Masz pytanie dotyczące PrestaShop?
Nasi eksperci chętnie Ci pomogą!
Wsparcie techniczne dostosowane do Twoich potrzeb!
Nasz zespół wsparcia technicznego zapewnia najwyższą jakość usług. Bez obaw prowadź swój sklep internetowy, a kwestie techniczne pozostaw nam.
Wsparcie techniczne PrestaShop
Pomoc na starcie
Instalacja sklepu, modułów i motywów – aby pomóc Ci w rozpoczęciu prowadzenia e-biznesu.
Wsparcie w rozwoju działalności
Konfiguracja modułów, aktualizacje oprogramowania i migracja sklepu – aby wynieść Twój biznes na nowy poziom.
Pomoc techniczna
Jesteśmy po to, by pomóc Ci rozwiązać wszelkie techniczne problemy, jakie możesz napotkać podczas swojej przygody z e-handlem.
Nasze plany wsparcia technicznego
Plan wsparcia technicznego
Oszczędzaj czas dzięki poradom i praktycznej pomocy technicznej ze strony naszych ekspertów.
| Pomoc jednorazowa | Plan podstawowy | Premium | Plan luksusowy | |
|---|---|---|---|---|
| Pomoc rozliczana godzinowo | 3 godz. | 6 godz. | 12 godz. | 20 godz. |
| Ważny przez | 1 miesiąc | 1 rok | 1 rok | 1 rok |
| Tworzenie wniosków i monitorowanie w czasie rzeczywistym | check | check | check | check |
| Porada dotycząca instalacji (hosting, moduły i szablony) | check | check | check | check |
| Instalacja modułu Addons (nie dotyczy konfiguracji) | check | check | check | check |
| Instalacja motywu | check | check | check | check |
| Konfiguracja zaplecza back-office i lokalnych modułów | check | check | check | check |
| Porada eksperta | check | check | check | |
| Importowanie katalogu CSV | check | check | ||
| Półgodzinny audyt ze specjalistą ds. marketingu | Opcionalne | check | ||
| Profesjonalny audyt SEO | Opcionalne | check | ||
| Wsparcie techniczne przez telefon: Pół godziny miesięcznie | check |
| Pomoc rozliczana godzinowo | 3 godz. |
| Ważny przez | 1 miesiąc |
| Tworzenie wniosków i monitorowanie w czasie rzeczywistym | check |
| Porada dotycząca instalacji (hosting, moduły i szablony) | check |
| Instalacja modułu Addons (nie dotyczy konfiguracji) | check |
| Instalacja motywu | check |
| Konfiguracja zaplecza back-office i lokalnych modułów | check |
| Porada eksperta | |
| Importowanie katalogu CSV | |
| Półgodzinny audyt ze specjalistą ds. marketingu | |
| Profesjonalny audyt SEO | |
| Wsparcie telefoniczne: 30 min |
| Pomoc rozliczana godzinowo | 6 godz. |
| Ważny przez | 1 rok |
| Tworzenie wniosków i monitorowanie w czasie rzeczywistym | check |
| Porada dotycząca instalacji (hosting, moduły i szablony) | check |
| Instalacja modułu Addons (nie dotyczy konfiguracji) | check |
| Instalacja motywu | check |
| Konfiguracja zaplecza back-office i lokalnych modułów | check |
| Porada eksperta | check |
| Importowanie katalogu CSV | |
| Półgodzinny audyt ze specjalistą ds. marketingu | |
| Profesjonalny audyt SEO | |
| Wsparcie telefoniczne: 30 min |
| Pomoc rozliczana godzinowo | 12 godz. |
| Ważny przez | 1 rok |
| Tworzenie wniosków i monitorowanie w czasie rzeczywistym | check |
| Porada dotycząca instalacji (hosting, moduły i szablony) | check |
| Instalacja modułu Addons (nie dotyczy konfiguracji) | check |
