Le Slip Français : un pari entre amis devenu un succès international
Ce qui est aujourd’hui l’un des sites e-commerce français les plus décalés du marché a démarré en septembre 2011, par… un pari entre amis. Est-il possible de créer une formidable aventure dans n’importe quel domaine avec une jolie histoire et de beaux produits fabriqués en France ? « Pas avec tout et n’importe quoi… Impossible dans le slip par exemple ! » Ce à quoi Guillaume Gibault, jeune diplômé d’HEC de 26 ans, a répondu : « Impossible dans le slip ? Pas s’il est français ! ». Retour dans le présent. Aujourd’hui Guillaume réunit 15 collaborateurs autour de Leslipfrancais.fr et a réalisé un chiffre d’affaires de 1,5 millions d’euros en 2014. J’ai eu la chance de m’entretenir avec Clément Coignac, Web Manager chez le Slip Français, qui m’a raconté cette formidable épopée… du slip.
Des premiers pas ambitieux
Suite à son pari, Guillaume fait fabriquer 600 slips dans une petite usine en Dordogne, qu’il ramène à Paris dans le coffre de sa voiture. Pour les vendre, il créé son premier site e-commerce seul, avec la plateforme PrestaShop car « elle est simple, flexible et lui permet de se lancer seul pour démarrer, et rapidement. » La première commande arrive… le jour même du lancement du site. Le slip était sur le chemin du succès !
Le décollage du Slip
Les lumières se tournent sur le Slip Français durant la campagne présidentielle de 2012. A première vue, difficile d’établir un rapport entre les deux. Et pourtant ! L’argument du « Made in France » est l’un des thèmes centraux de cette campagne. En détournant les affiches de plusieurs candidats à l’élection présidentielle, le slip vole la vedette aux politiques. Les médias reprennent instantanément cette campagne marketing atypique, et le Slip Français se retrouve propulsé sur toutes les grandes chaines nationales, du 20 heures de TF1 au Figaro, en passant par Canal +.
Des ventes qui explosent et une gamme qui s’élargit
Au Noël qui suit, le Slip est victime de son succès. « Au 10 décembre, nos stocks étaient quasiment vides. Notre marque a un côté très cadeau. Noël, mais aussi la Fête des Pères ou la Saint Valentin ont un très fort impact sur nos ventes. Rien que sur Novembre et Décembre, nous réalisons un quart de notre chiffre d’affaires. » Au fil du temps, Guillaume décide d’élargir sa gamme de produits tout en restant dans l’univers « franchouillard » qui fait son succès : caleçons, boxers, chaussettes, T-shirts, mais aussi charentaises, espadrilles et boules de pétanque. En 2013, il lance une collection de maillots de bain qui est épuisée en une semaine. Aujourd’hui la marque travaille avec une quinzaine de fournisseurs – dont toujours l’usine originale. La majorité de la production est désormais à Lille, « dans une usine qui peut tenir le rythme. » explique Clément. « Tout ce que nous distribuons est Made in France, y compris les emballages de nos produits. Nous sommes aussi fiers de proposer des produits issus de collaboration avec de grandes marques ou célèbres créateurs tels que St James, Agnès B, ou bien encore Princesse Tam-Tam. » 
D’une boutique en ligne à une boutique physique en passant par un Slip Truck
En moins de trois ans, le Slip Français se fait une place chez une soixantaine de revendeurs, dont les emblématiques Galeries Lafayette du Boulevard Haussmann à Paris. En juillet 2014, la marque part à l’assaut des plages françaises à bord de son Slip Truck, une estafette proposant aux vacanciers slips et maillots de bain made in France. Ce truck représente les premiers pas du Slip Français vers le commerce physique. En octobre 2014, alors que la marque migre vers PrestaShop 1.6 pour la troisième version de son site, sa première boutique en propre voit le jour à Paris.
