In geval je producten online verkoopt heb je te maken met verzenden. Zonder verzending geen succesvolle en afgeronde verkoop. Dat verzenden kost geld, maar tegenwoordig is er beperkte bereidheid om deze verzendkosten als consument te betalen. Hoe zorg je ervoor dat je je winstmarges dan toch in takt kan houden? Probeer te besparen op de kosten van verzenden!
In dit artikel brengen wij vijf tips onder de aandacht die je als webwinkel in de praktijk kunt brengen om verzendkosten te verlagen.
1 - Onderhandelen
In basis geld dat verzendtarieven voornamelijk afgegeven worden op basis van verzendvolume. Hoe meer je verstuurt, hoe lager het verzendtarief. Máár, hoe groot of klein je bedrijf ook is, realiseer je dat er bijna altijd onderhandelingsruimte is om scherpere verzendtarieven te krijgen.
Begin met het verkrijgen van een duidelijk overzicht van de verschillende verzendopties en bijhorende verzendvoorwaarden die verschillende vervoerders aanbieden. Leg deze vervolgens af tegen de behoeften die jij als bedrijf op gebied van verzenden hebt.
Nu je weet wat jouw wensen en de mogelijkheden in de markt zijn, in combinatie met de wetenschap dat er meestal onderhandelingsruimte is, is het tijd om je beste beentje voort te zetten en het gesprek rondom verzendkosten aan te gaan.
Sta je ambitieus in je onderneming? Deel je drive, groeiverwachtingen en toekomstplannen dan zeker met vervoerders! Presenteer jezelf als een ambitieuze en snel groeiende webwinkel om de bereidwilligheid van een vervoerder voor het aanbieden van lagere tarieven te vergroten. Doe dit alleen als je reële mogelijkheden tot flinke groei ziet om te voorkomen dat vertrouwen in jou als klant verdwijnt met zeer waarschijnlijk aanpassing van tarieven tot gevolg.
Ten tweede adviseren wij om transparant te zijn over de lopende onderhandelingen met andere vervoerders. Wellicht zijn er vervoerders die je willen helpen met beslissen door een korting aan te bieden ;)
2 - Bestemming
Hoe verzendkosten door een vervoerder voor een bepaalde bestemming bepaald worden, is afhankelijk van vele factoren. Kosten worden onder andere bepaald door het wel of niet hebben van de mogelijkheid om de zending uit te leveren via het eigen netwerk versus het gebruik moeten maken van een partnernetwerk voor levering. Tevens is het aantal zendingen dat een vervoerder tussen bestemmingen heeft, bepalend voor de efficiëntie waarmee een zending van A naar B vervoert kan worden en dus bepalend voor de kosten. Ook speelt een strategische keuze om een bepaalde bestemming juist wel of niet te willen promoten mee voor de opbouw van de verzendtarieven.
Bovenstaande variabelen verschillen per bestemming per vervoerder. De verschillen in tarieven, met name naar het buitenland, kunnen aanzienlijk zijn. Op basis hiervan adviseren wij om prijsopgaves en verzendvoorwaarden bij verschillende transporteurs voor jouw verschillende bestemmingen op te vragen. Op basis van de verschillende voorstellen kun je zelf berekenen of het helpt in het besparen op verzendkosten om een deel van jouw verzendvolume voor bepaalde bestemmingen af te splitsen en via een andere vervoerder te verzenden.
3 – Dimensies
Hoe groter een pakket, hoe meer ruimte een zending tijdens transport inneemt. Hoe meer ruimte een pakket inneemt, hoe minder zendingen in een bus, vrachtwagen of vliegtuig vervoert kunnen worden. Verzendvoorwaarden verschillen per vervoerder, maar over het algemeen geld dat kleinere en lichtere zendingen voordeliger zijn om te verzenden dan grotere en zwaardere zendingen. Sommige vervoerders berekenen verzendtarieven op basis van werkelijk gewicht en stellen daarbij enkel een maximale dimensie van een zending, anderen kijken naar werkelijk versus volumetrisch gewicht en bepalen aan de hand van de hoogste waarde de verzendkosten.
Aangezien de voorwaarden per vervoerder variëren is het van belang om goed op de hoogte te zijn van deze verschillen. Laat je niet vangen met scherpe netto tarieven om er vervolgens achter te komen dat er op basis van formaat verschillende toeslagen van toepassing zijn!
Verder, of je nou kleine of grote producten verzend, is het in alle gevallen van belang om de grootte van de verzenddoos goed te kiezen. Wellicht heeft het verzenden van ‘te grote’ dozen niet direct invloed op de kostprijs aangezien je binnen gestelde maximale dimensies blijft, maar op langere termijn is de kans groot dat een vervoerder afgesproken verzendtarieven herziet op basis van een buiten proportionele Gewicht Volume Verhouding.
4 - Afhaal-/ophaalpunten
Zoals in de tweede bespaartip ‘bestemming’ aangegeven zijn er verschillende factoren op basis waarvan kosten voor een vervoerder voor het afleveren van een zending gebaseerd zijn. Naast de genoemde factoren is het aantal pogingen dat benodigd is om succesvol af te leveren een andere belangrijke factor. Het is waarschijnlijk goed voor te stellen dat de kostprijs van het succesvol leveren van een zending stijgt als er meerdere aanbiedingspogingen gedaan moeten worden.
Vervoerders ontwikkelen continu slimme oplossingen om de kans op een succesvolle eerste levering zo groot mogelijk te maken. Denk hierbij aan het aanbieden van keuzes zoals avondlevering of het kunnen wijzigen van een afleveradres voordat een zending aangeboden wordt. Naast deze flexibele verzendopties is levering direct op een afhaalpunt een van de grootste favorieten van vervoerders. Een zogenaamde Business-to-Consumer levering naar een huisadres, waarbij de vervoerder geluk moet hebben dat de geadresseerde thuis is, wordt hiermee logistiek gezien omgebogen tot een Business-to-Business levering. De vervoerder weet namelijk precies tot welk moment de zendingen 100% gegarandeerd afgeleverd kunnen worden op een afhaalpunt.
Doordat de kosten beter voorspelbaar zijn, wordt het leveren op afhaalpunten vaak voordeliger aangeboden dan huislevering. Doe hier je voordeel mee als verzender en vraag naar de mogelijkheden voor directe levering op afhaalpunten zodat je deze optie aan jouw klant kunt voorleggen in de check-out.
5 - Verzendplatformen
Naast de mogelijkheid om vervoerders direct te benaderen voor het onderhandelen van verzendkosten is een andere optie contact opnemen met verzendplatformen.
In Nederland zijn verschillende verzendplatformen, die naast handige IT om je webshop omgeving te koppelen aan vervoerders ook verzendovereenkomsten met vervoerders hebben, actief.
In veel industrieën loont het om een tussenpartij te pareren in onderhandelingen en direct bij de bron in te kopen. Echter, in de logistieke sector werkt dit voor kleine en middelgrote webshops anders. Verzendplatformen combineren het verzendvolume van alle klanten die gebruik maken van hun diensten om op basis daarvan een betere onderhandelingspositie te hebben om voordeliger in te kopen dan je als individuele webshop hebt. De korting op verzendtarieven worden vervolgens gedeeld met klanten van een dergelijk platform.
Verschillende verzendplatformen zijn online te vinden. Neem contact op, vraag naar de verschillende verzendopties die aangeboden worden én bijhorende tarieven. Wij kunnen je vertellen dat het de moeite waard is.