| Instalacja motywu | check |
| Konfiguracja zaplecza back-office i lokalnych modułów | check |
| Porada eksperta | check |
| Importowanie katalogu CSV | check |
| Półgodzinny audyt ze specjalistą ds. marketingu |
Opcjonalne |
| Profesjonalny audyt SEO |
Opcjonalne |
| Wsparcie telefoniczne: 30 min |
| Pomoc rozliczana godzinowo | 20 godz. |
| Ważny przez | 1 rok |
| Tworzenie wniosków i monitorowanie w czasie rzeczywistym | check |
| Porada dotycząca instalacji (hosting, moduły i szablony) | check |
| Instalacja modułu Addons (nie dotyczy konfiguracji) | check |
| Instalacja motywu | check |
| Konfiguracja zaplecza back-office i lokalnych modułów | check |
| Porada eksperta | check |
| Importowanie katalogu CSV | check |
| Półgodzinny audyt ze specjalistą ds. marketingu | check |
| Profesjonalny audyt SEO | check |
| Wsparcie telefoniczne: 30 min | check |
Migracja / Aktualizacja
Rozwijaj swój sklep dzięki najnowszym funkcjom PrestaShop.
| PrestaBox do PrestaShop Download | PrestaShop Cloud do PrestaShop Download |
PrestaShop Download Aktualizacja |
|
|---|---|---|---|
| Kopia zapasowa sklepu | check | check | check |
| Konserwacja szablonów i modułów | check | ||
| Aktualizacja sklepu przy użyciu najnowszej wersji PrestaShop | check | check | |
| Hosting w zestawie | |||
| Wybór motywu premium (oferta pakietowa) | check | check | |
| Instalacja modułu płatności (oferta pakietowa) | check | check | |
| 10 wniosków o wsparcie techniczne | |||
| 15% zniżki na moduły PrestaShop (oferta pakietowa) | check | check | |
| Dostęp do kodu źródłowego | check | check | check |
| Dostęp do bazy danych | check | check | check |
| Kopia zapasowa sklepu | check |
| Konserwacja szablonów i modułów | |
| Aktualizacja sklepu przy użyciu najnowszej wersji PrestaShop | check |
| Hosting w zestawie | |
| Wybór motywu premium (oferta pakietowa) | check |
| Instalacja modułu płatności (oferta pakietowa) | check |
| 10 wniosków o wsparcie techniczne | |
| 15% zniżki na moduły PrestaShop (oferta pakietowa) | check |
| Dostęp do kodu źródłowego | check |
| Dostęp do bazy danych | check |
| Kopia zapasowa sklepu | check |
| Konserwacja szablonów i modułów | check |
| Aktualizacja sklepu przy użyciu najnowszej wersji PrestaShop | |
| Hosting w zestawie | |
| Wybór motywu premium (oferta pakietowa) | |
| Instalacja modułu płatności (oferta pakietowa) | |
| 10 wniosków o wsparcie techniczne | |
| 15% zniżki na moduły PrestaShop (oferta pakietowa) | |
| Dostęp do kodu źródłowego | check |
| Dostęp do bazy danych | check |
| Kopia zapasowa sklepu | check |
| Konserwacja szablonów i modułów | |
| Aktualizacja sklepu przy użyciu najnowszej wersji PrestaShop | check |
| Hosting w zestawie | |
| Wybór motywu premium (oferta pakietowa) | check |
| Instalacja modułu płatności (oferta pakietowa) | check |
| 10 wniosków o wsparcie techniczne | |
| 15% zniżki na moduły PrestaShop (oferta pakietowa) | check |
| Dostęp do kodu źródłowego | check |
| Dostęp do bazy danych | check |
Bilety
Oszczędzaj czas i zleć całą trudną robotę naszym ekspertom.
