La estrategia de ventas con redes sociales con Balam Studio

Hace poco, tuvimos la oportunidad de hablar con la agencia certificada Balam Studio sobre tráfico de pago en redes sociales. Te compartimos sus consejos para organizar tu estrategia en redes sociales.

¿Por qué es importante hacer publicidad de pago en medios digitales?

Es una pregunta muy común, pero existen un par de razones:

• Si haces publicidad pagada en Facebook, Google etc… vas a llegar a más personas
• Vas a llegar a personas específicas, hablamos de público segmentado. Podemos elegir a qué público nos queremos dirigir. Podemos repartir un millón de papeles en un millón de casas y quizás ninguna esté interesada en tu producto, con el tráfico de pago podemos segmentar y mostrar el anuncio a un millón de personas que sí están interesadas. 

Balam Studio antes de realizar las campañas de pago, realiza un estudio del público meta, es decir, a qué público hay que atacar antes de realizar las campañas de pago.

Segmentación de audiencias

Podemos tener un producto que pueda venderse a un gran público pero no vamos a hablar igual a una señora que a un muchacho, tienen lenguaje diferentes y distintas maneras de comunicarse. Debemos tener claro nuestra audiencia y generar distintos tipos de anuncios en función de la audiencia a la que nos dirigimos.

Esto también nos va a indicar a qué plataformas debemos dirigirnos, en función del público debemos dirigirnos a una plataforma u a otra.

¿En dónde está tu público meta?

Es un proceso que Balam Studio realiza cuando les llega un cliente, primero les piden un briefing para ponerse en los zapatos del cliente y después de varias juntas con diseño, producción y área digital empezar a describir la marca, que personas lo consumen.. Este proceso dura un mes. En ese mes no se realizan anuncios, se estudia bien cual es el público objetivo.

Tipos de Publicidad

Ahora que tenemos clara cuál es nuestra audiencia y cuál es nuestro público objetivo, tenemos que elegir qué tipo de publicidad es acorde a nosotros y nuestro objetivo. En el webinar se habla de tipo de publicidad de tráfico, pero también tenemos otros como el objetivo. Si necesito el posicionamiento de la marca o la reproducción de un vídeo el tipo de publicidad va a cambiar.  

Hay que establecer qué objetivo tenemos y esto definirá el tipo de publicidad. 

Tracking - Seguimiento

Aquí hablamos de cómo realizar el seguimiento de nuestras campañas.

Para ello tenemos que instalar correctamente el pixel de seguimiento que nos ofrezca la plataforma donde realizamos los anuncios. Si realizamos los anuncios en Facebook (incluye Instagram) en PrestaShop tenemos un módulo PrestaShop Facebook que no simplifica la tarea de la implementación.

Es impensable lanzar una campaña sin el pixel correctamente instalado porque vamos a estar ciegos, no vamos a saber si la campaña funciona correctamente.

Balam Studio, recomienda comparar las métricas de la plataforma con el eCommerce para, por ejemplo, saber si 20 personas hicieron clic pero no compraron saber por qué es quizás haya un problema en el carrito.