Come aumentare margine e tasso di conversione grazie a Satispay

Se hai deciso di lanciare un e-commerce, il tuo obiettivo è sicuramente uno: quello di guadagnare il più possibile da questa attività. Possiamo immaginare i tuoi primi passi: innanzitutto sviluppare la piattaforma, poi, dopo che è online, avviare attività di marketing per portare traffico sul sito. Tra questi due momenti c’è poi una fase spesso sottovalutata, che invece ha un impatto rilevante proprio sui guadagni. Ovvero la scelta del metodo di pagamento.

Perché è così importante questa scelta? Perché da un lato consente di ridurre i costi e quindi aumentare i ricavi su ogni transazione, dall’altro di aumentare il tasso di conversione e quindi non perdere tutti quegli utenti arrivati sul sito che ti sono costati così tanto.

Il primo aspetto fondamentale è quindi scegliere un metodo di pagamento con commissioni non solo competitive ma anche trasparenti. Solo in questo modo potrai prevedere gli effettivi guadagni dalla tua attività.

Il secondo aspetto riguarda invece la facilità del processo di acquisto. Una User Experience fluida, in cui l’utente è accompagnato attraverso la scelta del prodotto fino all’inserimento del prodotto nel carrello e al pagamento senza incontrare difficoltà aumenta notevolmente il tasso di conversione e quindi le vendite.

Il sistema di pagamento Satispay viene incontro ai gestori di siti di e-commerce proprio considerando entrambi gli aspetti: vediamoli in dettaglio.

I costi da considerare nella gestione di un e-commerce

Quando devi scegliere quale metodo di pagamento integrare nel tuo e-commerce devi considerare innanzitutto i costi più evidenti:

1. i costi di attivazione,
2. il canone mensile,
3. la fee sulla singola transazione.

Oltre a questi costi, di cui la maggior parte dei gestori di siti di e-commerce sono consapevoli, è importante considerare anche altri tipi di costi che a volte vengono sottovalutati.

Il primo costo che spesso si sottovaluta è il tempo impiegato per gestire il sistema di pagamento. Cosa significa? Innanzitutto significa gestire la fase iniziale, dalla contrattazione delle fee, fino all’attivazione. Ancora prima di utilizzare un sistema di pagamento è necessario infatti investire qualche ora per analizzare pro e contro di ogni modalità e poi eventualmente procedere con l’attivazione. Procedure di attivazioni particolarmente difficoltose spesso nascondono un più ampio problema di progettazione del servizio, con ripercussioni non solo su attività una tantum, come appunto l’attivazione, ma anche su processi ripetuti frequentemente. Non sottovalutare quindi la facilità d’uso del servizio come criterio per scegliere il sistema di pagamento per il tuo e-commerce. Perdere un paio di minuti in più per un rimborso, se hai dei volumi tali da costringerti a rendere qualche decina di prodotti al giorno, può tradursi in parecchie ore di lavoro in più al mese.

Il secondo costo che spesso si sottovaluta è quello derivato dal rischio di credito. I pagamenti attraverso carte di credito e prepagate possono infatti lasciare l’esercente esposto. È quindi importante valutare soluzioni con maggiori garanzie sulla sicurezza dei pagamenti, come ad esempio il fatto che i pagamenti siano irrevocabili e senza rischio di chargeback.

Per aumentare il margine è dunque importante scegliere un metodo di pagamento con le seguenti caratteristiche:

1. Assenza di costi di attivazione
2. Assenza di canone mensile
3. Basse fee sulle transazioni
4. Trasparenza del pricing
5. Semplicità di attivazione
6. Semplicità di utilizzo
7. Transazioni irrevocabili

Queste accortezze ti consentiranno di avere meno costi (tempo e denaro sprecati) e dunque, a parità di incassi, di aumentare il margine.

