Já pensou na importância de escolher o melhor método de pagamento para a sua empresa e, ao mesmo tempo, o mais conveniente para os seus clientes?
Antes de começarmos a pensar em como criar a sua loja online ou seja, os módulos que irá instalar, como irá categorizar os seus produtos e outras tarefas, é importante analisar quais as formas de pagamento online que irá oferecer.
Escolher a solução certa é uma parte importante do sucesso ou fracasso a longo prazo da sua empresa, no âmbito do seu projeto.
O objetivo de qualquer atividade de comércio eletrónico é, acima de tudo, vender.
E é por esta razão que é de vital importância que este último passo seja eficiente, prático e acessível para os seus clientes.
Apresentamos aqui algumas sugestões sobre como solicitar o pagamento online dos produtos que tem à venda na sua loja online:
Quais são os melhores métodos de pagamento disponíveis para utilizar?
Tome nota.
Talvez não se tenha lembrado de nenhum dos seguintes:
1) Métodos de pagamento com contrato VAD
Com um contrato de venda à distância, o seu banco garante as transações entre o vendedor e o cliente.
O banco tem o papel de um terminal de pagamento online para cada transação realizada.
Existem inúmeros módulos de pagamento através de contratos VAD disponíveis no Addons Marketplace.
2) Métodos de pagamento sem contrato VAD
Existem sistemas de pagamento online parceiros do PrestaShop, tais como o PayPal, Stripe ou Hipay, que permitem aceitar pagamentos sem contrato VAD:
Apenas paga comissões, dependendo do volume das suas transações.
3) Métodos de pagamento de terceiros
Recentemente, surgiram novos métodos de pagamento, tais como o Amazon Pay, que permite aos clientes que utilizam a Amazon recuperar as suas informações de login para fazerem compras nas páginas de comércio eletrónico.
Os dados de pagamento, de envio e do cliente são sincronizados apenas com a conta pessoal da Amazon.
Quais são os critérios importantes a considerar ao escolher o método de pagamento?
Apesar destas sugestões, não deve tomar uma decisão de ânimo leve.
Pondere todos estes pré-requisitos tranquilamente:
> Uma abertura no mercado internacional
Porquê limitar-se a apenas um único país, se tem à mão um enorme potencial de vendas?
Não perca a oportunidade de conquistar mercados estrangeiros escolhendo um método de pagamento online adequado.
PrestaShop apoia-o na sua internacionalizaço, disponibilizando-lhe os idiomas, moedas e métodos de pagamento locais que necessita.
> Tendo em conta os diferentes canais
Os utilizadores mudam agora muito facilmente de um canal para outro e necessitam do mesmo nível de serviço e segurança em cada um deles.
Por isso, fique atento às novas utilizações dos seus visitantes e ofereça-lhes um método de pagamento intuitivo em todos os canais.
Assim, não irá perder mais vendas, o que facilitará o pagamento por parte dos seus clientes.
> Integração mais fácil e intuitiva
É importante garantir que o seu método de pagamento se enquadra bem com o ambiente PrestaShop.
Muitas vezes é preferível optar por uma solução de pagamento na forma de um módulo para ligar facilmente os seus dados ao seu método de pagamento.
> Gestão de devoluções e reembolsos
Como vendedor, terá de fazer face a devoluções para reembolso, mercadorias danificadas, pacotes perdidos ou em atraso, etc.
Portanto, uma boa gestão do serviço de atendimento ao cliente será crucial.
Por conseguinte, deve assegurar-se de se fazer acompanhar por um método eficaz que possa satisfazer todas as expectativas dos seus clientes, mas também as suas.
> Escolha uma solução 100% recetiva
De acordo com os dados do FEVAD 2019 para alguns websites, mais de 50% das vendas são realizadas por telemóvel.
Por conseguinte, as páginas da sua loja de comércio eletrónico devem adaptar-se a todos os ecrãs móveis, incluindo a sua página de pagamento.
Com o PrestaShop, ao aproveitar ao máximo esse procedimento, o mais simples e rápido possível, aumenta a sua taxa de conversão.
Um cliente que tenha uma boa experiência de utilizador pode concluir a sua compra mais facilmente e regressar ao seu website.
> Métodos de pagamento múltiplos e evolutivos
As inovações no mundo dos pagamentos estão em constante evolução e os vendedores estão interessados em oferecer todos os métodos de pagamento adaptados às tendências geográficas e de consumo.
O seu método deve ser inovador, capaz de gerir o crescimento do seu negócio, o volume de transações e a constante adaptação às novas exigências regulamentares de pagamento.
Pagamentos e DSP2: novo regulamento de 14 de setembro de 2019
A partir do próximo outono, é obrigatório a aplicação de novas regras estritas de autenticação da Diretiva Europeia de Serviços de Pagamento (PSD2).
Isto inclui a evolução do protocolo de autenticação 3D Secure, que deverá ser alargado a todas as lojas de comércio eletrónico até ao final do primeiro trimestre de 2020.
Para mais informações sobre esta diretiva e sobre as medidas a tomar, eis um resumo da situação.
O nosso conselho: comece a usar o PrestaShop Checkout!
Como já dissemos no artigo sobre a Diretiva Europeia de Serviços de Pagamento (PSD2), esta forma de pagamento nas lojas online que lhe oferecemos na PrestaShop tem muitas vantagens:
1) Simplifique a gestão dos seus pagamentos na Internet
- Usufrua de uma interface de pagamento totalmente integrada.
- Mantenha os seus clientes no mesmo túnel de negócios sem ter de redirecioná-los para páginas externas.
- Permite gerir todos os seus pagamentos no mesmo módulo através de uma única interface.
2) Estimule o seu crescimento como empresa
- Beneficie de diferentes métodos de pagamento que podem ser ativados muito rapidamente.
- Maximize as suas receitas com uma solução que oferece otimizações contra os riscos de fraude e falta de pagamento.
3) Aceite e faça a gestão de pagamentos em qualquer parte do mundo
- Atraia uma base global de clientes com uma ampla opção de divisas e métodos de pagamento à sua disposição.
- Ofereça os métodos de pagamento mais populares adaptados às atividades de comércio eletrónico dos seus clientes.
Conclusão
Por último, importa salientar a importância de escolher um sistema de pagamento adaptado ao tipo de cliente que pretende para o seu comércio eletrónico.
Naturalmente, quanto mais fácil for este passo, mais provável é que aumente o volume médio do carrinho de compras.
Aproveite estas dicas e aplique-as hoje mesmo na sua empresa ;)
