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I nostri esperti saranno lieti di aiutarti.
Piani di assistenza adatti alle tue esigenze!
Il nostro team di assistenza è in grado di offrire il miglior servizio possibile. Gestisci il tuo negozio online senza preoccupazioni e lascia a noi il lavoro tecnico.
Assistenza PrestaShop
Aiuto per muovere i primi passi
Prevede l'installazione del negozio, dei moduli e dei template grafici per iniziare la tua attività di e-commerce.
Aiuto per far crescere la tua attività
Configurazione dei moduli, aggiornamenti del software e migrazione del negozio per portare la tua attività ad un livello superiore.
Assistenza tecnica
Siamo a tua disposizione per aiutarti a risolvere qualsiasi tipo di problema tecnico.
I nostri piani di assistenza
Piano di assistenza
Risparmia tempo con i consigli pratici e l'assistenza tecnica dei nostri esperti.
| One shot | Essential | Premium | Deluxe | |
|---|---|---|---|---|
| Ore | 3 ore | 6 ore | 12 ore | 20 ore |
| Valido per | 1 mese | 1 anno | 1 anno | 1 anno |
| Creazione di ticket e follow-up in tempo reale | check | check | check | check |
| Consigli di installazione (hosting, moduli e template grafici) | check | check | check | check |
| Installazione di moduli Addons (configurazione esclusa) | check | check | check | check |
| Installazione di template grafici | check | check | check | check |
| Configurazione del back-office e moduli nativi | check | check | check | check |
| Consigli degli esperti | check | check | check | |
| Importazione del catalogo in formato CSV | check | check | ||
| Consulenza di 30 minuti con un professionalista del marketing | Opzionale | check | ||
| Consulenza SEO professionale | Opzionale | check | ||
| Assistenza telefonica: 30 minuti al mese | check |
| Ore | 3 ore |
| Valido per | 1 mese |
| Creazione di ticket e follow-up in tempo reale | check |
| Consigli di installazione (hosting, moduli e template grafici) | check |
| Installazione di moduli Addons (configurazione esclusa) | check |
| Installazione di template grafici | check |
| Configurazione del back-office e moduli nativi | check |
| Consigli degli esperti | |
| Importazione del catalogo in formato CSV | |
| Consulenza di 30 minuti con un professionalista del marketing | |
| Consulenza SEO professionale | |
| Assistenza telefonica: 30 minuti al mese |
| Ore | 3 ore |
| Valido per | 1 mese |
| Creazione di ticket e follow-up in tempo reale | check |
| Consigli di installazione (hosting, moduli e template grafici) | check |
| Installazione di moduli Addons (configurazione esclusa) | check |
| Installazione di template grafici | check |
| Configurazione del back-office e moduli nativi | check |
| Consigli degli esperti | check |
| Importazione del catalogo in formato CSV | |
| Consulenza di 30 minuti con un professionalista del marketing | |
| Consulenza SEO professionale | |
| Assistenza telefonica: 30 minuti al mese |
| Ore | 3 ore |
| Valido per | 1 mese |
| Creazione di ticket e follow-up in tempo reale | check |
| Consigli di installazione (hosting, moduli e template grafici) | check |
| Installazione di moduli Addons (configurazione esclusa) | check |
| Installazione di template grafici | check |
| Configurazione del back-office e moduli nativi | check |
| Consigli degli esperti | check |
| Importazione del catalogo in formato CSV | check |
| Consulenza di 30 minuti con un professionalista del marketing | Opzionale |
| Consulenza SEO professionale | Opzionale |
| Assistenza telefonica: 30 minuti al mese |
| Ore | 3 ore |
| Valido per | 1 mese |
| Creazione di ticket e follow-up in tempo reale | check |
| Consigli di installazione (hosting, moduli e template grafici) | check |
| Installing modules purchased addons (excluding configuration) | check |
| Installazione di template grafici | check |
| Configurazione del back-office e moduli nativi | check |
| Consigli degli esperti | check |
| Importazione del catalogo in formato CSV | check |
| Consulenza di 30 minuti con un professionalista del marketing | check |
| Consulenza SEO professionale | check |
| Assistenza telefonica: 30 minuti al mese | check |
Migrazione/Aggiornamento
Fai crescere il tuo negozio con le ultimissime funzionalità di PrestaShop.
