Na maior parte da Europa, os saldos de verão começam no final do mês: a 30 de junho em França, e nos primeiros dias de julho na Bélgica, Itália e Espanha. Este é um momento importante aguardado por todas as empresas que, em alguns países, acabam de sair do confinamento. Com os indicadores no seu melhor, o e-commerce deveria beneficiar mais uma vez deste período-chave, que representa em média 20% das vendas anuais. Então, como melhor preparar-se para os saldos de verão e transformá-los num sucesso comercial? Resposta em 7 pontos!
Na Europa, os saldos de verão começarão no final do mês. Com os indicadores no seu melhor, o e-commerce deveria beneficiar mais uma vez deste período-chave, que representa em média 20% das vendas anuais. Então, como melhor preparar-se para os saldos de verão e transformá-los num sucesso comercial? Resposta em 7 pontos!
Dica 1: Prepare o seu site
Tal como as lojas físicas que dedicam a sua montra aos saldos, deve chamar a atenção do consumidor logo na página inicial a fim de o encorajar a descobrir os seus produtos promocionais. Esta é uma oportunidade para animar a sua página inicial com visuais e cores revolucionárias. Pode também adicionar temporariamente uma categoria Saldos ao menu principal ou uma sticky bar no topo de todas as páginas do site, a fim de orientar os visitantes que chegam através de outra página. Uma aba que deve ser escondida ou renomeada fora do período de saldos. De facto, a palavra venda é regulamentada e não pode ser utilizada fora das datas oficiais.
Dica 2: Comunicar
Para gerar tráfego e o interesse dos consumidores durante estas promoções sazonais, é possível aproveitar o arsenal Google. Quanto às redes sociais, estas permitem-lhe implementar campanhas orientadas de acordo com o perfil dos seus clientes. O Facebook e o Instagram garantem-lhe uma verdadeira vantagem sobre uma audiência adquirida e que compra. O Pinterest é uma rede a priveligiar antes dos saldos, durante o período de identificação... E, por fim, o TikTok será especialmente adequado para o público jovem.
Para se destacar neste período de grande procura, preste especial atenção à escolha dos visuais (favoreça produtos que representem a sua marca), à redação de frases de captura e anuncie claramente as percentagens dos descontos.
PrestaShop Facebook
Integre facilmente o ambiente Facebook na sua loja online e comece já a ativar novos públicos, a gerar tráfego qualificado e a aumentar as suas vendas.
Dica 3: Fidelizar
No centro da sua caixa de ferramentas promocionais: o e-mail. Esta é a melhor forma de ativar a sua base de dados e solicitar os seus clientes, uma clientela alvo que já conhece a sua marca ou os seus produtos. Não hesite em dar-lhes um avanço, organizando vendas privadas antes das datas oficiais ou uma vantagem exclusiva, como a entrega gratuita ou um código de desconto que lhes garanta um desconto adicional. Uma atenção a partilhar com os seus seguidores nas suas redes sociais.
Dica 4: Incentivar a compra por impulso
Para estimular a compra por impulso, considere afixar o número de produtos em stock. Ao indicar claramente a quantidade de produtos disponíveis, o consumidor é alertado para o risco de rotura de stock. Esta técnica diminui o sindroma FoMO (Fear of missing out) que explora um mecanismo psicológico, o medo de perder algo. Também pode apoiar as suas ofertas mais atrativas sob a forma de vendas em flash, com limite de tempo. Assim, beneficia de duas alavancas, a urgência e a escassez.
Promoções e descontos
Aumente a sua conversão com promoções eficazes que incentivem os clientes a comprar.
Dica 5: Incentivar a antecipação das compras
A grande maioria dos utilizadores da Internet preparam as suas compras para aproveitar ao máximo os saldos sazonais. Para lhes permitir colocar de lado o seu produto favorito, no tamanho certo ou na cor da sua escolha, considere desbloquear o seu carrinho de compras. Os seus compradores poderão antecipar a sua encomenda no dia anterior e validá-la na primeira hora da venda. Uma solução que também tem o mérito de iluminar o seu servidor, uma vez que as páginas já estão carregadas no seu cliente.
Como este benefício está a tornar-se cada vez mais popular, é do seu interesse informar os seus clientes antecipadamente, ao enviar o seu e-mail para a sua base de dados ou publicando-o no seu site alguns dias antes da data fatídica!
Dica 6: Evitar o abandono do carrinho
Os saldos são compras por impulso que não devem ser perdidos. Neste contexto, o abandono dos carrinhos arriscam a ser permanentes. Estes abandonos estão ligados, como a maioria dos estudos comportamentais indica, a 3 causas principais: a ausência de entregas gratuitas para 46% dos compradores online, custos de entrega demasiado elevados (para 60%) e comunicados realizados demasiado tarde no processo de compra, e, por fim, as condições de pagamento. De facto, é de notar que 35% dos utilizadores da Internet desistem das suas compras online se o seu meio de pagamento favorito não for aceite. Se estes três critérios forem, em qualquer caso, a ter em conta para otimizar a sua taxa de conversão, eles são decisivos durante o período de saldos.
Reativação de carrinho abandonado
Melhore a taxa de fechamento em mais de 15% graças aos e-mails de lembrete de carrinhos abandonados e ofereça inclusive desconto para incentivar ainda mais o cliente a fechar.
Dica 7: Pense no seu servidor!
Os saldos geram um aumento do tráfego que pode ser ainda maior com de campanhas de aquisição. No interesse do retorno do investimento, lembre-se de testar previamente a carga do seu servidor e o tempo de exibição da página, para não perder potenciais clientes.
Boas vendas a todos!
