21/01/20224 min

È possibile creare un negozio online gratis?

Se sei giunto a questo post probabilmente stai pensando ai modi per creare un negozio online e ti chiedi se puoi farlo gratuitamente. Come è stato detto da molti, "Se non stai pagando il prodotto, allora sei tu il prodotto". Una breve risposta alla domanda principale è no, non puoi davvero creare un negozio online gratis - ma continua a leggere per capire le ragioni che stanno dietro questa affermazione.

Non importa come decidi di creare il tuo negozio, ci sarà sempre un costo. Anche se ci sono molti modi per ridurre i costi, la soluzione che scegli per lanciare il tuo negozio online dipende alla fine dalle esigenze della tua attività. 

  1. Perché non puoi vendere online gratis  
  • Costi nascosti dietro ogni negozio online
  • Hosting 
  • Dominio
  • Spese di elaborazione  
  • Personalizzazione 
  • Sicurezza
  1. Modalità diffuse per la vendita online  
  • Soluzione self-hosted  
  • Soluzione hosted 
  • Marketplace 
  1. Scegli una soluzione adeguata alle tue esigenze  
  • Iniziare un'attività  
  • Spostare un'attività da offline ad online  
  • Far crescere la tua attività online 

Perché è impossibile vendere online gratuitamente

Il termine gratuito è spesso usato per catturare la nostra attenzione, perché a tutti piacciono le cose gratuite. Quando si tratta di creatori di siti web per l'e-commerce, il termine gratuito è in realtà temporaneo. Puoi fare delle prove gratuite per esempio, o iniziare gratuitamente, ma non appena la tua attività cresce e comincia a diventare seria, ad un certo punto avrai bisogno di aggiornare il sito web e passare ad un piano a pagamento. 

Quando la creazione del sito web è gratuita, potresti essere in grado di creare un negozio, ma scoprirai presto alcuni costi che non possono essere evitati. L'elenco che segue può sembrare enorme, ma non preoccuparti, non è mai stato così facile vendere online come oggi.

Questi sono alcuni dei costi nascosti dietro la maggior parte delle soluzione per creare un negozio online pubblicizzati come gratuiti: 

Hosting

Alcuni CMS per l'e-commerce offrono piani di hosting, ma tali piattaforme non sono gratuite, cioè l'hosting è incluso solo se hai sottoscritto un piano a pagamento. Altrimenti, se il CMS che hai scelto si può utilizzare gratuitamente, dovrai procurarti personalmente un fornitore di hosting, il che significa che dovrai pagarlo. Il fornitore di hosting è estremamente importante in quanto la sua qualità può influenzare le prestazioni e la velocità del tuo sito web, e quindi i ricavi dell'attività. 

Nome del dominio

Come commerciante, probabilmente non vuoi un nome lungo e antipatico per il tuo sito web, come janedoe.ecommercecmsname.com/cakesncookies. Devi prendere in considerazione l'acquisto di un nome di dominio se desideri un marchio che si fissi facilmente nella mente delle persone attraverso l'URL del sito web. 

Spese per l'elaborazione dei pagamenti della piattaforma e-commerce

Alcune soluzioni di e-commerce permettono di vendere prodotti senza addebito di spese fino a una certa quantità di articoli presenti nel catalogo prodotti. È quello che fa la maggior parte delle soluzioni SaaS, se scegli un CMS gratuito non avrai probabilmente nessun costo aggiuntivo oltre a quello delle società di elaborazione dei pagamenti. 

Spese per il processore dei pagamenti

Se la tua piattaforma e-commerce non addebita le transazioni commerciali, lo farà il processore dei pagamenti (PayPal, Klarna, Visa, ecc.).

Plugin (o addon)

I plugin sono ulteriori programmi che puoi aggiungere al tuo sito per soddisfare esigenze specifiche. Per esempio, potresti voler includere il metodo di pagamento "compra ora e paga dopo, in questo caso avrai bisogno di installare un plugin che permetta ai clienti di scegliere questo metodo di pagamento durante il checkout. 

