28/10/20225 min

Customizacja oferty Primagran dzięki oprogramowaniu PrestaShop

Marka Pirmagran od ponad 10 lat z powodzeniem produkuje i sprzedaje wysokiej jakości zlewozmywaki granitowe na terenie Polski oraz w 15 innych krajach na świecie. Duży udział w tym sukcesie miało dobranie odpowiedniej platformy e-commerce. Wybór firmy padł na oprogramowanie PrestaShop. Jakie płyną zalety z tej współpracy? Dlaczego Primagran wybrało właśnie nasze rozwiązanie Open Source? Opowiedział nam o tym wiceprezes zarządu firmy – Marcin Sznajder.

Zanim przejdziemy do przedstawienia tego, jak to się stało, że Primagran wybrało właśnie PrestaShop jako platformę dla swojego e-sklepu, zacznijmy od bliższego przedstawienia samej marki. 

Primagran istnieje na rynku polskim już ponad 10 lat. Specjalizuje się w produkcji i sprzedaży nowoczesnych granitowych zlewozmywaków kuchennych, baterii, a także umywalek łazienkowych. Na przestrzeni lat firma bardzo się rozrosła i weszła ze swoim produktem na rynki zagraniczne. Obecnie dociera już do klientów w 15 krajach. 

Marka stawia przede wszystkim na wysoką jakość, trwałość i funkcjonalność oferowanych produktów oraz na customizację oferty, co stało się w dużej mierze możliwe dzięki współpracy z PrestaShop.

Współpraca Primagran i PrestaShop – jak to się zaczęło?

Jak wiele kolaboracji biznesowych, również współpraca Primagran i PrestaShop rozpoczęła się przez przypadek:

Dlaczego PrestaShop? Będąc zupełnie szczerym, w dużej mierze było to dzieło przypadku. W którymś momencie rozwoju firmy, spotkaliśmy informatyka znającego to oprogramowanie, który polecił nam korzystanie z niego. Wzrost firmy, większe tempo pracy, ekspansja na rynki zagraniczne – to wszystko wymagało nowocześniejszej, wielofunkcyjnej platformy e-commerce. Przekonał nas również fakt, że wówczas było to jedno z najbardziej popularnych rozwiązań w Polsce - i nadal tak jest. Pozycja PrestaShop jako lidera branży pomogła nam zadecydować o ostatecznym wyborze mówi wiceprezes zarządu Marcin Sznajder.

To, co najbardziej przemówiło za wyborem PrestaShop przy tworzeniu sklepu internetowego Pirmagran, to szeroki wachlarz funkcjonalności oraz możliwości ich szczegółowego personalizowania, na czym marce zależało najbardziej. Rozwiązania typu Open Source, do których należy PrestaShop, pozwalają na indywidualne dostosowanie wyglądu i funkcjonalności sklepu do charakteru oferty, co ostatecznie wpływa korzystnie na wzrost sprzedaży.

Warto podkreślić, że Primagran nie jest firmą e-commercową. My jesteśmy przede wszystkim firmą producencką i uważamy, że naszą przewagą konkurencyjną jest wysokiej jakości produkt w dobrej cenie. Dla nas sklep internetowy ma więc przede wszystkim sprzedawać ten produkt. Dlatego wybraliśmy rozwiązanie bezpieczne, wielofunkcyjne i popularne, które w najefektywniejszy sposób pozwala nam dotrzeć do klientów – kontynuuje pan Marcin.

W czym PrestaShop najbardziej wsparła działania Primagran?

Funkcja, która najbardziej przyczyniła się do sukcesu sklepu internetowego Primagran, to maksymalne wykorzystanie możliwości konfiguratora treści, co przełożyło się na wzrost sprzedaży. 

Więcej na ten temat mówi wiceprezes zarządu firmy:

Najbardziej wykorzystaną w Primagran funkcją, możliwą do wprowadzenia dzięki PrestaShop, jest konfigurator, który sami rozbudowaliśmy, zgodnie z naszymi potrzebami - tak, aby uwzględniał cechy, warianty, rozmiary produktów i wiele innych możliwości. Można wybrać kolory i siedem różnych dodatków. To bardzo przydatna funkcja stosowana do efektywnego cross- i up-sellingu.

Przykładowo, jeśli klient decyduje się na zakup czarnego zlewu, odpowiednio ustawiona konfiguracja podpowie mu czarne baterie, a nie białe, gdyż te pierwsze będą bardziej pasować. Z kolei przy wyborze zlewu jednokomorowego zobaczy on jedynie dopasowane do niego syfony i akcesoria, co ułatwia ostateczny wybór. Stworzyliśmy całą matrycę wykluczeń i niewykluczeń, które decydują, co pokazywać danemu klientowi po wyborze głównego produktu. Samych akcesoriów w sklepie może być dziesięć, ale po wyborze konkretnego zlewu klient widzi tylko pasujące trzy – tłumaczy pan Marcin.

