Negli ultimi anni, lo sviluppo tecnologico ha portato cambiamenti significativi nel comportamento dei consumatori . Oggi i consumatori sono molto più istruiti, ricercano le informazioni sui prodotti che acquistano online, confrontano i prezzi, possono le esprimere opinioni sui prodotti che acquistano e sono in grado di decidere in qualsiasi momento quando e come completare i loro acquisti.
La tecnologia ha incoraggiato e facilitato i consumatori all’utilizzo di più dispositivi nel processo di acquisto: telefoni cellulari, tablet, computer o anche la televisione e i negozi fisici generalmente coinvolti nel processo.
La multicanalità, o "commercio connesso" è la vera rivoluzione che sta avvenendo sul mercato - il confine tra commercio offline e online sta svanendo.
In questo nuovo mondo, il commercio si espande oltre i confini del negozio fisico e online, creando nuove opportunità. Le attese dei consumatori crescono, chiedendo un maggiore controllo sull’esperienza di acquisto. Diventa perciò sempre più necessario creare una customer experience integrata su tutti i canali coinvolti nel processo.
Il partner giusto
Alcuni negozi, sia online che fisici, stanno lottando per adattarsi a questo nuovo ambiente digitale e hanno bisogno di un partner adatto per aiutarli a cogliere l'opportunità creata dalla multicanalità.
eBay si posiziona come un partner determinante per puntare sulla strategia multicanale delle piccole e medie imprese. Il principale beneficio di una piattaforma come eBay è l’estensione del mercato potenziale, grazie al raggiungimento di un target di clienti in precedenza fuori portata - eBay vanta infatti più di 128 milioni di utenti attivi in tutto il mondo.
Perché accontentarsi di vendere solo ai compratori locali quando i vostri prodotti possono raggiungere altri potenziali mercati?
Se pensate a eBay come a un sito di aste online per vender prodotti usati vi sbagliate. eBay è cambiata molto riposizionandosi per vincere e dominare il mercato attuale dell’e-commerce- ad oggi, il 75% dei prodotti venduti sulla piattaforma sono nuovi prodotti di marca a prezzo fisso .
Inoltre, eBay ha capito da tempo che il commercio attraverso i dispositivi mobili è il catalizzatore che guiderà il business nel futuro. Per questo motivo, eBay si focalizza sullo sviluppo e l’utilizzo della tecnologia mobile per promuovere e garantire esperienze innovative multicanale per i rivenditori locali , nazionali e globali .
eBay e PrestaShop
PrestaShop, consapevole delle nuove tendenze nel settore del commercio è partner di eBay dal 2012 . Da allora, le due aziende lavorano insieme per sviluppare un modulo che vi permetterà di raddoppiare il vostro inventario e vendere facilmente su eBay . Direttamente dal backoffice di PrestaShop, è possibile controllare l’inventario e gli ordini del negozio PrestaShop ma anche di eBay.
Scarica il modulo in modalità gratuita e inizia subito a trarre vantaggio dal nuovo ambiente multicanale con eBay.
