Accroître votre visibilité, attractivité auprès de vos clients est l’un de vos principaux défis en tant qu’e-commerçant. Il faut se démarquer, se rendre unique !
Or, la concurrence dans la sphère digitale étant démultipliée, atteindre ses cibles s’avère être une tâche plus complexe qu’il n’y paraît. Le marketing d’influence, devenu très en vogue, peut vous permettre de répondre à certaines problématiques. Son atout ? Décupler votre notoriété très rapidement auprès d’une audience très ciblée et qualifiée. Autrement dit, vous privilégiez la qualité à la quantité !
Envie d’en savoir plus ? On vous explique tout ce que vous devez savoir pour exceller dans cette discipline. Le marketing d’influence n’aura plus aucun secret pour vous.
Le marketing d’influence en bref
Pas de grandes difficultés pour comprendre les rouages du marketing d’influence : tout est dit dans le nom ! Cette stratégie de communication, dont les internautes sont particulièrement friands, s’appuie sur le concept de l’influence. Autrement dit, c’est entrer en contact avec des influenceurs, des personnes exerçant un certain pouvoir sur les communautés qu’ils fédèrent.
Parmi les différents réseaux sociaux, Instagram reste la plateforme du marketing d’influence par excellence.
L’objectif ? Développer votre brand awareness auprès des internautes en collaborant avec des influenceurs dans le but qu’ils partagent vos produits, leur expérience avec votre marque à leur communauté. Bien plus qu’un simple moyen de diffuser votre message, ils se transforment en véritable porte-parole pour votre business !
Quels bénéfices pour votre marque ?
1/Promouvoir votre marque à plus grande échelle
Plusieurs bénéfices se dégagent lorsqu’un influenceur relaie du contenu sur ses réseaux sociaux au service de votre marque. Ils vous permettent d’atteindre une communauté plus large, que vous n’aurez pu toucher sans son aide.
Vous multipliez vos chances d’acquérir de nouveaux prospects et, par extension, d’augmenter vos ventes !
2/Cibler une audience précise et qualifiée
Le monde du marketing d’influence couvre tous les domaines possibles et imaginables : cosmétique, mode, sport… Vous disposez de nombreuses options.
Choisissez soigneusement votre influenceur : la diffusion de votre message n’en sera que plus pertinente et efficace. Sa communauté réceptive et sensible à son univers, sa ligne éditoriale, lui a déjà accordé toute sa confiance. Ainsi, ses followers seront plus enclins à donner de l’importance à votre marque et à acheter vos produits !
Lorsque vous décidez de collaborer avec un influenceur, il se porte garant de votre marque : son image est indéniablement associée à la votre. Sa communauté perçoit votre marque comme fortement appréciée par l’influenceur. Vous renforcez votre crédibilité ainsi que votre rentabilité.
Parce que son contenu suscite de nombreux engagements de la part de ses followers, votre message paraîtra beaucoup plus authentique, humain et moins commercial. Véritable atout pour l’humanisation de votre business.
3/La rentabilité et le retour sur investissement
En plus des bénéfices indiscutables pour votre e-réputation, le marketing d’influence est un investissement particulièrement rentable pour votre activité. D’après une étude menée par Tomoson en 2015, le ROI moyen pour un dollar dépensé serait d’environ six dollars et demi. Autrement dit, le résultat est 6 fois supérieur à la dépense initiale.
Vous l’aurez compris : les influenceurs offrent à votre e-business une visibilité accrue mais surtout rentable.
Les règles d’or à suivre pour une collaboration réussie
Pour pouvoir tirer profit pleinement des avantages du marketing d’influence, vous devez vous imposer une certaine ligne de conduite éthique. Ce milieu reste encore très flou où les limites ne sont pas définies clairement dû à son caractère “nouveau”. Or, tout est décuplé et amplifié sur les réseaux sociaux : un bad buzz arrive rapidement. Il est important de les manier avec intelligence et prudence.
1/Choisir un influenceur passionné et professionnel.
Comme dit précédemment, il existe une multitude d’influenceurs exerçant dans divers domaines. Ce n’est pas le choix qui manque à l’appel. Prenez votre temps et choisissez votre influenceur avec soin. N’oubliez pas qu’une collaboration engage votre e-réputation. Il ne faudrait pas qu’elle se retourne contre vous.
L’influenceur doit être sensible, avoir un attrait fortement marqué à votre secteur d’activité. Comment voulez-vous faire la promotion de vos articles en vous appuyant sur lui s’il n’est pas imprégné de votre univers ?
Par ailleurs, le meilleur choix n’est pas nécessairement l’influenceur détenant la plus grande communauté. Référez vous davantage à son taux d’engagement et à son nombre d’interactions avec sa communauté. Est-il proche de ses followers ? Les commentaires sont-ils positifs à son égard ?
Pour mener une collaboration réussie, l’influenceur doit sincèrement aimer vos produits pour diffuser un message authentique et vrai à sa communauté. Assurez-vous également de son professionnalisme et sérieux.
2/Transparence et honnêteté.
Tolérance 0 pour les zones d’ombre. Soyez très explicites sur vos intentions et conditions concernant la collaboration avec l’influenceur, qui doit impérativement en faire de même en retour. Ne démarrez pas un partenariat tant que les motivations des deux parties ne sont pas distinctes et claires pour vous. Si des questions vous viennent à l’esprit ou si vous pressentez quelques hésitations, n’hésitez pas à demander des explications supplémentaires. Communiquez !
Il est important d’être totalement transparent avec la communauté de l’influenceur. Les internautes voient d’un très mauvais oeil le manque d'honnêteté et peuvent, dans certains cas, se retourner très rapidement contre l’influenceur. Vous en pâtirait également. Or, garder le contrôle de son image lorsque la situation dégénère sur les réseaux sociaux est un processus très complexe. Ne laissez rien au hasard et soyez totalement transparent sur votre collaboration avec ses followers.
3/Placer la dimension humaine au centre de la collaboration.
Hormis le contexte financier, une collaboration reste avant tout un échange humain. Réduire l’influenceur comme étant seulement un moyen pour vous d’accroître votre rentabilité, en oubliant totalement d’intégrer la dimension humaine est une erreur à ne surtout pas commettre !
De trop nombreuses marques ne cherchent pas à connaître réellement l’influenceur avec lequel elles décident de travailler. Cependant, la réussite d’une collaboration dépend entre autre de la bonne entente entre les deux parties : il faut vous assurer que l’influenceur partage la même vision et véhicule des valeurs similaires voire identiques aux vôtres.
Un lien de confiance fort vous garantit le succès d’une collaboration où les deux parties y trouvent leur compte. Il faut personnaliser chaque partenariat et s’adapter à l’univers de l’influenceur. Résultats garantis !
Conclusion
Le marketing d’influence offre réellement à votre e-business une visibilité accrue. Investir dans cette nouvelle méthode marketing très en vogue vous permet de vous diversifier, d’atteindre des audiences plus larges et de gagner en rentabilité.
Vous pouvez également compléter votre stratégie de communication en intégrant des publicités directement diffusées sur un autre réseau social qu’Instagram. Une agence spécialisée en gestion de campagnes Facebook Ads peut vous accompagner dans cette démarche.
En bref, ligne de conduite pour tirer profit au mieux du marketing d’influence : transparence, honnêteté et priorité à la dimension humaine !
écrit par Lucile Lahaine.
