejder de på at lave en løsning således danskere ikke behøver oprette sig hos dem, men om der er idag, i morgen eller først til næste år - det ved kun PayPal. I øjeblikket er funktionen kun muligt med en PayPal Pro konto fra England (UK) og fra USA. Det skriver de på deres hjemmeside :-).

Hej Martin Super dejligt at høre dine overvejelser. Vi har tidligere diskuteret en model hvor vi øjeblikkeligt åbnede op, men spærrede kontoen når man når EU's regler for dokumentation. Jeg vil helt bestemt tage dine inputs med tilbage - de er særdeles brugbare. Prestafan: Vi har tidligere haft en tretrins-model for vores priser, jo flere transaktioner - jo lavere pris. Jeg synes du har en rigtig god argumentation, så jeg vil da fluks tage med mig tilbage at vi bør have en "er du større end det her, så skriv til os". Vores udfordring ved at sætte prisen meret lavt, ud fra et kommicielt synspunkt er at vi formindsker vores fortjeneste og forøger vores Risiko - så hvis ikke kunden lever op til forventet, så har vi lidt et tab på vores bundlinje. Når vi ansøger om at blive et Betalingsinstitut, i niveau med bankernes godkendelse, så vil vi ligesom bankerne skulle fremvise en solvensgrad for Finanstilsynet, baseret på hver enkelt engagement. Som vi fungerer idag er vi godkendt med en begrænset tilladelse, den bruges udelukkende til betalingsindløsere som er ved at starte op. Når vi har en håndtering på 3 mio. euro om måneden, skal vi have skiftet til den "rigtige" godkendelse. Ville det vække din interesse hvis vi differencierede for om det er danske eller internationale betalinger, så på danske var det X% og ved internationale var det Y% ? Ganske kort omkring din afsluttende kommentar :-). Vi har aldrig haft med ukrypteret betalinger at gøre, vi har altid, som minimum, holdt det i et sikret miljø. Jeg vil medgive dig at vi var, lidt meget, for hurtigt ude ift. Finanstilsynet, og da vi fik besked på at indstille alt kundebehandling, ramte det direkte da ingen kunne komme igennem til os. Vores behandlingstid på henvendelser er dog op til én dag inden den første kommunikation har været der, men ofte få timer. Vi har dog dage hvor flere kunder spørger end vi kan nå at håndtere, og så stiger behandlingstiden til mere end en dag. Jeg vil rigtig gerne ringe til dig og høre dine betragtninger omkring os og besvare enhvert spørgsmål du må brænde inde med, hvis det kunne have din interesse? Kjeld: Vi håndterer det rene Dankort i en eksperimentel tilstand. Det fungerer, men vi vil gerne teste dets funktionalitet 110% inden vi officielt melder ud at nu virker det. Derfor: ja det virker, nej det er ikke et løfte om det bliver ved med at virke. Hvad får dig til at vælge en leverandør frem for en anden? Hvis du stod med valget mellem Nets/Teller + Gateway, og så en Betalingsfacilitator (PayPal,Skrill,Yourpay) etc? Jeg er rigtig glad for de mange inputs, det er værdifuld viden for os at arbejde videre med. Vi skal være her for jer - ikke omvendt. //Mathias

Okay Moji.dk, tænker du her offentlige statistikker som viser oppetid m.v.? Pertho - hvordan vurderer du prisen? Gør du det ift. månedsprisen, eller hvordan og hvorledes? Den konkurrent vi lettest kan måles mod er Paypal, de koster 3.4% pr. transaktion. Når man begynder at vurdere ift. Nets/Teller med en dansk PSP'er koster det i Indløsningsabonnement 300 kroner om måneden (fra 1. januar 2015) + gebyr til gateway. Så hurtigt 400-500 kroner om måneden, når alle omkostninger er med. Dette er endda inden du som forretningsdrivende har tjent en eneste krone på din webshop :-). Så jeg er bestemt nysgerrig efter hvordan du måler prisen, i faste omkostninger eller variable omkostninger :-).

Hej Alle Først: Dette er ikke ment som en reklame, men en ganske almindelig forespørgsel mod alle jer gæve shopejere som benytter PrestaShop. I forbindelse med Yourpay.dk har vi kigget meget på vores konkurrenters systemer, og forsøgt at finde en middelvej hvor vores platform ligner deres mest muligt. Men ... Er det egentligt det du som shopejer ønsker? Vi ønsker at være så tæt på kundernes behov som muligt, men vi vil I den forbindelse gerne høre hvad nærmere præcist jeres behov er ? Best Regards Mathias Yourpay