Temi

Il tema del sito web (o template) è come appare un negozio online. La maggior parte delle soluzioni offre modelli gratuiti, ma non appena desideri personalizzare un tema già esistente, inserire un marchio, o ottenerne uno più fantasioso, dovrai considerare l'acquisto di un tema che sia adatto alle esigenze della tua attività.

Integrazione SSL

Significa Secure Socket Layer, e non è solo importante ma necessario per qualsiasi sito web. L'SSL è ciò che permette ai visitatori di iniziare le sessioni online in modo sicuro, e ai commercianti di offrire un'esperienza di pagamento sicura al 100%. È possibile ottenere certificati SSL gratuiti, ma il loro periodo di validità è piuttosto breve rispetto ai certificati a pagamento (90 giorni rispetto a 2 anni in media). 

Come accennato all'inizio, la maturità della tua attività e le esigenze generali determinano la migliore soluzione per creare un negozio online, non il prezzo della soluzione.

Soluzioni popolari per creare un negozio online

Tieni presente che oggi ci sono molti modi per vendere online: le seguenti soluzioni sono le nostre tre migliori:

Soluzione e-commerce self-hosted

Le soluzioni self-hosted possono comportare costi di avvio molto bassi e coprire la maggior parte delle esigenze di base di un sito web di e-commerce. Il costo finale dipenderà da fattori come la facilità di sviluppo o da specifiche esigenze di design. Se non si ha alcuna capacità di sviluppare un sito web da soli, la necessità di un'agenzia può aumentare i costi.

Per quanto possa sembrare complicato all'inizio, ci sono grandi vantaggi a lungo termine nello scegliere il self-hosted:  la piena proprietà del negozio online, la possibilità di personalizzarlo esattamente come si desidera e a seconda delle proprie necessità, e soprattutto, la proprietà al 100% dei dati, in modo da poterli portare con sé se mai si decidesse di migrare a un'altra soluzione.

Soluzione e-commerce hosted (SaaS)

Le soluzioni hosted sono semplici soluzioni chiavi in mano, abbastanza personalizzabili, anche da parte di principianti. Lo svantaggio di optare per un prodotto in abbonamento è simile allo svantaggio di affittare una casa: non si può fare tutto quello che si vuole liberamente perché non si possiede la proprietà. Quando affitti una proprietà non puoi portare i muri con te quando ti trasferisci. Fondamentalmente è più o meno la stessa cosa con una soluzione hosted: se desideri migrare, devi essere pronto a lasciare molto di ciò che hai costruito. Se questa opzione è quella giusta o meno per te, dipende davvero dalle tue ambizioni e dall'investimento a lungo termine. 

Marketplace 

I marketplace sono ottimi se non sei pronto a lanciare il tuo sito web. Il loro più grande vantaggio è la poca quantità di lavoro da fare. Di solito, caricare il tuo catalogo sul marketplace che hai scelto sarà quasi sufficiente per iniziare a vendere. Mentre alcuni marketplace sono completamente gratuiti, altri come Etsy o Amazon fanno pagare una piccola commissione per ciascuna transazione. Naturalmente non è possibile personalizzare l'aspetto del tuo marchio, e dovrai accettare le regole del marketplace e dipendere dalle sue caratteristiche per quanto riguarda l'e-commerce.

A seconda delle dimensioni della tua azienda, dei prodotti che vuoi vendere, del budget e delle tue ambizioni a lungo termine, puoi confrontare queste tre opzioni e decidere quale sia la più conveniente per te.

Scegliere l'opzione migliore per la tua attività

Per compiere una scelta informata, si può ragionare in termini di Costo totale di proprietà (Total Cost of Ownership). Questo ti aiuterà a valutare se vale la pena investire a breve termine (nel senso che acquisti una soluzione pagata mensilmente, annualmente, ecc.) o a lungo termine (TCO, nel senso che sei proprietario della soluzione).   

