Une nouvelle boutique en ligne pour l'Atelier du Chocolat

Agence partenaire Platinium PrestaShop, OhMyWeb! a récemment complètement refait la boutique en ligne de l’Atelier du Chocolat. Cette refonte a également été accompagnée d’une création de connecteurs entre la solution ERP Cegid Retail de la marque et PrestaShop, grâce à l’expertise MaSolutionDev. 

Un projet e-commerce exemplaire sur lequel nous avons souhaité en savoir davantage. Nous avons donc contacté Léa Garmendia, directrice Conseil Digital chez OhMyWeb! pour répondre à nos questions.

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Pourquoi une refonte du site Atelier du Chocolat était nécessaire en 2020 ? Quand vous ont-ils contactés ? Quelles étaient les limites de leur site avant la refonte ?

Léa : Contactés au printemps 2019, le projet s’est lancé au dernier trimestre de l’année dernière. L’implication de plusieurs acteurs sur le développement technique et l’importance du projet pour une entreprise avec un tel historique et diversité des canaux de distribution a été la clé pour le succès de ce projet. 

La refonte du site de l’Atelier du Chocolat e-commerce s’est avérée nécessaire puisque l’environnement WordPress / WooCommerce devenait trop friable et onéreux en maintenance et atteignait ses limites en terme d’évolution face aux nouveaux objectifs (développement du chiffre d’affaires, déploiement de la stratégie web to store et store to web).

L’occasion également de connecter l’ERP au site e-commerce, revoir le web-design ainsi que l’UX du site et pouvoir développer de nouvelles fonctionnalités originales : moteur de recherche avancé, store locator interactif, page builder intuitif ou encore un espace de recettes / blog entièrement administrable simplement.

Quels éléments du projet étaient techniquement les plus compliqués à gérer, et pourquoi ?

Une première étape importante dans la refonte du site a été celle de la reprise des données existantes (produits, clients, commandes, etc…). L’agence OhMyWeb! a donc procédé à la migration des données depuis l’ancien site de l’Atelier du Chocolat sous WordPress vers PrestaShop grâce à la création de script d’interfaces.

Concernant la connexion entre PrestaShop et l’ERP CEGID, l’agence OhMyWeb! a souhaité s’appuyer en toute confiance sur un partenaire de choix et de confiance : MaSolutionDev, créateur de connecteurs. Ce choix a été conforté par l’utilisation de leur outil OPEN FLUX, connecteur 100% paramétrable qui permet la synchronisation des données entre Cegid et le site e-commerce PrestaShop.

En deux mois, l’entreprise a pu mettre en place tous les flux nécessaires à la fiabilisation de son organisation :

• Flux stock article (mise à jour du site à partir des données CEGID)
• Flux Tarif article (mise à jour du site à partir des données CEGID)
• Flux client (création / mise à jour client et adresses clients CEGID à partir des données du site)
• Flux « fidélité » (création / mise à jour d’une carte de fidélité du site à partir des données de CEGID)
• Flux « Fidélité » (création d’un flux de de fidélité dans CEGID à partir des données du site)
• Flux commande (création d’une commande CEGID à partir d’une commande panier du site)

Cette collaboration et cette production : combien de temps au total ?

Au total, le projet aura mis environ 9 mois pour aboutir, tout en sachant que cette collaboration tripartite a su tirer profit de ces complémentarités et synergie efficacement. 

Il faut souligner également la souplesse et adaptabilité de PrestaShop, solution e-commerce choisie qui, mis entre les mains de développeurs experts, jouit de multiples possibilités et personnalisations.

Comment la connexion avec l'ERP a-t-elle permis au marchand de développer ses ambitions e-commerce ?

En connectant son site e-commerce à son stock, l’Atelier du Chocolat a pu optimiser sa gestion de stocks web et faire cohabiter stock online et offline, ainsi que centraliser toute la base de données clients, sur une seule interface et pouvoir rationaliser les process en interne, générant un gain de temps non négligeable pour les équipes et une meilleure fluidité dans la gestion au quotidien.

Quelles sont les nouvelles fonctionnalités du site ? Comment PrestaShop les a rendues possibles ?

Parmi les fonctionnalités nouvelles, certaines méritent d’être soulignées :

Le moteur de recherche de cadeaux : grâce au module de recherche avancée (Advanced Search 4 par Presta Module) et sa customisation travaillée, la possibilité est donnée à l’internaute de pouvoir rechercher des produits en sélectionnant plusieurs critères de filtres pertinents (voir en page d’accueil)

• Page Builder : grâce au module créé par l’agence, le nouveau site de l’atelier du chocolat contient de belles pages de contenus, générant un code 100% google friendly, très facilement administrables en back-office par toutes personnes (une innovation technique OhMyWeb!)
• Recettes : un espace de recette, intégré avec des données enrichies et géré comme un blog, grâce à une administration en back-office très simple (module OhMyWeb!)
• Click & Collect : le développement d’une fonctionnalité permettant à l’internaute d’identifier la disponibilité du produit dans son magasin préféré et de venir y retirer directement sa commande
• Store Locator : la construction de pages dédiées pour chaque magasin avec la possibilité de les personnaliser et les agrémenter de contenus au choix

Est-ce que le client, l'Atelier du Chocolat, est content du résultat et de PrestaShop ? Est-ce que cette expertise va vous servir pour des refontes similaires ?

Au moment de la refonte du site Internet, L’Atelier du Chocolat maîtrisait les flux Cegid avec l’expérience du paramétrage et du travail des fichiers et bases de données. Cependant ils ne se sentaient pas capable d’assurer la liaison entre Cegid et une boutique en ligne PrestaShop par l’intermédiaire de web services et ont préféré travailler avec des spécialistes.

En effet, leur métier un peu complexe (TVA composées sur un même produit, gestion de stock multi-canal, nomenclature…) risquait de poser problème avec les web services traditionnels. Conseillés par l’agence OhMyWeb!, ils ont fait appel à MaSolutionDev pour assurer les transitions techniques entre Cegid et PrestaShop.

La collaboration a été fructueuse d’autant plus qu’ils avaient sous-estimé l’impact de certains traitements difficiles à envisager autrement que par des développements très spécifiques.

L’agence OhMyWeb!, experte PrestaShop, soutenue par son partenariat avec MaSolutionDev a d’ailleurs signé pour le premier trimestre 2021 une nouvelle création de site, avec la connexion de l’ERP CEGID.