Alors que la période de confinement impacte l’activité de la majorité des entreprises françaises, la question du recrutement fait partie des préoccupations majeures. Pour faire face aux contraintes actuelles, les ressources humaines de PrestaShop s’adaptent en temps de confinement, et continuent activement le recrutement de collaborateurs(trices). Voici les témoignages de nos ressources humaines, ainsi que plusieurs des nouveaux(elles) collaborateurs(trices) arrivé(e)s au sein de nos équipes durant le confinement.
1 - Le processus de recrutement
Malgré la situation sanitaire et le confinement, les recrutements chez PrestaShop se poursuivent. Parce que notre processus est depuis longtemps bien digitalisé, nous avons su nous adapter facilement aux conditions qui nous sont imposées, et nous comptons 8 nouveaux arrivants depuis le début de la période de confinement.
Les entretiens sont réalisés par téléphone et en visioconférence, ce qui malgré un contact physique aujourd’hui impossible, aide à rencontrer les individus et appréhender le parcours de ces derniers.
Nous avons une douzaine de postes actuellement ouverts, que vous pouvez consulter ici.
2 - L’intégration chez PrestaShop
L’arrivée dans les meilleures conditions des nouveaux arrivants est au coeur des préoccupations de PrestaShop et de ses Ressources Humaines. C’est cette étape clé de notre “ Employee Journey” que nous avons dû adapter.
Il est important que nos nouveaux collaborateurs se sentent attendus et qu’ils puissent créer, rapidement, un sentiment d’appartenance à l’entreprise :
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Informer en amont de l’arrivée aussi bien le salarié pour le rassurer en lui expliquant du déroulé de sa première journée mais aussi communiquer à toute l'entreprise l’arrivée prochaine d’un nouveau membre dans l’équipe.
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Accueillir : l’accueil chez PrestaShop se réalise à la fois par l’équipe RH, qui va transmettre l’ensemble des informations nécessaires pour une bonne prise de poste ( guide des bonnes pratiques du télétravail, l’organigramme de l’entreprise, et les informations administrative), par le Manager qui aura en amont planifier les meetings, échanges à venir et aussi par tous grâce à notre Channel Slack .
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Accompagner : cet accompagnement se concrétise au travers de l’attribution d’un parrain ou d’une marraine qui a pour mission d’aider le collaborateur dans son intégration, il sera d’ailleurs son premier contact le jour J. En effet, lors de l’entrée de nouveaux collaborateurs nous organisons une visioconférence entre nos nouveaux membres et leurs “ buddy” pour échanger, faire connaissance et permettre aux nouveaux arrivants de se créer un “groupe” à l’image des “promo” d’école, favorisant ainsi le sentiment d’appartenance.
L’équipe RH joue également un rôle important dans l’accompagnement des nouveaux entrants en prenant le temps de leur expliquer tous les points administratifs ( bulletin de paie, mutuelle…), en les invitant à des “Coffee/Tea Time” virtuel pour se connaitre ou encore en faisant des points de suivi de l’onboarding …
Sans oublier l’implication des managers qui reste un élément primordial pour une bonne intégration au sein de l’équipe.
3 - Témoignages des nouveaux arrivants
Nicolas Sawicki, Merchant Success Specialist.
J’ai su le mardi 14/04 que j'intégrais PrestaShop le lundi 20/04 en tant que Merchant Success Specialist. Compte tenu de la situation exceptionnelle, j’ai eu de l'appréhension car je suis quelqu'un de très sociable et je n’ai jamais été en télétravail. PrestaShop a su prendre les devants : boite mail créée et contrat envoyé et signé électroniquement avant même le premier jour. Autre point positif : ma marraine Michelle, supposée m'accueillir dans les locaux le premier jour, m'a contacté avant mon arrivée. Nous avons déjà prévu de déjeuner ensemble dès la réouverture des locaux ! Cela donne le sentiment de faire partie de l'équipe. Dès le premier jour, un appel de bienvenue dès la première heure puis les présentations avec mon équipe sont faites, suivi d'un appel avec mon manager Yousri. Formation à distance avec documents partagés et visio, puis entretien RH sur les questions légales (mutuelle, tickets restaurants) avec Mamou. Aucune différence par rapport à une première journée classique. Il faut juste trouver le temps pour se former individuellement et pour les réunions, mais ça fait de belles journées !
