18/05/2015

6 semplici idee per la tua pagina Chi siamo

La maggior parte degli scrittori trova impossibile scrivere di sé. Per quanto si fissi il foglio bianco, anche solo il pensare a cosa scrivere su sé stessi produce il blocco dello scrittore. Probabilmente è per questo che non hai ancora finito la pagina Chi siamo del tuo sito... Oggi vogliamo condividere 6 semplici idee per aiutarti a scrivere la pagina Chi siamo. Se ti mancano i contenuti, ti daremo esempi di cosa puoi includere. Se hai troppi contenuti, troverai utili consigli per restringere il campo. Che sia la prima volta nell'affrontare la pagina Chi siamo o che tu voglia aggiornane una esistente, continua a leggere per trovare spunti. Vedrai che ti saranno utili! Prima di individuare dei contenuti, è necessario identificare il tuo pubblico. Se gestisci un negozio online, la pagina Chi siamo dovrebbe rivolgersi ai clienti che vogliono saperne di più sul tuo marchio. Tenendo a mente questo target, pensa a quello che vuoi comunicare.

1. Storia dell'azienda

Il modo più semplice per iniziare è raccontare la storia del tuo negozio. Il che è particolarmente interessante se il negozio esiste da molto tempo, anche se hai iniziato da poco le vendite online. Parti dai primordi, con i fondatori originari e i loro motivi per avviare l'attività. Se gli inizi della storia si prolungano eccessivamente, indica cronologicamente solo le tappe fondamentali. Troppi eventi chiave? Opta per quelli più importanti, che possono interessare il pubblico. Ad esempio, la data in cui ti sei unito all'azienda potrebbe essere interessante per te, ma non per i tuoi lettori. Se hai appena lanciato il tuo business online, non inventare una storia per l'azienda: niente distrugge un rapporto di fiducia come lo scoprire che un commerciante mente. Concentrati piuttosto sulla tua vita professionale o personale. Cerca soltanto di restare pertinente con la storia del negozio, altrimenti ignora questa sezione.

2. Condividi la tua passione

Chiediti: "Cosa amo della mia attività, e perché?" In fondo in fondo, sai già perché ami quello che fai e in questa pagina puoi condividerlo coi tuoi clienti. Se non sai perché stai vendendo il prodotto che hai selezionato, dovrai riflettere profondamente e scoprirlo. Indipendentemente dal cosa e dal perché lo ami, qualcuno potrà rispecchiarcisi, l'importante è che sia tutto autentico. In altre parole, se non sai la risposta, non inventarla! Condividere la tua passione renderà l'esperienza d'acquisto più personale per il cliente, che non acquisterà semplicemente da un sito qualunque; ma da qualcuno che condivide la stessa passione o una simile.

3. Missione o visione dell'azienda

Se il tuo prodotto o il tuo servizio sono "rivoluzionari", è fondamentale che tu includa la tua missione o visione d'azienda. Usa questa opportunità per descrivere dettagliatamente il problema che il tuo prodotto/servizio risolve per il tuo cliente. Dopodiché, condividi le aspettative per il futuro della tua impresa. Illustrare la visione della tua azienda ti aiuta a vendere ai potenziali clienti l'idea che c'è dietro al nuovo prodotto. Se ancora non erano completamente convinti, questa è la tua ultima opportunità di convertirli. Se vendi prodotti comuni, non nuovi, indicare la missione o la visione dell'azienda può servire a definire gli obiettivi generici del tuo negozio. Ricordati di descrivere una missione che sia comprensibile per il lettore.

4. Indica le aziende partner

Lavori con aziende famose? Mettile in mostra per aumentare la tua credibilità, ricordati solo di chiedere il permesso di pubblicare i loro loghi. Ecco esempi di tipi di aziende che potresti indicare:

  • Investitori – Qualsiasi azienda o individuo che ha dato soldi alla tua ditta.
  • Fornitori – L'azienda da cui acquisti i prodotti.
  • Produttori – L'azienda o il marchio che produce i prodotti.
  • Rivenditori – Un'azienda che vende i tuoi prodotti per conto tuo, in un negozio fisico.
  • “Visto in” pubblicazioni – Elenca qualsiasi pubblicazione degna di nota in cui si sia parlato di te.
  • Organizzazioni no-profit – Elenca qualsiasi organizzazione a cui tu abbia donato denaro o che sostieni attivamente.

Ricordati che l'obiettivo di questa pagina è mettere in mostra la tua azienda. Elenca solo le aziende che ti aiutano a raccontare la storia del tuo negozio.

5. Testimonianze

Questo non è il momento per essere modesti. Delle testimonianze positive da parte di clienti possono essere molto utili per acquisirne di nuovi. Quando qualcuno ti fa un complimento, accettalo con educazione e (al momento giusto) chiedi il permesso di pubblicare tale testimonianza. Non hai nessuna testimonianza disponibile? Non vergognarti di chiederne una. Un ottimo momento per chiedere simili referenze è quando parli di persona con un cliente soddisfatto dei tuoi prodotti o servizi. Ricordati che le referenze non devono sempre essere sotto forma di classica testimonianza sul tuo negozio. Puoi anche chiedere ai clienti di mettere un "Mi piace" sulla tua pagina nei social media, per aumentare la tua risonanza. Fonti esterne che lodano il tuo negozio aiutano ad aumentarne la credibilità. Dei testimoni importanti rassicurano i potenziali clienti sul tuo prodotto o servizio.

6. Immagini

Usa immagini per mostrare ai clienti cos'è la tua azienda. Che tu scelga di concentrarti sullo staff che gestisce il tuo sito, sull'ambiente di lavoro o sulla mascotte della ditta, le immagini aiutano molto il cliente a farsi un'idea precisa della tua azienda. Ricordati di aggiungere una didascalia per ogni immagine, in modo che i lettori capiscano subito il messaggio che vuoi convogliare. Se scegli di utilizzare soprattutto immagini nella pagina Chi siamo, l'importante è che non offuschino la storia dell'azienda. Usale in maniera strategica per evidenziare ciò che è importante, ma anche per entrare in contatto con i clienti.

Punti da ricordare

Le pagine Chi siamo aiutano le aziende ad entrare in sintonia coi clienti. Concentrati su un'idea o su un mix di idee per iniziare. Tieni sempre in mente questi consigli:

  • Racconta la tua storia fin dai primi inizi.
  • Metti davanti a tutto la tua passione.
  • Condividi le tue speranze e i tuoi sogni attraverso la tua visione.
  • Fai leva sulla fiducia ispirata dai tuoi partner.
  • Aumenta la fiducia dei clienti usando testimonianze.
  • Usa le immagini per illustrare la tua storia.

Sei pronto ad aggiornare la pagina Chi siamo del tuo negozio online? Che cosa aspetti? Dal tuo Back Office PrestaShop, naviga su Preferenze > ecommerce CMS > Chi siamo. Vuoi vedere degli esempi? Guarda la Vetrina di PrestaShop. Indicaci i tuoi esempi preferiti con un commento qui sotto.

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