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Da PrestaBox a PrestaShop Download |
Da PrestaShop Cloud a PrestaShop Download |
PrestaShop Download Aggiornamento |
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|---|---|---|---|
| Esegui il backup del negozio attuale | check | check | check |
| Manutenzione per gli attuali moduli e template grafici | check | ||
| Aggiornamento del negozio con la versione più recente di PrestaShop | check | check | |
| Hosting incluso | |||
| Un template grafico premium a tua scelta (offerta pacchetto) | check | check | |
| Installazione del modulo di pagamento (offerta pacchetto) | check | check | |
| 10 ticket di supporto utente | |||
| 15% di sconto sui moduli PrestaShop (offerta pacchetto) | check | check | |
| Accesso al codice sorgente | check | check | check |
| Accesso al database | check | check | check |
| Esegui il backup del negozio attuale | check |
|
Manutenzione per gli attuali moduli e template grafici |
|
| Aggiornamento del negozio con la versione più recente di PrestaShop | check |
| Hosting incluso | |
| Un template grafico premium a tua scelta (offerta pacchetto) | check |
| Installazione del modulo di pagamento (offerta pacchetto) | check |
| 10 ticket di supporto utente | |
| 15% di sconto sui moduli PrestaShop (offerta pacchetto) | check |
| Accesso al codice sorgente | check |
| Accesso al database | check |
| Esegui il backup del negozio attuale | check |
|
Manutenzione per gli attuali moduli e template grafici |
check |
| Aggiornamento del negozio con la versione più recente di PrestaShop | |
| Hosting incluso | |
| Un template grafico premium a tua scelta (offerta pacchetto) | |
| Installazione del modulo di pagamento (offerta pacchetto) | |
| 10 ticket di supporto utente | |
| 15% di sconto sui moduli PrestaShop (offerta pacchetto) | |
| Accesso al codice sorgente | check |
| Accesso al database | check |
|
Esegui il backup del negozio attuale |
check |
|
Manutenzione per gli attuali moduli e template grafici |
|
| Aggiornamento del negozio con la versione più recente di PrestaShop | check |
| Hosting incluso | |
| Un template grafico premium a tua scelta (offerta pacchetto) | check |
| Installazione del modulo di pagamento (offerta pacchetto) | check |
| 10 ticket di supporto utente | |
| 15% di sconto sui moduli PrestaShop (offerta pacchetto) | check |
| Accesso al codice sorgente | check |
| Accesso al database | check |
Ticket
Risparmia tempo e lascia che siano gli esperti a "sporcarsi le mani"!
| Password 49.99 € | Intervento 99.99 € | Installazione 149.99 € | Backup negozio 149.99 € | |
|---|---|---|---|---|
| Recupero dell'accesso al back office | check | |||
| Installazione del negozio | check | |||
| Installazione di template grafici | check | check | ||
| Installazione dei moduli Addons acquistati (configurazione esclusa) | check | |||
| Installazione dei moduli Addons acquistati (configurazione inclusa) | check | |||
| Configurazione del back office e di moduli nativi | check1h | |||
| Intervento tecnico | check1h | |||
| Back-up e recupero PrestaShop Cloud | check |
| Recupero dell'accesso al back office | check |
| Installazione del negozio | |
| Installazione di template grafici | |
| Installazione dei moduli Addons acquistati (configurazione esclusa) | |
| Installazione dei moduli Addons acquistati (configurazione inclusa) | |
| Configurazione del back office e di moduli nativi | |
| Intervento tecnico | |
| Back-up e recupero PrestaShop Cloud |
| Recupero dell'accesso al back office | |
| Installazione del negozio | |
| Installazione di template grafici | check |
| Installazione dei moduli Addons acquistati (configurazione esclusa) | check |
| Installazione dei moduli Addons acquistati (configurazione inclusa) | |
| Configurazione del back office e di moduli nativi | check1h |
| Intervento tecnico | check1h |
| Back-up e recupero PrestaShop Cloud |
| Recupero dell'accesso al back office | |
| Installazione del negozio | check |
| Installazione di template grafici | check |
| Installazione dei moduli Addons acquistati (configurazione esclusa) | |
| Installazione dei moduli Addons acquistati (configurazione inclusa) | check |
| Configurazione del back office e di moduli nativi | |
| Intervento tecnico | |
| Back-up e recupero PrestaShop Cloud |
| Recupero dell'accesso al back office | |
| Installazione del negozio | |
| Installazione di template grafici | |
| Installazione dei moduli Addons acquistati (configurazione esclusa) | |
| Installazione dei moduli Addons acquistati (configurazione inclusa) | |
| Configurazione del back office e di moduli nativi | |
| Intervento tecnico | |
| Back-up e recupero PrestaShop Cloud | check |
Starter pack
Stai muovendo i primi passi nell'e-commerce? Il nostro starter pack ti offre tutto ciò di cui hai bisogno per aprire il tuo negozio online.
| Scarica | |
|---|---|
| Installazione del negozio | check |
| Installazione template grafico premium | check |
| Installazione di moduli starter pack | check |
| Configurazione del back office e di moduli nativi | check |
| Formazione per utenti di livello 1 | check |
| 6 ore di assistenza | check |
| Installazione del negozio | check |
| Installazione template grafico premium | check |
| Installazione di moduli starter pack | check |
| Configurazione del back office e di moduli nativi | check |
| Formazione per utenti di livello 1 | check |
| 6 ore di assistenza | check |
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Possiamo aiutarti nelle lingue seguente : francese, inglese, spagnolo, italiano e portoghese.
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