Come diventare un esperto di e-commerce? Conversazione con il responsabile dei corsi di formazione di PrestaShop

Quasi 300.000 negozi online sono ora dei negozi PrestaShop. Dietro ciascuno di questi negozi ci sono dei commercianti e delle commercianti online che sono desiderosi di avere successo e far crescere la loro attività, ma anche dei partner, degli sviluppatori, e altre persone fondamentali per il buon funzionamento dei siti. 

Per coloro che desiderano accelerare il loro apprendimento, o semplicemente migliorare le loro competenze, il servizio di formazione di PrestaShop è stato rinnovato. 

In occasione del lancio della nuova PrestaShop Academy e per saperne di più su tutte le offerte di formazione attuali volte a rendervi esperti di e-commerce e della soluzione PrestaShop, abbiamo parlato con Christophe Bernon, responsabile del servizio di formazione di PrestaShop.

A quale tipo di pubblico si rivolge questa offerta di formazione?

Christophe: Dovremmo innanzitutto parlare di "pubblici" al plurale. Infatti, i nostri corsi di formazione sono rivolti in realtà a persone con esigenze e profili molto diversi. Raggruppiamo questi corsi di formazione in 4 universi.

Il primo è l’universo Commerciante, che corrisponde a un pubblico orientato piuttosto a divenire commerciante / utente della soluzione. Le formazioni di questo pack permettono ai commercianti di scoprire la nostra soluzione attraverso corsi di formazione sul front office e il back office di PrestaShop. Ci sono anche dei corsi di formazione tematici come l'importazione del catalogo, la gestione degli ordini, imparare a modificare l'home page, ecc.

Il secondo è l’universo Digitale. Questi corsi si concentrano sulle formazione legate al mondo in cui i nostri commercianti si evolveranno, troveranno corsi di formazione sul diritto nell'e-commerce, sul web writing, sui social network, sul SEO, sul SEA, ecc. L'obiettivo è di mettere a disposizione un certo livello di conoscenze in modo che i nostri commercianti sappiano come sviluppare il loro negozio o comprendere i fornitori di servizi con cui lavoreranno.

Prossimamente, inaugureremo il terzo universo, l'universo Tecnologico. Questo sarà dedicato alla parte tecnica della nostra soluzione, quindi maggiormente destinato a sviluppatori, agenzie, freelance, che vi troveranno i nostri corsi di formazione sulla creazione di temi, su Symfony, sullo sviluppo di moduli, ecc. Il pubblico di questo universo avrà un profilo piuttosto tecnico, in modo che questi professionisti possano sostenere i commercianti nello sviluppo delle loro attività.

L’ultimo è l'universo experts. I corsi di questo universo saranno intorno all’ambiente di PrestaShop come i moduli, i servizi, alcuni processi, i server, ecc. Per esempio, due corsi di formazione sono in corso, il primo su come utilizzare gli strumenti di shopping di Google e preparare il catalogo, il secondo su come collegare il negozio ai social network. Questi corsi saranno disponibili prossimamente.

Ci sono dei prerequisiti per partecipare ai corsi di formazione PrestaShop?

Per quanto riguarda i corsi di formazione per gli utenti, non sono prerequisiti per seguire questi corsi, né è necessario avere un progetto avanzato per seguirli. Abbiamo sia neo-commercianti che si stanno imbarcando nell'avventura dell'e-commerce, sia commercianti che hanno già aperto il loro negozio e desiderano rafforzare la loro conoscenza della nostra soluzione.

Per quanto riguarda le formazione tecniche, i prerequisiti dipendono della formazione seguita. Per esempio, se si vuole seguire il corso per Sviluppatore Back Office si deve avere almeno una buona conoscenza di PHP 5.4, di MySQL e della programmazione orientata agli oggetti. Per tutti i corsi di formazione tecnica, i prerequisiti sono indicati nella descrizione delle schede di formazione. 

In caso di dubbi, è possibile contattare il nostro team di vendita, che è a disposizione per informare e supportare le persone che hanno domande sui corsi di formazione.

Cosa si ottiene dopo aver effettuato i corsi di formazione?

Abbiamo già una certificazione utente che stiamo soprattutto trasmettendo alle scuole in cui operiamo.

Dopo gli ultimi due anni e i vari confinamenti e chiusure, che cosa pensa sia cambiato rispetto alle esigenze dei commercianti?

Credo che attualmente i commercianti abbiano bisogno di due cose.

La prima è di poter realizzare velocemente una soluzione di e-commerce semplice ed efficace che permetta loro di partire velocemente e soprattutto che consenta ai commercianti di rimanere concentrati sulla propria attività e di non diventare dei tecnici per poter mettere online il proprio negozio. Sta a noi essere ancora più reattivi, avere la capacità di proporre offerte semplici e facili da implementare, comprensibili da qualsiasi commerciante.

La seconda è quella di avere un supporto che permetta ai commercianti di essere visibili il prima possibile e di iniziare semplicemente a vendere. Avere un negozio online è una buona cosa se si hanno clienti e ordini, altrimenti è inutile. Oggi, però, questa situazione ha dato il via a una vera e propria rivoluzione e molti commercianti hanno dovuto ripensare il modo di essere presenti presso i loro clienti. Spetta anche a noi assisterli su questi temi, fornendo loro strumenti, assistenza, mettendoli in contatto con partner qualificati, ecc.

Quali lingue sono disponibili nella PrestaShop Academy?

Oggi i corsi sono tenuti in francese, e presto saranno tenuti in italiano e spagnolo, e poi in inglese e polacco. Per questo ci affidiamo a una serie di partner in tutto il mondo che forniscono servizi di formazione.

 

PrestaShop Academy

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Grazie Christophe!