Comme vous le savez, le catalogue de produits, les fiches produits, les commandes et les clients correspondent en réalité à des données dans le back-office PrestaShop. Mais savez-vous que ces données peuvent représenter une vraie mine d’or pour qui sait bien l’exploiter ?
L’enjeu capital pour tout e-commerçant consiste à faire en sorte que ces données ne soient plus un frein, mais au contraire, un véritable atout au service de sa stratégie. Car les données sont partout, les données sont TOUT !
Nous pouvons distinguer trois types de données :
- Les produits (catalogue)
- Les commandes
- Les clients.
Les données, à tous les stades de la vie de votre site.
La gestion des données intervient à tous les stades de la vie d’un site internet :
- Création
- Migration
- Refonte
- Maintenance
- Exploitation
- Développement
L’exploitation de ces données pourra être réalisée à des fins :
- Opérationnelles (exploitation de votre site)
- Commerciales
- Relation client
- Marketing
- Communication
Leur usage peut être ponctuel ou intermittent, mais aussi quotidien.
Traiter vos données pour une base de données de qualité.
Afin de rendre vos données exploitables, celles-ci devront être :
- Créées
- Et structurées
- Puis enrichies.
Fruit d’une réflexion sur les actions que vous souhaitez mener, ce travail récurrent et essentiel devra être réalisé avec consistance dans le temps et de façon efficace.
Si ces actions ne peuvent pas être traitées facilement et rapidement, il est fort à parier que, par découragement, manque de temps ou pression, la qualité des données se dégrade. En l’absence de traitement et de structuration des données, en effet, des irrégularités ou des ambiguïtés peuvent apparaître et rendre difficile la compréhension des données, et finalement la réalisation de vos ventes.
Par exemple, vous pourriez être confronté à l’incohérence d’informations sur des produits similaires de fournisseurs différents, l’évolution des recommandations SEO dans le temps, les champs partiellement complétés, le manque de flexibilité pour changer des prix, puis les ajuster à temps pour une bonne réactivité, ou le mauvais traitement des informations clients, ...
Toutes ces informations figurent dans votre PrestaShop, il ne tient qu’à vous de les organiser pour les mettre au service de votre exploitation.
Bien manipuler vos données pour une exploitation optimale.
Concrètement, en quoi consiste cette étape primordiale ? Il s’agit d’identifier des besoins récurrents afin d’automatiser ou effectuer en masse des actions qui sont par nature rébarbatives, peu créatrices de valeur, mais indispensables pour la bonne exécution de l’exploitation du site. Leur bonne mise en place impactera directement la performance de votre PrestaShop et la productivité des équipes.
On pourra citer de façon non-exhaustive :
- La création en masse de votre catalogue à partir de référentiels produits
- La structuration des données produit
- L’optimisation SEO (balises meta complétées, compression d’images, désignation des images)
- L’identification rapide d’erreurs simples à corriger (comme l’existence d’une fiche produit sans image, doublon de code EAN, catégorie de produit vide),
- L’organisation de votre catalogue (catégories, variants, produits associés)
- La programmation de vos promotions (calcul en masse, mise en place d’arrondis, prévisualisation de vos marges)
- Les relances de paniers abandonnés selon des critères définis
- L’organisation de la logistique (génération quotidienne de sessions de picking pour préparer ses expéditions…)
- Le traitement des commandes (recherche, changement de statut en masse, etc.)
Les champs d’application propres à chaque type de structure, chaque type de métier ou chaque type de produit pourront alors être ciblés pour répondre à des besoins particuliers pour une meilleure productivité.
Toutes ces étapes relèvent de l’organisation, la structuration et l’exploitation des données.
Des données bien organisées et bien connectées à tout votre écosystème.
L’exploitation des données pourrait se résumer à une sorte de « tuyauterie bien huilée et bien connectée » ; elle est nécessaire, indispensable, déterminante, mais aussi très contraignante si vous n’utilisez pas les bons outils pour connecter les différentes parties prenantes de votre écosystème (ERP, logistique, CRM…).
Le marchand a donc besoin d’une solution fiable et efficace pour traiter ses informations. Une fois libéré de ces contraintes, avec des données à son service, il pourra alors ouvrir le champ des possibles pour se consacrer pleinement à la création de valeur où son rôle est déterminant :
- Stratégie, positionnement de son site
- Sélection produit / achat / négociation
- Mise en place d’outils marketing / communication
- Relation client (gestion des clients, du SAV).
Grâce au traitement performant de vos données, vous pouvez désormais vous consacrer au développement de la satisfaction client, du chiffre d’affaires et du plein succès de votre boutique PrestaShop.
Store Commander, la surcouche back-office PrestaShop pour reprendre le contrôle de vos données.
Toutes les problématiques de gestion de données sont la raison d’être de Store Commander depuis plus de 10 ans.
Surcouche back-office connectée directement à votre base de données PrestaShop, vous pourrez, grâce à son écran en trois colonnes, changer la vue de vos données pour y appliquer des actions de masse, mais aussi gérer votre back-office plus efficacement :
- Modifier en masse vos données
- Créer des imports / exports très élaborés
- Programmer vos promotions
- Gérer votre Multiboutique PrestaShop.
De très nombreux outils intégrés à la solution vous permettront de réaliser ces tâches laborieuses à tous les stades-clés de la vie de votre site PrestaShop, mais aussi dans sa gestion de tous les jours. Que ce soit de façon ponctuelle ou quotidienne, mais ô combien indispensable pour prendre le contrôle de vos données, vous serez plus efficace en exploitant les informations contenues dans votre PrestaShop.
Alors n’hésitez plus et téléchargez Store Commander sur Addons PrestaShop comme des dizaines de milliers de sites e-commerce PrestaShop, pour reprendre le contrôle de vos données et les exploiter pleinement !
Période d’essai de 7 jours, puis abonnement mensuel sans engagement, compatible versions PrestaShop 1.6 / 1.7 et antérieures.
