Heb je vragen over PrestaShop?
Onze experts helpen je graag verder!
Supportplannen op maat!
Ons supportteam levert de beste service. Beheer je webwinkel zonder zorgen en laat het technische werk aan ons over.
Ondersteuning door PrestaShop
Hulp bij het opstarten
Installatie van de winkel, de module en het thema om je te helpen met de lancering van je e-commerce business.
Hulp om te groeien
Configuratie van de module, software-updates en winkelmigratie om je business naar een hoger niveau te tillen.
Technische hulp
We staan voor je klaar om technische problemen op te lossen die je aan het begin van je e-commerce avontuur kunt tegenkomen.
Onze supportplannen
Supportplan
Bespaar tijd met het praktisch advies en de technische ondersteuning van onze experts.
| Eenmalig | Essentieel | Premium | Deluxe | |
|---|---|---|---|---|
| Uren | 3 uur | 6 uur | 12 uur | 20 uur |
| Geldigheid | 1 maand | 1 jaar | 1 jaar | 1 jaar |
| Ticketaanmaak en realtime opvolging | check | check | check | check |
| Installatieadvies (hosting, modules en thema’s) | check | check | check | check |
| Installatie van Addons modules (exclusief configuratie) | check | check | check | check |
| Installatie van thema’s | check | check | check | check |
| Configuratie van backoffice en originele modules | check | check | check | check |
| Deskundig advies | check | check | check | |
| CSV-invoer van catalogus | check | check | ||
| Audit van 30 min. met marketingspecialist | Optioneel | check | ||
| Deskundig onderzoek naar zoekmachine optimalisatie | Optioneel | check | ||
| Telefonische ondersteuning: 30 min. per maand | check |
| Uren | 3 uur |
| Geldigheid | 1 maand |
| Ticketaanmaak en realtime opvolging | check |
| Installatieadvies (hosting, modules en thema’s) | check |
| Installatie van Addons modules (exclusief configuratie) | check |
| Installatie van thema’s | check |
| Configuratie van backoffice en originele modules | check |
| Deskundig advies | |
| CSV-invoer van catalogus | |
| Audit van 30 min. met marketingspecialist | |
| Deskundig onderzoek naar zoekmachine optimalisatie | |
| Telefonische ondersteuning: 30 min. per maand |
| Uren | 6 uur |
| Geldigheid | 1 jaar |
| Ticketaanmaak en realtime opvolging | check |
| Installatieadvies (hosting, modules en thema’s) | check |
| Installatie van Addons modules (exclusief configuratie) | check |
| Installatie van thema’s | check |
| Configuratie van backoffice en originele modules | check |
| Deskundig advies | check |
| CSV-invoer van catalogus | |
| Audit van 30 min. met marketingspecialist | |
| Deskundig onderzoek naar zoekmachine optimalisatie | |
| Telefonische ondersteuning: 30 min. per maand |
| Uren | 6 uur |
| Geldigheid | 1 jaar |
| Ticketaanmaak en realtime opvolging | check |
| Installatieadvies (hosting, modules en thema’s) | check |
| Installatie van Addons modules (exclusief configuratie) | check |
| Installatie van thema’s | check |
| Configuratie van backoffice en originele modules | check |
| Deskundig advies | check |
| CSV-invoer van catalogus | check |
| Audit van 30 min. met marketingspecialist | Optioneel |
| Deskundig onderzoek naar zoekmachine optimalisatie | Optioneel |
| Telefonische ondersteuning: 30 min. per maand | Optioneel |
| Uren | 6 uur |
| Geldigheid | 1 jaar |
| Ticketaanmaak en realtime opvolging | check |
| Installatieadvies (hosting, modules en thema’s) | check |
| Installatie van Addons modules (exclusief configuratie) | check |
| Installatie van thema’s | check |
| Configuratie van backoffice en originele modules | check |
| Deskundig advies | check |
| CSV-invoer van catalogus | check |
| Audit van 30 min. met marketingspecialist | check |
| Deskundig onderzoek naar zoekmachine optimalisatie | check |
| Telefonische ondersteuning: 30 min. per maand | check |
Migratie / Update
Laat je winkel groeien met de laatste nieuwe PrestaShop-functies.
