Comment Champgrand a pu multiplier son chiffre d’affaires par 2 avec l’aide de PrestaShop 1.7

Agence partenaire Platinium PrestaShop, Soledis a récemment complètement refait la boutique en ligne de Champgrand, une marque emblématique de lifestyle outdoor pour la vie à la campagne. À l’occasion de cette refonte mais également depuis la mise en ligne du nouveau site, Soledis a développé de nombreuses fonctionnalités sur mesure pour répondre aux demandes de l’équipe cliente, très dynamique sur l’animation commerciale du site. Soledis accompagne également Champgrand en datavisualisation grâce à son module PrestaShop Google Data Studio Connector.

Présentez-nous votre client Champgrand et sa demande initiale ?

La société Champgrand vise les professionnels du monde rural (agriculteurs, vétérinaires, éleveurs…) et les passionnés d’activités de plein air (équitation, jardinage, chasse, pêche…). Elle leur propose des bottes, du prêt-à-porter et des accessoires dans deux magasins physiques : à Belmesnil et à Blois ainsi que sur une boutique en ligne. La direction de Champgrand est venue vers nous en février 2020 avec une demande de refonte de leur site de vente en ligne. Il était alors sur une solution propriétaire vieillissante, non responsive et pas assez souple pour leurs demandes d’évolutions. Ils avaient également des besoins de gestion globale de leur activité e-commerce et de connexion avec leur activité offline : gestion des stocks, des expéditions...

Comment la refonte sous PrestaShop 1.7 a-t-elle permis de booster les ventes de Champgrand ?

Nous leur avons proposé de travailler sur PrestaShop 1.7 en mettant en avant sa souplesse : avec les modules disponibles sur l’addons et nos compétences de développement chez Soledis, il y aura une solution pour chacune des fonctionnalités demandées par les équipes de Champgrand.

Pour répondre à leur besoin de gestion, nous leur avons recommandé la solution « myFulfillment » de BoostMyShop qu’ils utilisent aujourd’hui quasiment comme un ERP pour la gestion de leurs stocks et de leurs expéditions. Depuis, ils ont également décidé de travailler avec Sora Caisse POS comme logiciel de caisse dans leurs deux magasins.

Grâce à SoConnector, expertise de connexion ERP, Soledis a géré l’interconnexion de ces deux solutions avec le site PrestaShop de Champgrand et réalisé les ajustements techniques nécessaires dans l’applicatif PrestaShop pour une compatibilité parfaite.

Côté client, le bilan est positif à la fois sur le plan commercial et en termes de gestion. Avec cette refonte, le trafic sur le site web de Champgrand a enregistré une croissance à deux chiffres et leur Chiffre d’Affaires a doublé. La connexion avec leur ERP et leur logiciel de caisse a permis de gagner en productivité et de répondre au besoin d’automatisation et de suivi d’un certain nombre de tâches.

Y a-t-il des fonctionnalités développées spécifiquement pour ce client ?

Champgrand a une équipe jeune et dynamique qui s’implique vraiment dans l’animation du site web. Il y a tout le temps une opération marketing en cours et les besoins en fonctionnalités spécifiques sont nombreux.

Happy hours

Champgrand a la possibilité de programmer une opération commerciale sur un créneau horaire précis avec changement des carrousels, pourcentage de promotion variable et mise en avant de cette promotion dans les fiches produits.

Produit de remplacement

Quand un produit est hors stock ou indisponible, normalement il est désactivé et donc mis hors ligne, ce qui peut nuire au référencement naturel du site. Pour éviter cela, nous avons développé un module qui permet de proposer des produits de remplacement.

Bouton « modifier la page »

Sur PrestaShop, contrairement à Wordpress par exemple, le front office et le back office sont complètement séparés. Nous avons développé un bouton « modifier cette page » pour relier une page de Front Office directement à son interface de modification dans le back office.

Générateur de code promo unique dans la newsletter

Pour éviter un code promo unique qu’on peut rediffuser à l’infini, nous proposons la génération d’un code promo unique par newsletter envoyée : il ne peut être utilisé qu’une seule fois.

Délai de livraison affiné par marque

Nativement dans PrestaShop, les délais de livraison peuvent être affinés au global pour tout le site et par produit pour des cas particuliers. Pour Champgrand, nous avons développé la possibilité d’affiner ce délai de livraison par Marque. C’est beaucoup plus logique, les spécificités de livraison sont plus souvent à l’échelle d’un fournisseur plutôt qu’à l’échelle d’un produit.

Depuis le lancement du site, comment accompagnez-vous Champgrand dans son activité e-commerce ?

Un suivi dédié après la mise en ligne

Chez Soledis, nous veillons à ne pas abandonner le client après sa mise en ligne. En plus d’un service habituel de support client, nous proposons un accompagnement par un chef de projet dédié pour prendre en compte toutes les évolutions techniques demandées par un client durant la vie de son site web. Un site de vente en ligne ne doit pas vieillir tranquillement jusqu’à sa future refonte, il est normal qu’il vive et y ajouter régulièrement des nouveautés participe de son dynamisme commercial.

Depuis son lancement, nous avons par exemple ajouté un blog pour booster le référencement naturel de Champgrand. La connexion avec Sora Caisse SOP est également postérieure à la mise en ligne.

Une aide stratégique par de la datavisualisation

Par ailleurs nous proposons un module PrestaShop  Google Data Studio Connector et une offre de service associée :

• Paramétrage des flux depuis le site PrestaShop bien sûr mais aussi depuis Google Analytics, Google Ads, Google Search Console, un ERP ou un CRM, un logiciel de caisse ou des fichiers Excel du client.
• Conception des tableaux de bord selon les KPI du client
• Lecture mensuelle des tableaux de bord pour aider à la prise de décision

Google Data Studio est un outil puissant de datavisualisation mais sa prise en main et la conception des tableaux de bord demandent du temps et des connaissances techniques. Ainsi nous proposons aux clients de concentrer leur énergie sur l’analyse des données récoltées par les différents outils. Ils peuvent ainsi prendre les bonnes décisions pour développer leur activité de e-commerce.