LentiMania: uno dei migliori e-commerce italiani del 2020 realizzato con PrestaShop

LentiMania è l’e-commerce realizzato con PrestaShop specializzato nella vendita online di lenti a contatto, accessori e prodotti dedicati alla cura degli occhi e alla manutenzione quotidiana delle lentine.

Premiato tra i migliori e-commerce d’Italia 2020/2021 nella classifica dell’Istituto Tedesco di Qualità e Finanza, si è aggiudicato la terza posizione nella sua sottocategoria con un punteggio di 75,3.

Un e-commerce di successo, nato nel 2014 dalla passione della sua fondatrice Daniela Zucconi dopo una lunga esperienza nel settore dell’ottica, con l’intenzione di cominciare una nuova avventura, da imprenditrice ed esclusivamente nel commercio elettronico, in un mercato di nicchia, verticale e ancora libero da concorrenti.

Lanciato in un periodo ancora poco affollato nella diffusione dei negozi online, LentiMania è riuscito in pochi anni a scalare il proprio business dopo un’attenta e approfondita analisi di mercato iniziale, fino a imporsi nel panorama digitale con competenza, affidabilità e trasparenza.

Oggi propone un vasto assortimento di prodotti con una media di 100 transazioni giornaliere sul proprio shop online anche grazie alla scelta di affidarsi alla piattaforma di PrestaShop.

Semplicità, integrazione e personalizzazione dei moduli

LentiMania è un e-commerce completo sotto tutti i punti di vista: offre un ampio assortimento di prodotti originali delle migliori marche interamente dedicato al benessere degli occhi, rispondendo a qualunque necessità con le sue soluzioni e accessori; ha un design coinvolgente che invita ad esplorare il sito; assicura un’esperienza d’acquisto confortevole, personalizzata e ripetibile, grazie a una serie di servizi come quello di customer care telefonico e online via chat.

“Ci siamo affidati a PrestaShop perché avevamo bisogno di un e-commerce facile da gestire, sia internamente, sia per i nostri clienti. E grazie a questa straordinaria piattaforma  - e al consiglio della digital agency che segue LentiMania - siamo riusciti a costruire il negozio online che volevamo.”

Con più di 3.000 moduli PrestaShop a disposizione, LentiMania ha trovato le soluzioni migliori per costruire il suo e-commerce di successo e aggiungere le funzionalità necessarie a personalizzare il negozio, fidelizzare la clientela e migliorare le conversioni sul sito.

LentiMania, infatti, soprattutto in fase di crescita aveva l’esigenza di gestire con immediatezza e semplicità una serie di processi ricorrenti come la fatturazione elettronica, le spedizioni, la logistica o la gestione rapida delle quantità di magazzino. Grazie ai moduli di PrestaShop, e con estrema semplicità sin dal lancio dell’e-commerce, l’azienda è riuscita da un lato ad integrare tutte le funzioni necessarie, dall’altro a personalizzarle sulla base delle proprie esigenze.

Personalizzare l’esperienza di vendita

Il negozio online di LentiMania è specializzato nell’offerta di una particolare categoria di prodotti come quella dei presidi medico-chirurgici: prodotti più complessi da vendere, perché vincolano il merchant a suggerire esclusivamente prodotti specifici sulla base delle prescrizioni mediche fornite dai clienti, e più complessi da ‘comunicare e trasmettere’ ai nuovi utenti, soprattutto in assenza di contatto diretto come avverrebbe in qualunque negozio fisico.

Per ovviare ai limiti imposti dal prodotto trattato e fidelizzare la sua clientela, LentiMania ha perciò puntato gran parte della sua proposta sul fattore prezzo, altamente competitivo, ma soprattutto sulla qualità del servizio e dell’esperienza d’acquisto.

“Quello che può fare la differenza in un settore come il nostro è la trasparenza: interagire con i clienti come se ci trovassimo l’uno di fronte l’altro, ascoltarli, orientarli e farli sentire a loro agio in modo naturale. Con un negozio digitale è più difficile riuscire a trasmettere fiducia, ma nel nostro caso cerchiamo di farlo assicurando una serie di servizi utili, come la chat, e sicuri, come i sistemi di pagamento.”

Grazie all’assistenza telefonica e alla chat integrata sul sito, infatti, LentiMania garantisce un supporto puntuale e costante a tutti i suoi utenti, dando consigli, aggiornamenti sulle promozioni o altre indicazioni utili per creare non solo un legame di fiducia con loro ma personalizzando l’esperienza stessa di vendita.

I canali di traffico per acquisire nuovi clienti

Nella strategia di marketing per aumentare il traffico verso l’e-commerce LentiMania ha investito principalmente sui motori di comparazione come TrovaPrezzi e sui canali social come Facebook e Instagram, puntando su una comunicazione che fa leva sui punti di forza dell’azienda: l’ottima reputazione, la qualità e la competitività del prodotto offerto.

“Siamo presenti sui canali social per rivolgerci soprattutto ai nostri clienti più fedeli. Ma se siamo riusciti ad arrivare fin qui è perché abbiamo avuto un’ottima piattaforma come PrestaShop, una grande agenzia di supporto alle spalle, e lavorato con pazienza e impegno nel raggiungere i nostri obiettivi.”

Che è il consiglio migliore per chi vuole lanciare un’attività online e avviare il proprio e-commerce: investire nelle migliori risorse a disposizione e avere la costanza di veder crescere e toccare con mano i propri successi.