La tua pagina prodotto ha tutte queste caratteristiche? Facciamo una checklist!

Il comportamento degli utenti sul web in caso di acquisto online non è facile da comprendere o da categorizzare.

Ci sono clienti impulsivi e rapidissimi, che leggono per sommi capi le descrizioni pubblicate sui siti e comprano quasi istintivamente, spinti dal fortissimo desiderio di ottenere al più presto possibile l’articolo tanto sognato; ci sono i clienti riflessivi, che riempiono e svuotano il carrello, che tornano più volte, che esaminano con attenzione ogni riga di descrizione e sono rassicurati dalla presenza di tabelle riassuntive, immagini ambientate e video esplicativi; ci sono, infine, i clienti un po’ distratti, che modificano atteggiamento e modalità di acquisto in base al sito e all’oggetto/servizio esaminato al momento.
Comprendere come costruire una pagina prodotto che possa soddisfare contemporaneamente tutti questi tipi umani, attirando nel modo giusto chi compra online per abitudine e chi passa dal nostro sito un po’ per caso un po’ per curiosità, è complicato, ma anche divertente.

È una sfida che è possibile superare affidandosi a CMS all’avanguardia come Prestashop, che offrono modelli utili e suggerimenti per realizzare al meglio la propria vetrina, ma anche ricordando alcuni elementi che non possono mai mancare e che è bene aggiornare di continuo: vediamoli insieme!

Pagina prodotto: una checklist utile!
I blocchi che non possono mai mancare all’interno di una pagina di prodotto non sono molti, sono facili da ricordare e anche da realizzare: si tratta, però, di elementi essenziali, che vanno curati nel dettaglio.

1 – Immagini di qualità.

Aggiungere una buona immagine non significa inserire una semplice foto in alta risoluzione: s’intende, piuttosto, una fotografia o una grafica ben realizzata, personalizzata e contestualizzata. All’interno della nostra vetrina, il prodotto andrebbe presentato da diverse angolazioni e in diverse varianti di colori, con l’aggiunta di zoom per permettere a ogni visitatore interessato di visualizzare tutti i più piccoli dettagli.
Chi compra online deve poter comprendere facilmente dimensioni, texture, comodità e utilizzo: solo così potrà ritenere il nostro store affidabile e potrà seriamente considerare l’acquisto.

2 – Una descrizione molto dettagliata e una molto breve.

Come abbiamo detto in precedenza, chi “arriva” sulla pagina di un prodotto può comportarsi in modi diversi, anche per quanto riguarda la lettura dei testi.
In tanti preferiscono evitare le descrizioni lunghe, saltando da una riga all’altra e cercando di carpire i punti salienti.
Per questo motivo, è bene pensare a ogni tipo di cliente, aggiungendo sia testi molto esaustivi, sia riassunti immediati e facili da leggere, che non rubino troppo tempo e descrivano comunque in modo accattivante il prodotto in vendita.
In entrambi i casi, poi, è consigliabile evitare un tono troppo pubblicitario e l’aggiunta di slogan: chi arriva sul nostro store è già curioso e vuole saperne di più.  Una serie di frasi fatte non può che generare una risposta negativa!

3 – Prezzo e pulsante “Aggiungi al carrello” immediatamente visibili e chiari

Un prezzo evidente, posizionato in modo da non poter passare inosservato comunica immediatamente professionalità e affidabilità: un’indicazione un po’ nascosta o poco chiara – invece – genera sospetto e allontana i potenziali clienti.
Stessa cosa per l’Aggiungi al carrello: un tasto grande, colorato, divertente, capace di isolarsi dal resto della grafica attirerà lo sguardo e anche i clic!

4 – Recensioni e commenti

Vi sembra un’idea assurda? Non è proprio così, soprattutto se si considera che chi acquista online spia quasi sempre le opinioni di altri utenti, soprattutto se si tratta di clienti riflessivi e attenti, che non amano buttarsi senza conoscere tutte le particolarità del prodotto in esame.
Non bisogna, quindi, avere paura di recensioni negative, perché anche i testi più difficili permettono di confrontarsi con chi ci segue, mostrando interesse per l’opinione di chi ha provato i nostri articoli e l’intenzione concreta di migliorarsi.

5 – Informazioni per ogni tipo d’incertezza

Cioè? Consegne, spedizioni, minimi d’ordine, percentuali di sconto, resi… ogni singolo dubbio che può sorgere nel corso di un acquisto deve essere trattato e risolto, per dare un’immagine efficiente e affidabile.
Chi comprerebbe un prodotto da un e-commerce senza sapere prima come comportarsi per le consegne e le restituzioni? Meglio prevenire ogni timore, aggiungendo testi visibili e immediati.

6 – Prodotti correlati e consigli

Una coccola per il cliente, che si sente seguito e invogliato a comprare ancora: uno strumento intelligente e utile per chi gestisce uno store online, che può “guidare” l’esperienza degli utenti spingendo una articolo piuttosto che un altro e creando un legame di fidelizzazione.

7 – Pubblicare video demo nella pagina di prodotto

Youtube è una fonte inesauribile di informazioni per chi acquista sul web, perché permette di visualizzare dimostrazioni pratiche di utilizzo e situazioni reali, utilissime per comprendere come si comporta effettivamente il prodotto.
Perché non saltare un passaggio e inserire un video direttamente all’interno della pagina? Bastano pochi secondi per catturare l’interesse dei nostri visitatori e concretizzare la vendita. 

Per realizzare la pagina di prodotto ideale è necessario, quindi, tenere sempre presenti questi punti, immedesimandosi nei propri clienti: per ottenere i risultati migliori può essere davvero utile fare riferimento anche ad agenzie specializzate, capaci di consigliare interventi e aggiornamenti mirati.