4 testy, które należy przeprowadzić przed uruchomieniem strony e-commerce

Czy odwiedziłeś kiedyś sklep internetowy przypominający przypadkowo uruchomioną stronę w trakcie tworzenia? Często to nie jest przypadkowe uruchomienie. Świeżo upieczony właściciel sklepu internetowego może nie być świadomy, co należy przetestować przed uruchomieniem sklepu. Począwszy od kompatybilności z najróżniejszymi urządzeniami aż po stworzenie scenariuszy użytkowników, artykuł ten przedstawia wszystkie najważniejsze testy, jakie należy przeprowadzić, aby zapewnić pomyślny start sklepu. Po zakończeniu lektury, będziesz wiedział, jak skutecznie przejść z etapu „Zamknięte na czas robót” do „Witamy!”

1. KOMPATYBILNOŚĆ I REAKTYWNOŚĆ

Pierwszą rzeczą, jaką należy sprawdzić przed udostępnieniem strony internetowej jest jej kompatybilność i reaktywność, aby upewnić się, że klienci będą poruszać się po sklepie przy użyciu dowolnego programu i sprzętu. - Kompatybilność przeglądarki: test przeglądarki internetowej, na przykład jeden z dostępnych na stronie CrossBrowserTesting, sprawdzi, czy Twoja strona jest kompatybilna z poniższymi przeglądarkami: Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox i Safari. - Reaktywność strony internetowej: test reaktywności, na przykład jeden z dostępnych na stronie ResponsiveTest, wyświetli Twoją stronę internetową w wielkości ekranów najpopularniejszych laptopów, tabletów i telefonów, aby upewnić się, że wyświetla się ona odpowiednio na każdym z nich.

2. TREŚĆ

Następnie, musimy sprawdzić co najmniej kilka razy treść sklepu . Mówiąc o treści, mamy na myśli wszystko, co może zobaczyć, przeczytać i usłyszeć każdy internauta odwiedzający Twój sklep. Zagmatwana lub nieprofesjonalna treść strony może obniżyć wiarygodność Twojego sklepu i negatywnie wpłynąć na sprzedaż, pamiętaj więc, aby sprawdzić: - Pisownię i gramatykę treści - Formatowanie i jednolitość paragrafów, list i nagłówków - Informacje kontaktowe firmy - Wielkość, położenie i przydatność obrazów - Informacje o produkcie, ceny, opisy, obrazy, dostępne rozmiary, itp.

3. FUNKCJONALNOŚĆ

Ponieważ Twój sklep jest narzędziem interaktywnym, nie wystarczy popatrzeć na strony, aby sprawdzić ich skuteczność, musisz używać ich tak, abyś był klientem. Oto lista sytuacji, którą musisz sprawdzić szczególnie uważnie, aby upewnić się, że podstawowe funkcje działają poprawnie: - Kliknij na każdy link, przycisk, obraz i tekst, aby upewnić się, że odsyła Cię na odpowiednią stronę. - Sprawdź zewnętrzne linki, takie jak linki w mediach społecznościowych, otwarte w oddzielnych zakładkach lub okienkach. - Załóż konta klientów do wykonania testów. - Złóż zamówienie, używając wszystkich dostępnych metod płatności. - Usuń próbne zamówienia przed uruchomieniem sklepu. - Jeżeli Twój sklep jest oferowany w kilku językach, przetestuj każdy z nich. - Jeżeli sprzedajesz na arenie międzynarodowej, przetestuj poszczególne waluty.

4. DOŚWIADCZENIE UŻYTKOWNIKA (BONUS!)

Następnym etapem, jaki należy przetestować przed uruchomieniem sklepu jest doświadczenie klienta, czyli innymi słowy, sprawdzić, czy nawigowanie po Twoim sklepie odbywa się bez żadnych incydentów. Doświadczenie użytkownika można przetestować na trzech poziomach. Przeprowadź te testy po każdorazowym wprowadzeniu znaczącej zmiany na stronie.

1. Przetestuj wszystko samodzielnie. Wyobraź sobie, że jesteś klientem, który po raz pierwszy odwiedza Twój sklep. Zastanów się nad różnymi możliwościami. Stwórz sytuacje, aby przetestować doświadczenie użytkownika, takie jak odnajdywanie odpowiednich informacji, kupno czy wyszukiwanie konkretnego produktu.
2. Poproś znajomych o przetestowanie sklepu. Obserwuj jak korzystają z Twojej strony i poproś ich o wykonanie niektórych czynności lub odnalezienie konkretnych informacji. Spróbuj wychwycić momenty, w których natrafiają na trudności i odnajdź ich przyczynę. Czasami nawet niewielka zmiana treści, na przykład wyraźniejszy przycisk CTA, może pomóc w usunięciu tych momentów zagubienia i znacznie poprawić doświadczenie użytkownika.
3. Zleć przetestowanie strony przez profesjonalny serwis. Przetestowanie strony pod kątem użytkowników, przy użyciu stron typu UserTesting.com, to doskonała inwestycja. Ich koncept testowania przypomina opisaną powyżej procedurę, lecz z tą różnicą, iż Twój sklep zostanie przetestowany przez wielu różnych użytkowników. Pozwoli to ustalić, czy Twój koncept i treści są zrozumiałe przez cały proces korzystania ze sklepu.

5. START

Gotowi do startu – start! Użytkownicy PrestaShop mogą aktywować swój sklep internetowy z back-office na stronie „Preferencje / Konserwacja” i zaznaczeniu TAK w opcji „Uruchom sklep”. Gratulacje! Twój sklep jest już otwarty. Nie jesteś użytkownikiem PrestaShop? Pobierz PrestaShop, aby otworzyć swój sklep internetowy.