Près de 300 000 boutiques en ligne sont aujourd’hui des boutiques PrestaShop. Derrière chacune de ces boutiques, il y a des marchands qui ont envie de réussir et de faire grandir leur site e-commerce, mais aussi des partenaires, des développeurs, et des personnes essentielles au bon fonctionnement du site. Pour ceux et celles qui souhaitent accélérer leur apprentissage, ou simplement se perfectionner dans un domaine de compétence, PrestaShop propose depuis plusieurs années un service de formation, afin de permettre à chacun et chacune de faire grandir ses compétences PrestaShop.
Afin d’en savoir plus sur nos offres de formations actuelles, voici l’interview de Christophe Bernon, Responsable du Service Formation PrestaShop.
Qui es-tu, et que fais-tu chez PrestaShop ?
Je me nomme Christophe Bernon, je suis entré chez Prestashop en janvier 2011 et j’ai pris en charge la responsabilité du support et la formation à nos marchands. Depuis janvier 2020 je suis responsable du service formation en France et à l'international.
Y-a-t’il différentes formations ? Quelles sont-elles ?
Nous avons plusieurs types de formations en fonction des profils des utilisateurs de notre solution. Aujourd’hui nous avons trois types de public.
Le premier type de public est orienté plutôt marchand / utilisateur de façon à ce qu’ils puissent se former à la prise en charge de la solution pour pouvoir utiliser et exploiter pleinement les outils que nous leur mettons à disposition pour créer leur business en ligne.
Exemples :
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Création et lancement d’un site e-commerce
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Marketing et personnalisation d'une boutique en ligne
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Référencement naturel/SEO
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Droit, réseaux sociaux et d’autres encore sont à venir
Le second type de public a plutôt un profil technique, c’est pour que cela nous dispensons des formations pour les intégrateurs et développeurs, pour qu’ils puissent accompagner les marchands dans le développement de leur business en répondant à des problématiques de design, de développement spécifique, etc.
Exemples :
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Intégrateur - Les fondamentaux
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Développeur Front Office
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Développeur Back Office
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Développement avancé avec Symfony
Le troisième type de public concerne les écoles avec lesquelles nous travaillons énormément à former les étudiants de type master qui poursuivent des cursus digitaux. Le principe est de leur faire découvrir une solution e-commerce française leader, pour leur permettre d’évangéliser notre solution dans les entreprises dans lesquelles ils vont intervenir à la fin de leur cursus.
Faut-il avoir des pré-requis pour participer aux formations PrestaShop ?
En ce qui concerne les formations utilisateurs, aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre les formations, il n’est pas nécessaire non plus d’avoir déjà un projet avancé pour les suivre. Nous avons aussi bien des néo marchands qui se lancent dans l’aventure e-commerce que des marchands ayant déjà monté leur boutique et qui souhaitent renforcer leur connaissance de notre solution.
En ce qui concerne les formations techniques requises en fonction de la formation suivie, pour donner un exemple, si vous souhaitez suivre une formation Développeur Back Office, vous êtes obligés d’avoir une bonne connaissance de PHP 5.4 à minima, de MySQL et de la programmation objet. Pour toutes les formations techniques, les pré-requis sont indiqués sur nos fiches de formation, il suffit donc juste de lire la description de la fiche sur notre place de marché ou les personnes intéressées peuvent acheter les formations.
En cas de doute, il ne faut pas hésiter à contacter notre équipe commerciale, qui est là pour renseigner et accompagner les personnes ayant des questions sur les formations.
Qu’obtient-on suite aux formations ?
Nous sommes en train de travailler sur la mise en place de certifications techniques reconnues. Nous avons actuellement déjà une certification utilisateur que nous faisons passer essentiellement aujourd’hui aux écoles dans lesquelles nous intervenons.
Peut-on avoir un financement pour notre formation ?
Nous sommes en train de préparer nos formations à être reconnues au CPF pour être financées intégralement par le compte de formation. Il est évident que nos formations peuvent être financées par tous les organismes qui prennent en charge le financement des formations type OPCO et autres.
Nous accompagnons aussi nos marchands dans leurs formalités pour obtenir leur financement et pour cela ils sont très bien accompagnés par Katherine qui est notre pilier sur la partie administration de la formation.
Est-ce que le confinement change quelque chose à l’offre de formation ?
Aujourd’hui le confinement ne change pas grand chose à l’offre de formation, puisque depuis plusieurs années nous faisons de la formation en ligne. Nous avons donc eu la capacité très rapidement de proposer à tous nos marchands de suivre les formations en ligne. De même, toutes les écoles dans lesquelles nous avions prévu d’intervenir ont basculé sur les formations en ligne et aujourd’hui nous savons aussi bien gérer des formations de 3 à 4 personnes ou des groupes de 40 personnes grâce aux outils que nous utilisons.
En cette période, quels sont les changements par rapport aux besoins des marchands selon toi ?
Je pense que les marchands ont besoin aujourd’hui de deux choses.
La première est de pouvoir mettre en place très rapidement une solution e-commerce simple, efficace qui leur permette de rebondir rapidement et surtout de permettre à des marchands de rester focalisés sur leur métier et non de devenir des techniciens pour pouvoir mettre leur boutique en ligne, donc à nous d’être encore plus réactif, d’avoir la capacité à proposer des offres simples et faciles à mettre en place, compréhensibles par n’importe quel marchand.
La seconde est d’avoir un accompagnement qui permette à ses marchands d’être visible le plus rapidement possible et de pouvoir tout simplement commencer à vendre. Avoir une boutique en ligne est une bonne chose si vous avez des clients et des commandes, sinon cela ne sert à rien. Or aujourd’hui, il y’a une véritable révolution qui a été amorcée par cette situation et nombre de marchands ont dû revoir leur façon d’être présents auprès de leur clientèle. C’est aussi à nous de les accompagner sur ces sujets, en leur fournissant des outils, de l’assistance, de la mise en relation avec des partenaires reconnus ….
Dans quelles langues les formations sont-elles dispensées ?
Aujourd'hui les formations sont dispensées en français, anglais, italien et espagnol. Pour cela nous nous appuyons sur un ensemble de partenaires à travers le monde qui assurent les prestations de formations.
Quelles sont les prochaines dates de formations et leur(s) sujet(s) ?
Aujourd’hui toutes les formations sont en ligne et les prochaines dates sont le 20 et 21 pour le mois d’avril et 26 et 27 pour le mois de mai.
En ce qui concerne les formations techniques que ce soit Intégrateur ou Développeur, elles sont en ligne et aux dates suivantes : pour le mois d’avril, le 20 pour Intégrateur, le 21 pour Développeur Front Office et le 22 pour Développeur Back Office. En ce qui concerne le mois de mai, les dates seront le 25 pour Développeur Front Office et le 26 pour Développeur Back Office.
Nous pouvons aussi organiser des sessions spécifiques à la demande des entreprises.
Y-a-t’il une offre spéciale en ce moment ?
Aujourd’hui nous offrons une remise de 200 € sur toutes nos formations en ligne pour permettre aux marchands, développeurs et intégrateurs de se former pour être capable de réagir rapidement avec la conjoncture actuelle.
Vous souhaitez en savoir plus sur les formations PrestaShop ? Contactez-nous : [email protected]
Mise à jour du 17 avril: l'État français a mis en place depuis le 14 avril une prise en charge à 100% des frais pédagogiques des formations, l'occasion rêvée de se former à PrestaShop ! En savoir plus