| Download van PrestaBox naar PrestaShop | Download van PrestaShop Cloud naar PrestaShop | Update van PrestaShop-download | |
|---|---|---|---|
| Back-up van huidige winkel | check | check | check |
| Onderhoud van huidige thema’s en modules | check | ||
| Update van winkel met de laatste versie van PrestaShop | check | check | |
| Inclusief hosting | |||
| Vrije keuze van premium thema (pakketaanbieding) | check | check | |
| Installatie van betaalmodule (pakketaanbieding) | check | check | |
| 10 tickets voor gebruikersondersteuning | |||
| 15% korting op PrestaShop-modules (pakketaanbieding) | check | check | |
| Toegang tot broncode | check | check | check |
| Toegang tot database | check | check | check |
| Back-up van huidige winkel | check |
| Onderhoud van huidige thema’s en modules | |
| Update van winkel met de laatste versie van PrestaShop | check |
| Inclusief hosting | |
| Vrije keuze van premium thema (pakketaanbieding) | check |
| Installatie van betaalmodule (pakketaanbieding) | check |
| 10 tickets voor gebruikersondersteuning | |
| 15% korting op PrestaShop-modules (pakketaanbieding) | check |
| Toegang tot broncode | check |
| Toegang tot database | check |
| Back-up van huidige winkel | check |
| Onderhoud van huidige thema’s en modules | check |
| Update van winkel met de laatste versie van PrestaShop | |
| Inclusief hosting | |
| Vrije keuze van premium thema (pakketaanbieding) | |
| Installatie van betaalmodule (pakketaanbieding) | |
| 10 tickets voor gebruikersondersteuning | |
| 15% korting op PrestaShop-modules (pakketaanbieding) | |
| Toegang tot broncode | check |
| Toegang tot database | check |
| Back-up van huidige winkel | check |
| Onderhoud van huidige thema’s en modules | |
| Update van winkel met de laatste versie van PrestaShop | check |
| Inclusief hosting | |
| Vrije keuze van premium thema (pakketaanbieding) | check |
| Installatie van betaalmodule (pakketaanbieding) | check |
| 10 tickets voor gebruikersondersteuning | |
| 15% korting op PrestaShop-modules (pakketaanbieding) | check |
| Toegang tot broncode | check |
| Toegang tot database | check |
Tickets
Bespaar tijd en laat het vuile werk aan onze experts over.
| Wachtwoord 49.99 € | Interventie 99.99 € | Installatie 149.99 € | Back-up van winkel 149.99 € | |
|---|---|---|---|---|
| Herstel van toegang tot backoffice | check | |||
| Installatie van winkel | check | |||
| Installatie van thema’s | check | check | ||
| Installatie van aangekochte Addons modules (exclusief configuratie) | check | |||
| Installatie van aangekochte Addons modules (inclusief configuratie) | check | |||
| Backoffice en configuratie van originele module | check 1uur | |||
| Technische interventie | check 1uur | |||
| Back-up en herstel van PrestaShop Cloud | check |
| Herstel van toegang tot backoffice | check |
| Installatie van winkel | |
| Installatie van thema’s | |
| Installatie van aangekochte Addons modules (exclusief configuratie) | |
| Installatie van aangekochte Addons modules (inclusief configuratie) | |
| Backoffice en configuratie van originele module | |
| Technische interventie | |
| Back-up en herstel van PrestaShop Cloud |
| Herstel van toegang tot backoffice | |
| Installatie van winkel | |
| Installatie van thema’s | check |
| Installatie van aangekochte Addons modules (exclusief configuratie) | check |
| Installatie van aangekochte Addons modules (inclusief configuratie) | |
| Backoffice en configuratie van originele module | check 1uur |
| Technische interventie | check 1uur |
| Back-up en herstel van PrestaShop Cloud |
| Herstel van toegang tot backoffice | |
| Installatie van winkel | check |
| Installatie van thema’s | check |
| Installatie van aangekochte Addons modules (exclusief configuratie) | |
| Installatie van aangekochte Addons modules (inclusief configuratie) | check |
| Backoffice en configuratie van originele module | |
| Technische interventie | |
| Back-up en herstel van PrestaShop Cloud |
| Herstel van toegang tot backoffice | |
| Installatie van winkel | |
| Installatie van thema’s | |
| Installatie van aangekochte Addons modules (exclusief configuratie) | |
| Installatie van aangekochte Addons modules (inclusief configuratie) | |
| Backoffice en configuratie van originele module | |
| Technische interventie | |
| Back-up en herstel van PrestaShop Cloud | check |
Startpakket
Nieuw in de e-commerce wereld? Ons startpakket omvat alles wat je nodig hebt om je e-commerce winkel op te starten.
| Downloaden | |
|---|---|
| Installatie van winkel | check |
| Installatie van premium thema’s | check |
| Installatie van startpakketmodules | check |
| Backoffice en configuratie van originele module | check |
| Gebruikerstraining niveau 1 | check |
| 6 uur ondersteuning en bijstand | check |
| Installatie van winkel | check |
| Installatie van premium thema’s | check |
| Installatie van startpakketmodules | check |
| Backoffice en configuratie van originele module | check |
| Gebruikerstraining niveau 1 | check |
| 6 uur ondersteuning en bijstand | check |
Bel ons op het nummer
+44 .2 036.971.999
+44 .2 036.971.999
Monday to Friday - 9u - 18u
Hulp nodig bij de selectie van het juiste plan?
Vult het formulier in en een van onze teamleden zal binnenkort contact met je opnemen.
Wij kunnen u helpen in de volgende talen: Frans, Engels, Spaans, Italiaans en Portugees.
Wij kunnen u helpen in de volgende talen: Frans, Engels, Spaans, Italiaans en Portugees.