FAQ: Częste pytania dotycząc PrestaShop Metrics
Informacje Ogólne
Jak mogę się upewnić, że podane dane są wiarygodne?
Dane transakcyjne (zamówienia, dochody, koszyki,...) pochodzą bezpośrednio z Twojego sklepu. Dane akwizycyjne (sesje, unikalni odwiedzający, kanały,...) pochodzą z Twojego konta Google Analytics. W ten sposób, opierając się na wiedzy obu źródeł, rozwiązanie PrestaShop Metrics gwarantuje 100% wiarygodności i autentyczności danych.
Dlaczego jestem ograniczony do 3 miesięcy w zakresie dat wyświetlania moich statystyk?
Aby zoptymalizować nasze zapytania o dane i zagwarantować wykonywaną usługę, bezpłatna wersja tej usługi pozwala na wystosowanie zapytania o dane tylko za ostatnie 3 miesiące.
WKRÓTCE DOSTĘPNA: Obecnie pracujemy nad nową wersją, udostępniając dane za okres 15 miesięcy historii, gwarantując jednocześnie wysoką wydajność front-office'u i back office'u.
Konfiguracja
Jaka jest korzyść z konta PrestaShop i czy powinienem mieć konto do korzystania z tej usługi?
Konto PrestaShop jest unikalnym kontem, które pozwala na podłączenie różnych nowych usług PrestaShop do Twojego sklepu i ułatwia wspólne zarządzanie nimi. Aby aktywować resztę tego modułu, należy podłączyć konto lub utworzyć je. Konto to może być użyte do podłączenia innej usługi, jak na przykład PrestaShop Checkout.
Czy do korzystania z tej usługi potrzebne jest konto Google Analytics?
Aby w pełni korzystać z PrestaShop Metrics i statystyk odwiedzin, zostaniesz poproszony o podłączenie swojego konta Google Analytics podczas konfiguracji tego modułu. Jeśli jeszcze go nie masz, załóż konto w Google Analytics.
Moje konto Google Analytics jest dobrze połączone, ale wydaje się, że nie mam zainstalowanego żadnego znacznika w moim sklepie, co mam zrobić?
Twój znacznik Google Analytics wysyła dane i zdarzenia z Twojego sklepu do Google Analytics. PrestaShop Metrics może automatycznie wykryć, czy znacznik jest już zaimplementowany. Jeśli otrzymasz ostrzeżenie o brakującym znaczniku, zainstaluj go, aby wysłać te dane do Google Analytics. Możesz zaimplementować ten znacznik na różne sposoby, za pomocą kilku modułów na rynku dodatków do PrestaShop lub łatwo za pomocą natywnego modułu PrestaShop Google Analytics.
Nie mogę połączyć się z Google Analytics lub poinformowano mnie, że nie mam żadnych właściwości, co mam zrobić?
Nie udało nam się zidentyfikować Twojego konta Google Analytics. Najpierw sprawdź, czy Twoje konto Google Analytics jest poprawnie utworzone/skonfigurowane, odwiedzając stronę internetową Google Analytics. Twoje konto Google Analytics musi zawierać co najmniej jedną właściwość. Po prawidłowym skonfigurowaniu Twojego konta Google Analytics, wróć do strony konfiguracji PrestaShop Metrics (odśwież stronę, jeśli to konieczne), aby spróbować ponownie połączenia. Jeśli problem utrzymuje się pomimo znaczenia Twojego konta Google Analytics, skontaktuj się z nami, klikając na link kontaktowy dostępny na tej samej stronie.
Moje konto Google Analytics jest połączone i wydaje się, że znacznik został wykryty, ale nie odpowiada zalogowanemu kontu Google Analytics w PrestaShop Metrics. Co powinienem zrobić?
PrestaShop Metrics może automatycznie wykryć, że usługa Google Analytics jest uruchomiona w Twoim sklepie. Jeśli otrzymałeś taką wiadomość, to znaczy, że usługa ta nie jest powiązana z tym samym kontem, do którego właśnie się zalogowałeś. Jest ona prawdopodobnie uruchomiona na innym koncie. Zmień konto Google Analytics używane w PrestaShop Metrics tak, aby odpowiadało temu, które jest używane dla Twojego znacznika Google Analytics. Jeśli problem dalej istnieje, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pomocą przycisku na zakładce Pomoc.
Choć poprzednie bloki statystyk nie są już wyświetlane na moim pulpicie, czy są one nadal dostępne?
Poprzez aktywację PrestaShop Metrics, Twoje poprzednie wykresy statystyczne w pulpicie domyślnie są automatycznie dezaktywowane, aby uniknąć przeciążenia Twojego pulpitu. Moduły te nie zostały jednak odinstalowane i mogą być ponownie aktywowane za pomocą jednego kliknięcia na stronie parametrów modułu. Ponadto karta Statystyki w menu pozostaje dostępna i bez zmian.
Czy mogę korzystać z trybu multi store z PrestaShop Metrics?
Technicznie rzecz biorąc, możliwe jest korzystanie z trybu multi store. Będziesz jednak musiał skonfigurować tę usługę w każdym sklepie z osobna i nie będziesz mógł prawidłowo oglądać danych z pulpitu dla wszystkich sklepów.
WKRÓTCE DOSTĘPNA: pracujemy nad nową wersją kompatybilną i zoptymalizowaną do użytku w wielu sklepach.