Num artigo anterior, mencionámos a importância dos indicadores-chave de desempenho para avaliar a rentabilidade do seu website. Hoje, propomos estudar em conjunto como uma ferramenta pode ajudá-lo a monitorizar dados, acompanhar a sua evolução, comparar períodos de referência, analisar a relevância da sua oferta, partilhar internamente as lições destes KPI e reagir rapidamente a eventuais disfunções.
Ver artigo anterior: E-commerce quais KPIs ? Porquê?
Para assegurar a eficácia da sua oferta e o bom funcionamento do seu site, são essenciais indicadores de desempenho de marketing e indicadores de desempenho de vendas. Assim, o número de visitantes únicos, a duração das visitas, o número de páginas visualizadas, a taxa de ressalto ou o aumento do seu ficheiro de clientes/prospectos requerem a sua total atenção, tal como a taxa de conversão, o carrinho médio, a taxa de abandono, o valor vitalício de um cliente, a taxa de retenção de clientes, o retorno do investimento, etc.
Como acompanhar os KPIs
Centralizar os KPIs
Os KPI são dados essenciais, mas provêm de ferramentas diferentes. Com o Google Analytics, ou uma solução equivalente, pode medir o tráfego no seu site e obter uma compreensão mais profunda do comportamento dos seus clientes. Quanto aos dados relacionados com as vendas, são armazenados no back office do seu software de e-commerce. Para facilitar a sincronização e correlação, sem passar por tediosas etapas manuais, existem módulos capazes de centralizar todos os dados a fim de os explorar dentro da mesma interface.
Facilitar o acesso aos KPIs
Para serem reativos, as equipas precisam de aceder aos dados de forma eficaz, de ter uma leitura simplificada e instantânea dos mesmos, facilmente explorável e comunicável internamente. Também aqui, uma ferramenta dedicada aos KPIs facilita a leitura, oferecendo um painel de instrumentos com os indicadores essenciais, tanto em termos de tráfego como de vendas, e gráficos animados para detalhar a evolução da sua atividade por dia, por semana, ou por mês.
Simplicidade e profundidade
A principal vantagem de uma ferramenta de sincronização de dados reside na simplicidade de comparar os vários itens, correlacionando a audiência e os indicadores de comportamento dos visitantes com os dados dos clientes. Pode, assim, analisar as evoluções por período utilizando a história, empurrar as suas investigações, em suma, ir mais longe, mais finamente, mas com facilidade e eficácia.
Partilhar os KPIs
Quando a ferramenta é instalada no back-office do seu software de e-commerce, todas as equipas envolvidas podem aceder e utilizar a informação. A manipulação de dados é facilitada pela automatização de relatórios e pela exportação de dados de diferentes fontes no mesmo formato. Isto poupa tempo aos seus analistas, que podem concentrar-se mais em soluções corretivas e evolutivas para beneficiar o seu negócio.
PrestaShop Metrics a ferramenta para os seus KPIs
Entre as ferramentas disponíveis no mercado, PrestaShop oferece uma nova interface que cumpre todos estes critérios. PrestaShop Metrics centraliza os dados essenciais para a gestão da sua loja virtual, combina dados de tráfego da sua conta Google Analytics e dados de vendas da sua loja PrestaShop.
Com PrestaShop Metrics pode encontrar no seu painel de instrumentos, num relance, todos os principais números necessários para lhe permitir controlar o seu negócio e acompanhar a sua evolução diária.
PrestaShop Metrics: uma interface precisa e intuitiva
Para fazer falar os seus dados, a PrestaShop Metrics reúne num painel os principais indicadores e propõe gráficos interativos para acompanhar as suas evoluções. Também pode personalizar os seus períodos de análise e compará-los facilmente. Outra vantagem para responder aos seus futuros desafios do e-commerce, a PrestaShop Metrics também gere as suas multi-lojas
PrestaShop Metrics: uma ferramenta no coração do seu negócio
Se criou recentemente a sua loja online, PrestaShop Metrics está pré-instalada e diretamente acessível a partir do seu separador Module Manager. Se a sua versão de PrestaShop for mais antiga, pode instalar PrestaShop Metrics a partir do seu Catálogo de Módulos ou a Marketplace PrestaShop Addons. Desta forma, o seu instrumento de análise ficará o mais próximo possível do seu negócio!
Cartões de dicas para orientá-lo
Para compreender o âmbito dos indicadores-chave de desempenho, para saber como interpretar a sua evolução e tomar as medidas corretivas necessárias, PrestaShop Metrics fornece-lhe conselhos escritos pelos nossos peritos em e-commerce. O catálogo de Cartões de Dicas adaptado a cada indicador está disponível no separador Otimizações. PrestaShop tem como objetivo ajudá-lo a escolher as alavancas de otimização certas para o sucesso da sua loja...
Uma nova solução PrestaShop Metrics Advanced para os mais exigentes
PrestaShop Metrics Advanced inclui todas as funcionalidades do PrestaShop Metrics, dando-lhe acesso a
- Uma nova interface dedicada inteiramente redesenhada e baseada em separadores de navegação
- Maior profundidade de dados em tempo real: terá acesso a até 14 meses de dados históricos e sincronização automática.
- Mais cartões de dicas de especiaistas em recomendações concretas quando precisar delas, para ajudá-lo a aumentar as suas vendas e crescimento.
- Apoio mundial 7/7, 24/24.
Decida qual o plano do PrestaShop Metrics mais adequado para si e obtenha uma visão completa do seu negócio que seja fácil de ler e interpretar.
PrestaShop Metrics
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