Confident young Asian man retail seller, entrepreneur, online store drop shipping small business owner looking at camera standing in delivery shipping warehouse with parcel boxes.
23/04/2021

Własny magazyn, dropshipping, czy fulfillment? Wady i zalety modeli logistycznych w eCommerce

Osadzenie odpowiedniego modelu logistycznego w całym modelu biznesowym eCommerce jest szalenie istotne. Każde z rozwiązań ma swoje wady i zalety, które będą rzutować na to, jak funkcjonuje Twój sklep internetowy. W poniższym artykule omówimy 3 najpopularniejsze modele logistyczne eCommerce. Wszystko po to, aby pomóc Ci wybrać takie rozwiązanie, które najlepiej spełniać będzie Twoje potrzeby i oczekiwania.

Czym jest model logistyczny w eCommerce i dlaczego jest tak istotny?

W olbrzymim uproszczeniu, które jednocześnie jest wystarczające na potrzeby tego artykułu, model logistyczny sklepu internetowego opisuje to, w jaki sposób realizowany jest przepływ towarów - od ich produkcji, przez magazynowanie i pakowanie, kończąc na dostarczeniu do klienta. Celem opracowania jak najdoskonalszego modelu logistycznego w eCommerce jest oczywiście minimalizacja kosztów i maksymalizacja zysków oraz zadowolenie klienta końcowego.

Nieodpowiednio dobierając model logistyczny do swojego e-biznesu narażasz się na znaczące uszczuplenie zysku, odpływ klientów i komplikacje w samym prowadzeniu sklepu internetowego. Do czego może to doprowadzić?  W najlepszym wypadku do frustracji, a w najgorszym nawet do zamknięcia eCommerce. Z drugiej strony, jeżeli model logistyczny jest dobrze dobrany do Twojej firmy, zarządzanie stanami magazynowymi, pakowaniem i dostawami przestanie być wąskim gardłem Twojego sklepu internetowego.

Przyjrzyjmy się wadom i zaletom 3 najpopularniejszych modeli logistycznych w eCommerce.

Własny magazyn

Punktem wyjścia do możliwości realizacji tego modelu jest posiadanie na tyle obszernej lokalizacji fizycznej sklepu internetowego, która pozwalać będzie jednocześnie na pełnienie funkcji magazynowej. Dzięki temu będziesz mógł zarządzać logistyką na własną rękę. Sprawdźmy, co możesz dzięki temu zyskać, a z jakimi wyzwaniami przyjdzie Ci się mierzyć.

Zalety własnego magazynu w sklepie internetowym:

  • Możliwość pełnej kontroli i ingerencji w każdy etap logistyki - od rozplanowania magazynu, przez pakowanie, aż po dostawę;
  • Pełny wpływ na ostateczny kształt przesyłki - możliwość dodania elementów brandingowych czy personalizacji wysyłki;
  • Samodzielny dobór dostawców produktów, firm kurierskich, opakowań, a co za tym idzie - optymalizacja logistyki;
  • Możliwość realizacji odbiorów własnych w sklepie internetowym;

Wady własnego magazynu w sklepie internetowym:

  • Konieczność posiadania podstawowej wiedzy na temat zarządzania magazynem;
  • Duża ilość pracy i czasu potrzebnych na pełne zarządzanie logistyką;
  • Branie na własne barki wszystkich problemów związanych m.in. z błędami ludzkimi, zwrotami, czy procesami logistycznymi;
  • Stałe koszta, które nie maleją wraz ze spadkiem sprzedaży;
  • Ograniczenie rozwoju w przypadku wzrostu popularności sklepu - konieczność zakupu lub najmu nowego magazynu;

Dropshipping

Dropshipping to model logistyczny polegający na przeniesieniu procesu wysyłki towaru na dostawcę. Upraszczając - sklep internetowy pełni w nim funkcję pośrednika między klientem końcowym, a producentem / hurtownią. W tym modelu to właśnie na dostawcę spada odpowiedzialność związana z odpowiednią obsługą logistyczną zamówienia. Właściciel sklepu internetowego czerpie zysk z różnicy pomiędzy ceną hurtową a oferowaną przez siebie ceną detaliczną.

Zalety dropshippingu w sklepie internetowym:

  • Możliwość oferowania olbrzymiej ilości produktów od różnych dostawców bez konieczności ich magazynowania;
  • Niewielkie koszta rozpoczęcia sprzedaży;
  • Skrócenie czasu i ceny dostawy;
  • Przeniesienie pracy koniecznej do realizacji wysyłki na stronę dostawcy;

Wady dropshippingu w sklepie internetowym:

  • Ograniczone możliwości wypracowania przewagi konkurencyjnej;
  • Brak możliwości pełnej ingerencji w ostateczny kształt przesyłki;
  • Oferowanie tych samych produktów w zbliżonych do konkurencji cenach (z tych samych hurtowni/producentów korzystać będą dziesiątki eCommerce)
  • Brak kontroli nad wysyłką i obsługą zamówienia;

Fulfillment

Fulfillment to model logistyczny polegający na przekazaniu obsługi zamówień sklepu internetowego zewnętrznemu podmiotowi. Upraszczając - outsourcing usług logistycznych.

Na rynku pojawia się coraz więcej profesjonalnych firm, które świadczą tego typu rozwiązania. Sprawdźmy jednak, na co trzeba zwrócić uwagę decydując się na fulfillment w sklepie internetowym.

Zalety fulfillmentu w sklepie internetowym:

  • Wyzbycie się odpowiedzialności, czasu i pracy związanych z obsługą zamówień;
  • Możliwość uzyskania lepszych cen dostawy;
  • Brak konieczności posiadania własnego magazynu lub konkurowania z dziesiątkami innych sklepów internetowych oferujących produkty od tych samych dostawców;
  • Możliwość pewnej ingerencji w proces obsługi zamówień, w zależności od usługodawcy;

Wady fulfillmentu w sklepie internetowym:

  • Brak pełnej kontroli nad procesem logistycznym i ewentualnymi problemami z wysyłką;
  • Dodatkowe koszta związane z delegowaniem zadań logistycznych;
  • Niejednokrotnie konieczność określenia konkretnego wolumenu sprzedaży przed współpracą z usługodawcą;

Najpopularniejsze modele logistyczne w eCommerce - podsumowanie

Jak widzisz, każde z rozwiązań posiada swoje jasne, jak i ciemniejsze strony. Wszystko zależy do tego, czego realnie potrzebuje Twój e-biznes i na jakim poziomie rozwoju znajduje się Twój sklep internetowy. Jedno jest pewne, dobór odpowiedniego modelu logistycznego w eCommerce jest sprawą niezwykle istotną i rzutować będzie na dalsze funkcjonowanie całego sklepu.

Co dwa tygodnie, nasz newsletter e-commerce na Twojej skrzynce

Wysyłając ten formularz, zgadzasz się na wykorzystanie przez PrestaShop S.A. wprowadzonych przez Ciebie danych do wysyłania newsletterów i ofert promocyjnych. Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie, klikając na link znajdujący się w otrzymywanych wiadomościach. Dowiedz się więcej o naszej polityce prywatności.