Mathieu Roux, Développeur Senior.
J’ai fait l’ensemble des entretiens avant le confinement, mais j’ai su que j’étais pris le 17/03 avec une date d’entrée au 20 avril. L’attente a été longue,, mais Manon a été très présente en amont. Le 20 avril arrive et tout a déjà été préparé en amont (contrat, boite mail, carte ticket restaurant envoyée). Le premier jour, nous sommes accueillies en visio avec une présentation de chacun et surtout nos parrains et marraines sont là pour nous guider et répondre à nos questions. Ensuite, une visio avec mon manager qui me présente le projet et j’avais déjà eu la chance pendant les entretiens de rencontrer une partie de l’équipe, donc à la première visio d’équipe cela s’est fait assez simplement. Ensuite, un appel avec les ressources humaines pour m’expliquer les différentes questions administratives. C’est la première fois que je vois ça. Pour finir sur un appel avec le Directeur Technique en fin journée. Le télétravail ne me dérange pas, (je devais l’être principalement), donc cela ne change pas de mon futur quotidien. En résumé, un accueil au top, chaleureux, on sent qu’on n’est pas seul, on pourrait presque dire que PrestaShop a toujours fait des onboarding à distance !
Claire Swierkowski, UX/UI Designer.
J'ai postulé chez PrestaShop peu avant la rapide aggravation de la situation avec le Covid-19…
Tout mon recrutement s’est donc fait à distance, je n’ai pas encore rencontré physiquement les collaborateurs de mon équipe ! Malgré cette situation inhabituelle, les étapes se sont enchainées de façon très fluide. Pour mon premier jour, première visio de bienvenue avec ma marraine Sylvia, récupération de mon ordinateur portable sur place dans un quartier de St-Lazare désert (j’ai quand même pu découvrir les locaux et rencontrer un membre de la PrestaCrew en vrai), rentrée à la maison en parcourant des rues vides, l’attestation de Prestashop en poche, et l’après midi, plongée dans l’univers riche et foisonnant d’informations de PrestaShop avec mes premières visio avec Cécile la CXO, puis les PO et la seconde UX designer de l’équipe Platforms.
Malgré la distance, on a un ressenti de proximité, on se sent accueilli par toute l’équipe; j’ai donc hâte de pouvoir rencontrer mes collègues de visu. Pour résumer, mon arrivée a été fluide, bien que la prise d’informations soit dense.
Michael Casson, Head of RoE/APAC
Mon processus de recrutement avec PrestaShop s’est fait à distance. Manon a été très transparente et accessible, d’autant plus considérant la période que nous connaissons actuellement.
J’ai été accueilli dans mon équipe par un premier café en visio, puis j’ai participé à un challenge lors du point d’équipe suivant en devant me déguiser pour ce dernier ! Cela a participé à briser la glace, et suite à divers point avec chaque personne de mon équipe, j’ai pu facilement mettre de côté la peur d’une intégration difficile. Quelques jours seulement après mon arrivée, je me sens parfaitement intégré à l’équipe partenariat, et j’ai déjà hâte de rencontrer mes collègues en personne.
Ana Valtueña, Refund & Customer Care Supervisor.
Dans mon cas, j'ai pu faire les entretiens dans les bureaux. Par la suite, PrestaShop a respecté le délai de préavis que j'avais dans mon ancien emploi. Pendant cette période, il y a toujours eu des contacts avec Manon et nous avons préparé les documents bien à l'avance.
Quand la crise du Covid-19 est arrivée, j'ai eu peur de commencer plus tard que prévu chez PrestaShop, mais la date initiale a été respectée.
Aujourd'hui, je travaille chez PrestaShop depuis un mois et je peux dire la même chose que mes collègues, en admettant que l’on nous fait sentir intégré à l’entreprise autant que possible, même à distance. Grâce aux channels Slack et aux différents outils dont nous disposons, la distance semble moindre.
Pour en savoir plus sur les postes à pourvoir chez PrestaShop, rendez vous sur notre page recrutement.
