Se stai leggendo questo articolo le probabilità che tu abbia a che fare in qualche modo con gli e-commerce è decisamente alta. A proposito di probabilità e di e-commerce, sapevi che maggiore sicurezza infondi nei tuoi nuovi clienti riguardo i pagamenti, maggiore sarà la probabilità di trasformarli in utenti fidelizzati?
Durante tutto il consumer journey, che culmina ma non finisce con l’acquisto, ci sono continue occasioni di contatto tra il tuo brand e il pubblico, che è alla continua ricerca di informazioni. Vorrà capire se sul tuo e-commerce troverà quello che cerca e se riuscirà a farlo nel tempo che considera adeguato. Ma soprattutto vuole capire se può fidarsi, spendendo i suoi soldi in sicurezza.
Questo senso di sicurezza è un fattore cruciale nel processo di fidelizzazione dei nuovi utenti e di quelli consolidati. La partita più importante si gioca ovviamente durante la fase della transazione. In questo caso offrire metodi di pagamento adeguati, comodi e soprattutto sicuri sarà una carta vincente a tuo favore.
Ma quali sono i metodi di pagamento che puoi offrire ai tuoi utenti?
PayPal…
Nel giro di pochi anni grazie alle garanzie che ogni giorno riesce ad assicurare in milioni di transazioni online, PayPal si è guadagnata una posizione privilegiata nel panorama dei metodi di pagamento sul web. Sinonimo di garanzia e sicurezza sia per chi compra che per chi vende, offrire questo metodo di pagamento sul tuo e-commerce è fondamentale se vuoi guadagnare la fiducia dei tuoi utenti come risultato stabile e continuo. Altro grande vantaggio di questo metodo di pagamento è la velocità. Installa sul tuo e-commerce il modulo ufficiale PayPal e in un paio di click la transazione sarà conclusa in maniera veloce ed efficace.
…e non solo
Paypal sicuramente è uno dei metodi più diffusi insieme agli altri più classici come il pagamento con carta di credito, via bonifico, con carta prepagata o con contrassegno, ma oltre questi metodi più classici ci sono anche altre modalità alternative con cui puoi stupire i tuoi utenti.
Google Pay
Principale alternativa a PayPal, Google Pay è quasi sempre gratuito sia per le aziende che per i consumatori e permette pagamenti veloci, fluidi e soprattutto sicuri grazie alla garanzia di un colosso come Google che garantisce sicurezza assoluta grazie a crittografia e sistemi di sicurezza avanzati. Al consumatore basterà scaricare Google Pay mentre a te che hai un e-commerce ti basterà installare un modulo come questo Mobipaid
Apple Pay
Stesso meccanismo, piattaforme diverse, sicurezza altissima. Apple Pay è uno dei metodi più veloci in assoluto per far pagare online con un solo tocco i tuoi clienti sul tuo e-commerce. Assicurati di integrare un modulo come quello sopra e potrai offrire ai tuoi utenti uno dei metodi di pagamento che già ora sono tra i più usati e favoriti dai consumatori più giovani.
Amazon Pay
Accettare pagamenti con Amazon Pay oggi vuol dire offrire ai tuoi utenti prima di tutto un pagamento estremamente sicuro, dal momento che sarà stesso Amazon a fare da garante. Per effettuare acquisti con questo metodo all’utente basterà avere un account Amazon, senza dover inserire i dati della carta o creare altri account. Ma il vantaggio più grande dell’accettare questo tipo di pagamento è l’integrazione di shopping vocale tramite le Skill Amazon Pay di Alexa. In questo modo potrai essere uno dei primi a portare il commercio vocale sul tuo e-commerce.
PrestaShop Checkout
PrestaShop Checkout è un'interfaccia di pagamento all-in-one, che permette ai tuoi clienti di completare l'acquisto con un numero ridotto di clic e nessun reindirizzamento. Recentemente presentato in una versione 2.0 ottimizzata e arricchita, frutto della collaborazione con più di 8.000 negozi che già lo utilizzano, PrestaShop Checkout permette di gestire tutti i metodi di pagamento (da più di 190 paesi) e può essere configurato in soli 8 minuti. Inoltre ti aiuta a proteggerti dai pagamenti non autorizzati o dai tentativi di rimborso fraudolenti integrando la tecnologia PayPal e tutti i suoi strumenti per combattere i rischi e le frodi.
PrestaShop Checkout 2.0
Gestisci tutti i tipi di pagamento, facilmente e in totale sicurezza.
Pagamento a rate
Quello a rate è stato considerato da sempre un tipo di pagamento più adatto ai retail fisici che all’online. Sentiti libero di mettere in dubbio questa credenza e offri soluzioni per pagamenti rateali sul tuo e-commerce. Stupirai i tuoi utenti offrendo soluzioni adatte a tutte le esigenze in collaborazione con gli istituti di credito più affidabili. Nessun sogno sarà irraggiungibile con questo metodo di pagamento comodo sia per te che per l’utente.
Conosci il tuo target
Questi sono i metodi di pagamento più usati al momento per gli acquisti online. Se vuoi offrirne solo qualcuno e non tutti quanti insieme di suggeriamo di fare uno studio di segmentazione per comprendere bene il tuo target di riferimento e in base a quello capire quale metodo di pagamento potrebbe preferire. Se, per esempio, vendi prodotti indicati per persone molto giovani e tech-friendly probabilmente non sarà strettamente necessario includere pagamenti come quello via bonifico.
