FAQ : Questions fréquentes
pour créer votre site e-commerce
Aperçu
Qu'est-ce que PrestaShop ?
PrestaShop est un logiciel e-commerce open source gratuit permettant aux entreprises de toutes tailles de créer et gérer des boutiques en ligne à succès.
Combien coûte PrestaShop ?
PrestaShop est une solution e-commerce totalement gratuite. Pas de frais mensuels. Pas de commissions sur vos ventes.
Pourquoi PrestaShop est-il gratuit ?
Nous pensons que tout entrepreneur devrait pouvoir monter sa boutique en ligne gratuitement. Grâce à nos partenariats avec des leaders du secteur (comme Google, PayPal, eBay, etc.), notre logiciel e-commerce est disponible gratuitement, partout dans le monde. Ces partenariats stratégiques nous permettent d'offrir des fonctionnalités puissantes à nos utilisateurs et de soutenir financièrement le développement et la croissance de PrestaShop.
J'utilise déjà une autre solution e-commerce, comment faire pour migrer vers PrestaShop ?
Peu importe le logiciel e-commerce que vous utilisez, nous avons facilité la migration de votre boutique en ligne vers PrestaShop. Découvrez comment migrer vers PrestaShop rapidement et facilement sans perdre les données de votre boutique.
Quels types d'entreprises utilisent PrestaShop ?
Articles, services, produits téléchargeables, réservations, marketing à l’internationale... : la solution PrestaShop a été conçue pour s'adapter à tous les types d'entreprises. Découvrez nos meilleurs sites de vente en ligne dans notre Showcase.
J'ai besoin d'aide
Où puis-je trouver un guide d'utilisation de PrestaShop ?
Vous pouvez trouver toute l'aide dont vous avez besoin dans la documentation PrestaShop.
J'ai une question à propos de mon site e-commerce.
Le forum PrestaShop est l'endroit idéal pour trouver des réponses et partager des conseils. Vous pouvez poster une question ou chercher d'anciens posts pour voir si quelqu'un a déjà résolu un problème similaire.
J'ai besoin d'un support professionnel.
Nos experts sont là pour vous aider. Inscrivez-vous pour bénéficier d'un plan de support technique.
Je cherche une agence web ou un freelance pour créer ma boutique.
Nous sommes associés à de nombreuses agences web et freelances spécialisés dans la création de boutiques PrestaShop. Consultez notre liste d'Agences Web partenaires PrestaShop.
Je veux savoir comment tirer le meilleur parti de PrestaShop.
Nous proposons plusieurs formations adaptées aux besoins et au niveau de chacun. Nos experts PrestaShop animent des cours sur place ou en ligne. Inscrivez-vous pour participer à l'une de nos prochaines formations.
PrestaShop Download
Qu'est-ce que PrestaShop Download ?
PrestaShop Download vous donne accès à notre code open source. Vous pouvez créer et faire héberger vous-même votre boutique et modifier tous les fichiers.
Où puis-je télécharger PrestaShop ?
Télécharger la dernière version de PrestaShop.
PrestaShop Download est open source, qu'est-ce que cela signifie ?
Open source signifie que le code de PrestaShop est public et modifiable par des membres de notre communauté. Toutes les contributions sont bienvenues afin que nous puissions continuer à créer des logiciels basés sur les expériences concrètes des marchands.
PrestaShop Addons
Qu'est-ce que PrestaShop Addons ?
PrestaShop Addons est la place de marché officielle de PrestaShop. Vous y trouverez plus de 3500 modules et thèmes professionnels supplémentaires pour personnaliser davantage votre site e-commerce. Pour en savoir plus, lisez la FAQ Addons.
Qu'est-ce qu'un module ?
Un module vous permet d'ajouter des fonctionnalités à votre site marchand, telles que de nouveaux moyens de paiements, la synchronisation des stocks et des commandes, ou encore l’export de votre catalogue sur les comparateurs de prix. Un immense choix de modules s'offre à vous pour répondre à vos besoins comme à ceux de vos clients.
Qu'est-ce qu'un thème ?
Un thème correspond au design et à la première impression que vos clients ont de votre site marchand. Les thèmes, ou templates proposés sur PrestaShop Addons ne sont pas simplement des images : il s'agit de fichiers prêts à être installés dans le dossier “Thème” de votre boutique.
Suis-je obligé(e) d'acheter des modules et des thèmes pour créer ma boutique en ligne ?
Non ! PrestaShop inclut 600 fonctionnalités gratuites ainsi qu'un thème par défaut personnalisable et adapté aux mobiles. Des solutions de paiement aux fonctionnalités marketing, PrestaShop contient tout ce dont vous avez besoin pour créer une boutique en ligne professionnelle.
Participer
Je suis développeur. Comment puis-je rejoindre la communauté ?
Visitez notre page Communauté pour savoir de quelle manière vous pouvez participer activement.
Comment faire pour que ma boutique apparaisse dans le Showcase PrestaShop ?
Nous aimons découvrir de nouvelles boutiques chaque jour. Proposez votre boutique au Showcase PrestaShop.
Où puis-je obtenir les dernières actualités de PrestaShop ?
Vous pouvez recevoir nos dernières informations directement dans votre boîte email en vous abonnant à notre newsletter.
Ressources
Consultez notre page ressources pour découvrir notre documentation, nos webinaires, nos vidéos, nos tutoriels, nos livres blancs et bien plus encore, pour développer votre activité et faire décoller votre projet e-commerce.
Support
Le meilleur du support technique délivré par nos services. Gérez votre boutique en ligne en toute quiétude : nous vous assistons pour la partie technique.