Reklama eCommerce w social media - Facebook, Instagram, Pinterest

Social media to potężne narzędzie, które pozwala właścicielom eCommerce skuteczne dotarcie ze swoimi produktami do szerokiego grona odbiorców. W Polsce z mediów społecznościowych korzysta aktywnie prawie 26 milionów osób i spędza w nich średnio 2 godziny dziennie. Z poniższego artykułu dowiesz się, jak działa reklama eCommerce w social media i jak wykorzystać Facebook, Instagram i Pinterest w rozwoju swojego e-biznesu.

Obecność potencjalnych klientów w social media

Aby prowadzić skuteczne działania PPC w social media musisz się zastanowić, z jakich mediów społecznościowych korzystają Twoi potencjalni klienci. Na pewno pomoże Ci w tym stworzenie person kluczowych klientów i dobranie do nich platform, których najczęściej i najaktywniej używają Twoi odbiorcy. 

Jeśli sprzedajesz produkty B2B, warto rozważyć LinkedIn, jeśli prowadzisz działalność w branży beauty, dobrym wyborem może być Instagram, a jeśli specjalizujesz się w sprzedaży produktów do wyposażenia wnętrz, to zainteresuj się Pinterestem. 

Nie ma jednak jasnych, ogólnych odpowiedzi, które media społecznościowe sprawdzą się w przypadku Twojego sklepu internetowego. Musisz to samodzielnie ocenić bazując na wiedzy o swoich aktualnych klientach i charakterystyce poszczególnych platform. 

Zobaczmy, co oferują nam poszczególne media społecznościowe. 

1.Reklama na Facebook’u dla sklepów internetowych

Facebook i natywny komunikator Facebook Messenger to najpopularniejsze w Polsce social media. Korzysta z nich odpowiednio 89,2% i 76,5% wszystkich użytkowników mediów społecznościowych w naszym kraju. Z dużym prawdopodobieństwem można więc powiedzieć, że są tam również Twoi klienci! 

Podstawą działań reklamowych na Facebooku dla eCommerce jest instalacja Facebook Pixel. Dzięki temu będziesz w stanie tworzyć reklamy dynamiczne, korzystać z niestandardowych grup odbiorców (np. docierać do osób podobnych do Twoich aktualnych klientów), ratować za pośrednictwem reklam porzucone koszyki, rekomendować klientom powiązane produkty, czy konstruować zaawansowane lejki sprzedażowe. 

Aby tworzyć skuteczne reklamy produktowe sklepu internetowego na Facebook’u niezbędne będzie połączenie katalogu produktów Twojego eCommerce PrestaShop z kontem na tymże portalu. 

Zarówno w instalacji Facebook Pixel, jak i w integracji katalogu produktów pomoże Ci nasz darmowy moduł PrestaShop Facebook.

Jednymi z najskuteczniejszych formatów reklamowych dla sklepów internetowych na Facebooku są:

• Produktowa reklama karuzelowa - umożliwia oddzielne zaprezentowanie kilku produktów w jednej kreacji;
• Posty sponsorowane z oznaczonymi produktami - pozwalają na atrakcyjną, naturalną ekspozycję produktów w natywnym formacie posta; 
• Kolekcje - format zbliżony do reklamy karuzelowej, ale prezentujący produkty w nieco inny sposób. Reklama zawiera jeden film lub zdjęcie główne i mniejsze, dodatkowe grafiki, tworzące razem siatkę; 

Aby zmaksymalizować ROAS swoich reklam, sugerujemy skupić się na następujących grupach odbiorców:

• Dotychczasowi klienci Twojego sklepu internetowego;
• Użytkownicy, którzy porzucili koszyk w Twoim eCommerce;
• Użytkownicy, którzy wyświetlili stronę produktu, ale go nie kupili;
• Potencjalni klienci, którzy czytali wpisy blogowe w Twoim sklepie;
• Grupy odbiorców podobnych do Twoich klientów (tzw. lookalike);
• Użytkownicy, którzy wykazali zainteresowanie danym tematem / produktem;

2.Reklama na Instagramie dla sklepów internetowych

Reklama na Instagramie działa w sposób zbliżony do tego, jak funkcjonują kampanie na Facebooku. Wynika to z faktu, że zarówno Facebook, jak i Instagram należą do jednego środowiska reklamowego. 

Instagram to platforma, która znacznie mocniej niż Facebook, promuje przede wszystkim content wizualny. W związku z tym musisz zadbać, aby publikowane przez Ciebie treści przykuwały uwagę i były atrakcyjne dla odbiorców. 

Zanim zaczniesz reklamować swój sklep internetowy PrestaShop, połącz Instagram z kontem na Facebooku. W tym również pomoże Ci nasz oficjalny moduł PrestaShop Facebook.

Targetowanie reklam na Instagramie jest tożsame do tego na Facebooku. Platforma oferuje jednak nieco inne możliwości, jeśli chodzi o formaty reklamowe. W przypadku Instagrama warto zainteresować się takimi kreacjami, jak:

• Instagram Shopping Ads - przypomina post sponsorowany z oznaczonym produktem. Uwaga! Aby korzystać z tego formatu należy posiadać oficjalnie zweryfikowany profil. 
• Reklama w Instagram Stories - odpowiednik reklam w Relacjach na Facebooku. Różnica polega na tym, że Stories są aktualnie znacznie częściej przeglądane przez użytkowników, niż posty w klasycznym Feedzie. 

3.Reklama sklepu internetowego na Pinterest

Jak wskazuje raport przygotowany przez Hootsuite i We Are Social, z platformy tej korzysta w Polsce 26,4% wszystkich osób obecnych w mediach społecznościowych. Pinterest jest szczególnie interesującą platformą dla sklepów internetowych, które działają w branży home&garden, beauty i fashion. Warto również zauważyć, że ok. 70% wszystkich użytkowników Pinteresta stanowią kobiety.

Aby rozpocząć działania reklamowe na Pinterest trzeba posiadać oczywiście profil firmowy i konto reklamowe. Oprócz tego, warto zainstalować również odpowiednik Facebook Pixel, czyli Pinterest Tag. 

Pinterest pozwala na targetowanie reklam po słowach kluczowych (w przypadku tej platformy często wykorzystywane są tagi i wyszukiwarka), jak również po zainteresowaniach, czy danych geodemograficznych. 

Platforma udostępnia reklamodawcom następujące formaty promocyjne:

• Promowane piny - wyróżniona grafika z krótkim opisem
• Promowane piny video - analogiczny format, który promuje nie statyczną grafikę, ale materiał video
• Reklamy karuzelowe - działające podobnie do tych, które funkcjonują na Facebooku
• Instalacja aplikacji - promowane piny, które umożliwiają instalację aplikacji z poziomu Pinteresta 

Pinterest nie jest jeszcze do końca zagospodarowany przez polskie firmy, co daje Ci możliwość do szybkiego i skutecznego stworzenia przewagi konkurencyjnej. 

Reklama eCommerce w social media

Jak widzisz, reklamowanie sklepu internetowego w social media daje olbrzymie możliwości pozyskania nowych klientów. Powyżej omówione zostały tylko 3 platformy, a nie można zapominać również o takich mediach społecznościowych jak np. Twitter i TikTok. 

Zbadaj swoją grupę odbiorców, dobierz do niej odpowiednią platformę społecznościową i ciesz się z nowych zamówień, które możesz wygenerować realizując kampanię reklamową samodzielnie lub z jednym z naszych zaufanych partnerów.