La recette du succès : PrestaShop 1.6 au service du Slip Français
Un passage télévisé ou un article dans la presse nationale peut conduire à d’impressionnantes augmentations de trafic pour la marque. Le 20h de TF1 en Septembre 2012 a ainsi engendré plus de 5 000 connexions simultanées à la boutique, et environ 15 000 dans les 5 minutes qui ont suivi la diffusion du reportage. Yann Costes, fondateur de NewQuest, explique : « PrestaShop gère naturellement bien les montées en charge. Dans le cas du Slip Français, sa boutique et sa base de données sont hébergées sur des serveurs différents, permettant d’encaisser une large augmentation de trafic à tout moment. Nous pouvons également ajouter des serveurs supplémentaires et un load balancer pour garantir une disponibilité sans faille de la boutique lors de mises en avant exceptionnelles sur les grands médias. »
La mise à jour de PrestaShop 1.3 vers 1.6 a également permis à la marque d’implémenter de nombreuses nouvelles fonctionnalités. Outre une version mobile du site et des emails (qui a conduit à plus de 10% d’augmentation des ventes sur ce canal), la relance des paniers abandonnés, et les promotions automatiques pour les anniversaires des clients, NewQuest a apporté plusieurs personnalisations propres à la boutique. 
La gestion des pages CMS e-commerce a été adaptée pour coller de près aux besoins de la marque. Ainsi, les pages telles que « L’histoire du Slip » ou « Fabrication 100% Française » ont été créées sur-mesure, puis les interfaces CMS du back-office de PrestaShop ont été adaptées au contenu nécessaire. Une autre fonctionnalité propre au Slip Français est le partage de photos issues des réseaux sociaux directement sur la fiche du produit concerné. En combinant un hashtag unique à chaque produit, l’équipe du Slip Français peut monitorer les posts et en partager le contenu sur les fiches produits. Ceci permet de renforcer le côté communautaire de la marque et de présenter les produits sous un autre jour. En termes d’emailing, la boutique est connectée à MailChimp. Les clients s’inscrivant à la newsletter sont automatiquement segmentés en fonction de leur profil et achats. Le fameux « slip ou caleçon ? », en gros. Le Slip Français utilise Be2Bill et PayPal pour ses paiements en ligne. La logistique, d’abord gérée dans le garage de Guillaume, est désormais entièrement externalisée auprès de Logtex via des liaisons EDI pour l’envoi et le suivi des commandes, et connectée à leur ERP Fastmag pour la gestion des stocks. La marque ne fait que peu de campagnes Adwords ou de retargetting. Grâce au référencement naturel de PrestaShop, la marque est numéro 1 sur le mot clé « slip » (souvenez-vous de Madame Choup et de ses tabliers, de de 4-pieds et de ses chaises, ou bien encore d’Archiduchesse et ses chaussettes…). 
Grâce à ses valeurs, la marque réunit aujourd’hui plus de 45 000 fans et près de 10 000 followers. « Notre communauté est notre terrain de jeu » explique Clément. « Elle est tellement supportive que notre campagne de crowdfunding pour le « slip qui sent bon »a accumulé plus de 22 000 euros au lieu des 10 000 prévus ! » La marque capitalise en effet beaucoup sur le buzz. Sa vidéo de la « surprise du chef » compte près d’un million de vues sur Youtube, et s’est même retrouvée en page d’accueil de Yahoo au Japon !
L’avenir du Slip : l’international
Des projets avec PrestaShop, le Slip en a beaucoup. La conquête de l’international tout d’abord. « Le Slip Français connait déjà un certain succès en Europe proche (Belgique, Allemagne, Royaume-Uni), ainsi qu’en Asie. 2015 sera pour nous l’année de l’international. Notre site sera bientôt traduit en Allemand et en Chinois. Ces versions reposeront sur le multi-boutique de PrestaShop, ce qui nous permettra d’avoir des front offices parfaitement localisés avec des noms de domaine spécifiques » précise Clément. La centralisation des stocks entre la boutique physique et celle en ligne est envisagée via la fonction de stocks partagés de PrestaShop 1.6. Enfin, la création d’un blog Wordpress interfacé à PrestaShop est également prévue : les pages produits renverront vers les articles mentionnant ces articles, et vice et versa. Il y aurait encore beaucoup à dire sur le succès du Slip Français… Découvrez ses chiffres clés en une infographie ! 