| Hasło 49.99 € | Interwencja 99.99 € | Instalacja 149.99 € |
Kopia zapasowa sklepu 149.99 € |
|
|---|---|---|---|---|
| Przywrócenie dostępu do zaplecza back-office | check | |||
| Instalacja sklepu | check | |||
| Instalacja motywu | check | check | ||
| Instalacja zakupionych modułów Addons (nie dotyczy konfiguracji) | check | |||
| Instalacja zakupionych modułów Addons (z konfiguracją) | check | |||
| Konfiguracja zaplecza back-office i lokalnych modułów | check1godz. | |||
| Interwencja techniczna | check1godz. | |||
| Kopia zapasowa i przywrócenie PrestaShop Cloud | check |
| Przywrócenie dostępu do zaplecza back-office | check |
| Instalacja sklepu | |
| Instalacja motywu | |
| Instalacja zakupionych modułów Addons (nie dotyczy konfiguracji) | |
| Instalacja zakupionych modułów Addons (z konfiguracją) | |
| Konfiguracja zaplecza back-office i lokalnych modułów | |
| Interwencja techniczna | |
| Kopia zapasowa i przywrócenie PrestaShop Cloud |
| Przywrócenie dostępu do zaplecza back-office | |
| Instalacja sklepu | |
| Instalacja motywu | check |
| Instalacja zakupionych modułów Addons (nie dotyczy konfiguracji) | check |
| Instalacja zakupionych modułów Addons (z konfiguracją) | |
| Konfiguracja zaplecza back-office i lokalnych modułów | check1godz. |
| Interwencja techniczna | check1godz. |
| Kopia zapasowa i przywrócenie PrestaShop Cloud |
| Przywrócenie dostępu do zaplecza back-office | |
| Instalacja sklepu | check |
| Instalacja motywu | check |
| Instalacja zakupionych modułów Addons (nie dotyczy konfiguracji) | |
| Instalacja zakupionych modułów Addons (z konfiguracją) | check |
| Konfiguracja zaplecza back-office i lokalnych modułów | |
| Interwencja techniczna | |
| Kopia zapasowa i przywrócenie PrestaShop Cloud |
| Przywrócenie dostępu do zaplecza back-office | |
| Instalacja sklepu | |
| Instalacja motywu | |
| Instalacja zakupionych modułów Addons (nie dotyczy konfiguracji) | |
| Instalacja zakupionych modułów Addons (z konfiguracją) | |
| Konfiguracja zaplecza back-office i lokalnych modułów | |
| Interwencja techniczna | |
| Kopia zapasowa i przywrócenie PrestaShop Cloud | check |
Pakiet startowy
Jesteś nowy na rynku? Nasz pakiet startowy ma wszystko czego potrzebujesz do uruchomienia swojego sklepu internetowego.
| Pobierz | |
|---|---|
| Instalacja sklepu | check |
| Instalacja motywu premium | check |
| Instalacja modułów pakietu startowego | check |
| Konfiguracja zaplecza back-office i lokalnych modułów | check |
| Szkolenie użytkownika na poziomie 1 | check |
| 6 godz. wsparcia technicznego | check |
| Instalacja sklepu | check |
| Instalacja motywu premium | check |
| Instalacja modułów pakietu startowego | check |
| Konfiguracja zaplecza back-office i lokalnych modułów | check |
| Szkolenie użytkownika na poziomie 1 | check |
| 6 godz. wsparcia technicznego | check |
Zadzwoń do nas na numer
+44 .2 036.971.999
+44 .2 036.971.999
Od Poniedziałku do Piątku - 9h-18h
Potrzebujesz pomocy w wyborze odpowiedniego planu?
Wypełnij formularz, a jeden z członków naszego zespołu wkrótce się z Tobą skontaktuje.
Wsparcie technizcne jest mozliwe w: Francusku, Angielsku, Hiszpańsku, po Włosku i Portugalsku.
Wsparcie technizcne jest mozliwe w: Francusku, Angielsku, Hiszpańsku, po Włosku i Portugalsku.