Ho appena iniziato la mia attività e non sono sicuro del suo successo a lungo termine

Se sei nuovo nel mondo dell'e-commerce, potresti voler testare le acque prima di buttarti nella creazione di un negozio online da zero. In questo caso può essere interessante vendere direttamente sui marketplace, che spesso non rappresentano costi. Naturalmente, se hai delle ambizioni in merito alla tua attività, e desideri un sito personalizzato che rappresenti il tuo marchio, puoi valutare le opzioni di piattaforma e-commerce hosted e self-hosted. In questo caso la tua scelta dipenderà da: 

a) Quanto sei disposto a investire per testare il tuo sito.  

b) Le tue capacità tecniche e di sviluppo/budget nel caso in cui si scelga un'opzione open source.

In poche parole, puoi provare tutte le opzioni che seguono a seconda delle tue ambizioni e delle tue capacità tecniche. 

Le opzioni migliori:

  • Soluzione e-commerce hosted - molte piattaforme funzionano con un modello freemium dove sei in grado di vendere "gratuitamente" per una quantità limitata di prodotti o di testare la soluzione per 10-15 giorni. 
  • Soluzione e-commerce self-hosted - questa rappresenta la soluzione ideale se sei a tuo agio con la scrittura di codice e gli aspetti tecnici della creazione di un sito web, puoi testare il tuo sito web con bassi costi iniziali facendo prevalentemente da solo e investire più avanti. 
  • Marketplace - è facile da gestire e comporta pochi costi, alcuni marketplace potrebbero richiedere una percentuale sulle vendite, ma è la soluzione ideale se vuoi solo testare il tuo prodotto senza investire molto nell'immagine del marchio.

Posseggo già un'attività offline ma ho bisogno di iniziare a vendere online

In questa situazione, sei probabilmente consapevole dei tuoi costi e del ROI. L'opzione del marketplace non è quella ideale se desideri sviluppare l'immagine del tuo marchio online, poiché non puoi personalizzare nulla. Sia una soluzione di e-commerce hosted o self-hosted può funzionare, i costi iniziali dipenderanno nuovamente dalla complessità del progetto.

Le opzioni migliori:

  • Soluzione e-commerce hosted 
  • Soluzione e-commerce self-hosted

Perché suggeriamo di optare per il self-hosted piuttosto che per l'hosted? Perché sarai completamente proprietario dei tuoi dati, se la tua attività offline funziona bene potresti voler possedere i dati per continuare a crescere indipendentemente dalla soluzione che utilizzi.

Sono una PMI affermata e in crescita con un negozio online, ma ho bisogno di una soluzione che mi consenta di seguire il mio ritmo

In termini di ROI, una soluzione self-hosted è probabilmente la strada da percorrere con questo scenario. Con una soluzione self-hosted manterrai il controllo sull'evoluzione del negozio man mano che cresci, puoi tenere il passo con il tuo ritmo di crescita personalizzando ogni aspetto di cui hai bisogno (metodi di pagamento, design, integrazioni e altro) Il costo iniziale del passaggio a una soluzione self-hosted dipenderà dal tuo attuale sito web; vi è un processo di migrazione e se lavori con un'agenzia incrementerà i costi - ma avrai fatto un bel lavoro. Una volta che hai terminato la migrazione puoi iniziare la personalizzazione del nuovo negozio online ed integrarlo con tutto ciò di cui ha bisogno. Nel lungo termine questo è il modo più redditizio per vendere online se la tua attività è solida, è un grande investimento una tantum - sempre a seconda delle tue esigenze - per un sito web che rimarrà per sempre. 

Le opzioni migliori: 

  • Soluzione e-commerce self-hosted 

Ormai avrai capito che non c'è un vero modo per vendere online gratuitamente. Non esiste un'unica soluzione quando si tratta di intraprendere un'attività online, la soluzione finale e il costo del negozio dipendono da molte variabili. Esistono molti modi per creare un sito web dedicato all'e-commerce, e puoi anche chiedere aiuto se hai bisogno di assistenza.

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