alfy82 Posted November 13, 2012 Share Posted November 13, 2012 (edited) salve, sono 2 giorni che mi contattano vari clienti che non riescono ad effettuare il log in sul sito. Io riesco senza problemi ad effettuarlo ,anche con vari browser , e non tutti i clienti hanno problemi perche' ho comunque ricevuto ordini in questi giorni. non riesco ad identificare che problema ci sia , perche' un problema sicuramente c'e' essendo piu' di un cliente ad avermelo fatto notare. ho provato anche ad eseguire una nuova registrazione , e riesco comunque ad effettuare il login. Non ho fatto nessuna modifica recente ne' al template, ne' ai moduli ne' ad altro. e non riesco ad identificarne la causa, l'unico sospetto che mi e' venuto riguarda i cookie e la cache, qualche consiglio? grazie Edited November 13, 2012 by alfy82 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
pixelg.ch Posted November 14, 2012 Share Posted November 14, 2012 Ciao, ho avuto lo stesso problema qualche giorno fa, premetto che il mio negozio non ha ancora clienti, quindi ho notato questa cosa con alcuni utenti demo creati da me, però dopo aver aggiornato con 1 click upgrade non riuscivo nemmeno ad autentificarmi nel bo ad ogni modo o risolto cancellando l'account e creandolo nuovamente non da più nessun errore d'accesso. però se dici che non hai aggionato nulla, non sò come aiutarti, se i clienti non sono molti ad avere il problema potresti eliminarli e chiedergli cortesemente di registrarsi nuovamente. anche volendo non potresti neanche ricrearlo te l'account al cliente, perchè ho visto che dal bo non è possibile vedere le password che scelgono i clienti, sbaglio qualcosa o è realmente così ? a presto Link to comment Share on other sites More sharing options...
pinobello Posted December 14, 2012 Share Posted December 14, 2012 ciao ho un problema simile: sto impostando da qualche giorno il prestashop e riscontro il seguente problema. 1 come cliente fittizio creo il nuovo account e dopo che ho inserito i dati personali non mi restituisce nessuna schermata di conferma; nella mail del cliente arriva comunque una mail di conferma con i dati di accesso. ma quando il cliente tenta di logarsi al mio sito non lo riconosce e non appare il nome del cliente in alto ma sempre la voce "entra" mi sapete risolvere questo quesito? grazie per il buon cuore. pino 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
ainosrab Posted April 18, 2013 Share Posted April 18, 2013 Anch'io ho un problema con il Log in qualcuno ha risolto?? Link to comment Share on other sites More sharing options...
antoine001 Posted May 22, 2013 Share Posted May 22, 2013 Stesso identico problema!! Avete per caso novità?? Mi comincio a disperare! Grazie...Antonio. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Castalia Posted May 28, 2013 Share Posted May 28, 2013 io non so aiutarvi.. però mi viene in mente che forse sarebbe utile far sapere agli esperti che versione di prestashop usate, e su che hosting avete il sito.. Link to comment Share on other sites More sharing options...
GrandeLupo Posted July 2, 2013 Share Posted July 2, 2013 ciao ho un problema simile: sto impostando da qualche giorno il prestashop e riscontro il seguente problema. 1 come cliente fittizio creo il nuovo account e dopo che ho inserito i dati personali non mi restituisce nessuna schermata di conferma; nella mail del cliente arriva comunque una mail di conferma con i dati di accesso. ma quando il cliente tenta di logarsi al mio sito non lo riconosce e non appare il nome del cliente in alto ma sempre la voce "entra" mi sapete risolvere questo quesito? grazie per il buon cuore. pino Ciao a tutti, io ho un problemino per quanto riguarda le credenziali che il sistema invia in automatico al cliente. In pratica il sistema dovrebbe restituire ID e password al cliente, mentre gli invia tra parentesi graffa l'algoritmo. Io ho come versione prestashop 1.5.4.1, come provider Aruba. inoltre informo che non esiste proprio questo percorso: Come si risolve? Grazie. Attached Thumbnails Link to comment Share on other sites More sharing options...
BBService Posted October 23, 2014 Share Posted October 23, 2014 Ragazzi è un problema di cookie mantenete il vecchio config/settings.inc.php del sito e avete risolto. Stavo impazzendo anch'io !! i parametri fondamentali da mantenere sono questi define('_COOKIE_KEY_', 'xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx');define('_COOKIE_IV_', 'xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx'); Link to comment Share on other sites More sharing options...
technodesk srl Posted March 3, 2021 Share Posted March 3, 2021 On 10/23/2014 at 6:02 PM, BBService said: config/settings.inc.php potresti essere piu specifico? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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