Un metodo di pagamento semplice e sicuro consente di aumentare le conversioni

Dopo aver pensato a come abbattere i costi è arrivato il momento di capire come aumentare i guadagni. Sicuramente avrai pensato a tutte le strategie di marketing per portare traffico sul sito. Bene. Ora pensa a tutto il tempo investito e i soldi spesi per portare traffico e calcola quanto di quel traffico riesce effettivamente a trasformarsi in un acquisto.

Il tasso di conversione medio nel settore e-commerce è tra l’1% e il 2% (Fonte bigcommerce blog, 2018). Questo significa che addirittura 99 persone su 100 possono decidere di abbandonare il processo di acquisto in una delle diverse fasi: durante la scelta perché non trovano quello che cercano o perché la navigazione da dispositivo mobile è difficoltosa, durante l’inserimento del prodotto nel carrello, oppure durante il checkout.

La fase di checkout porta il 74,4% delle persone ad abbandonare il carrello, di cui il 6% per non aver trovato la modalità di pagamento preferita (Fonte: Salecycle, 2016). Il suggerimento è quindi quello di accettare molteplici opzioni di pagamento per consentire ad ogni tipo di cliente di trovare quella più adatta alle sue abitudini d’acquisto, di cui si fidano di più e che richiede l’inserimento del minor numero di dati (mantenendo alti gli standard di sicurezza).

Come Satispay ti aiuta ad aumentare i guadagni

Ti abbiamo appena illustrato come aumentare i guadagni, scegliendo un metodo che ti faccia risparmiare e che agevoli il processo di checkout per aumentare il tasso di conversione.

Nello sviluppo di Satispay abbiamo considerato proprio questi elementi per progettare un servizio che possa fare felice gli esercenti, sia online sia offline. Esercenti felici significano infatti per noi realtà che aiutano a diffondere la cultura dei pagamenti smart.

Ecco i 4 modi attraverso cui Satispay ti consente di aumentare i tuoi guadagni:

1. Satispay consente di aumentare il margine di guadagno in quanto ha costi nettamente più bassi rispetto agli altri metodi di pagamento. Questo perché abbiamo creato una piattaforma di pagamento indipendente dal sistema bancario. Mentre tutti i servizi che si appoggiano sui circuiti delle carte di credito hanno essi stessi alti costi di gestione, Satispay ha eliminato completamente questi costi di intermediazione e può quindi a sua volta proporre delle fee particolarmente competitive e trasparenti. Satispay infatti non ha alcun costo di attivazione, recesso, canone e deposito incassi. Inoltre le commissioni sui pagamenti sono molto chiare: 0,5% su tutte le transazioni, a cui si aggiungono 0,20€ esclusivamente per i pagamenti superiori a 10€.
2. Satispay consente di eliminare il rischio di credito. Si tratta infatti di un sistema di pagamento prepagato che gestisce le transazioni in tempo reale, quindi il commerciante ha la certezza di incassare immediatamente e ricevere gli accrediti direttamente sul conto bancario di riferimento la mattina del giorno successivo.
3. Satispay aumenta il tasso di conversione in quanto rende estremamente semplice il processo di pagamento. Nella fase di checkout non è infatti necessario inserire username e password o i molteplici dati della carta di credito (quali numero della carta, scadenza e codice di sicurezza), ma esclusivamente il numero che chiunque conosce a memoria: quello del proprio telefono! Dal punto di vista dell’utente, il pagamento avviene in due semplici passaggi: l’inserimento del numero di telefono e l’accettazione del pagamento dal cellulare attraverso un solo tap.
4. Satispay è semplicissimo da utilizzare non solo per gli utenti ma anche per i gestori degli e-commerce. Grazie alla partnership con Prestashop è possibile attivarlo sul tuo e-commerce con un click. Scarica il modulo e registrati al seguente link per iniziare ad accettare pagamenti con Satispay!

Per ridurre i costi ed aumentare le conversioni del tuo e-commerce fin da oggi, non rimane nient’altro da fare se non integrare Satispay come metodo di pagamento nel tuo e-commerce. Installa il modulo di Satispay come addon del tuo sito Prestashop per aumentare da subito i tuoi guadagni!