Dzięki rozbudowanej funkcji konfiguracji, sklep może uwzględniać szczegółowe potrzeby klienta, a na tym marce zależy najbardziej. Customizacja to priorytet dla Primagran. Firma stara się tak oferować swoje produkty, by dostarczać klientom dokładnie to, czego potrzebują, nie przytłaczając ich przy tym zbyt rozbudowaną ofertą. Stworzenie spersonalizowanego konfiguratora treści było możliwe dzięki wykorzystaniu platformy e-commerce typu Open Source, do której zalicza się PrestaShop.

Według Pana Marcina Sznajdera, wypracowany w sklepie internetowym Primagran konfigurator pozwala doradzać jeszcze lepiej niż w punkcie stacjonarnym. Klientowi sugerowane są wyłącznie dodatki i akcesoria, które będą pasować do podstawowego produktu. Ponadto system oferuje je w optymalnej liczbie, by nie wywołać u kupującego dezorientacji. 

Warto też wspomnieć, że customizacja oferty Primagran dotyczy również konkretnych krajów. Okazuje się bowiem, że innych zlewozmywaków i akcesoriów do nich szukają Francuzi, innych Włosi, a jeszcze innych Polacy. Dzięki rozbudowanym modułom PrestaShop, których sklep ma około 83, customizowanie per kraj stało się prostsze i skuteczne.

Kolejnym, bardzo istotnym dla nas elementem sklepu, który był możliwy do zrealizowania dzięki PrestaShop są gwiazdki, czyli oceny na stronie. Pozwalają one na opiniowanie produktów, a dodatkowo są zsynchronizowane z gwiazdkami w Google i aktualizują się co 2-3 dni. Dodatkowo posiadają funkcję integracji między sklepami. Kiedy klient wystawi opinię we Włoszech, będzie ona widoczna także w sklepie polskim – opowiada pan Marcin. 

To proste, ale niezwykle użyteczne rozwiązanie jest bardzo istotne dla marki, która stawia satysfakcję klientów na pierwszym miejscu.

Określiłbym, że to właśnie ta customizacja była kluczem do naszego sukcesu - zarówno pod względem technicznym, jak i z perspektywy klienta. PrestaShop pozwala na dostosowanie sklepu do potrzeb danej marki, co jest charakterystyczne dla rozwiązań typu Open Source. Dzięki temu nasz klient może być niemalże prowadzony za rękę podczas całego procesu zakupowego. System został tak skonfigurowany, by podpowiadać kupującemu najlepiej pasujące akcesoria pod wybrany przez niego zlew.

Warto dodać, że customizacja w sklepie Primagran odnosi się też do lokalności każdej z domen. Jako że marka sprzedaje swoje produkty również za granicą, dla każdego kraju powstały lokalne domeny. Dzięki takiemu rozwiązaniu klient zagraniczny może nawet nie odczuć, że jest obsługiwany przez polskiego producenta, choć tego Primagran nie ukrywa.

Podsumowanie 

Na przykładzie historii marki Pirmagran łatwo zauważyć, że platforma e-commerce PrestaShop to idealne rozwiązanie dla sklepów, którym w dużej mierze zależy na personalizacji swojej oferty pod kątem potrzeb klientów. Szeroka dostępność modułów i możliwości ich indywidualnego konfigurowania pozwala stworzyć system zapewniający pozytywne doświadczenia klienta, a jednocześnie skutecznie zwiększający sprzedaż, na czym zależy każdemu właścicielowi e-biznesu. 

Doskonałym podsumowaniem współpracy między Primagran i PrestaShop są też słowa Pana Marcina Sznajdera:

Korzystając z okazji, chciałbym bardzo podziękować polskiemu zespołowi PrestaShop za wsparcie i dzielenie się wiedzą. Współpracę z PrestaShop traktujemy jak dobre, strategiczne partnerstwo

 

Co dwa tygodnie, nasz newsletter e-commerce na Twojej skrzynce

Wysyłając ten formularz, zgadzasz się na wykorzystanie przez PrestaShop S.A. wprowadzonych przez Ciebie danych do wysyłania newsletterów i ofert promocyjnych. Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie, klikając na link znajdujący się w otrzymywanych wiadomościach. Dowiedz się więcej o naszej polityce prywatności.