Diversifier ses stratégies de communication pour accroître sa visibilité sur la toile tout en essayant de minimiser les coûts générés est une tâche complexe, à laquelle tout e-commerçant fait face.
Disposer de 3 petites secondes pour capter l’attention de son audience ajoute une contrainte supplémentaire surtout lorsque l’on sait que le contenu est rapidement noyé dans la masse. Comment briller dans ce contexte ? Comment se différencier à moindre coût tout en étant efficace ?
La réponse : la viralité, créer un contenu que les gens s’arrachent et partagent à la vitesse de la lumière. Pas convaincus ? Perdus ? On vous explique pourquoi le contenu viral est votre allié pour dynamiser votre activité e-commerce.
Comment définir un “contenu viral” ?
Un contenu viral, c’est faire le buzz. Autrement dit, c’est un contenu partagé en masse et à grande vitesse sur le net, plus spécifiquement sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram…). L’information décuplée sur la toile acquiert une visibilité sans nom, se propageant à la manière d’un virus. C’est un phénomène difficilement contrôlable où les conséquences peuvent être inattendues.
Vous l’aurez compris, la viralité est un moyen efficace pour parvenir à gagner rapidement de la visibilité et du trafic à moindre frais. Pas besoin d’investir des sommes astronomiques dans des campagnes publicitaires ou posséder des connaissances pointues en SEO. Tout repose sur l’engouement des internautes pour le contenu. Il s’agit simplement et purement d’un bouche-à-oreille 2.0 pouvant se révéler être très bénéfique pour votre activité.
Pour quelles raisons les internautes partagent-ils du contenu via les réseaux sociaux ?
Les raisons pour lesquelles les internautes sont poussés à partager un contenu sont diverses et variées. Les motivations divergent en fonction des différents profils des utilisateurs :
- Provoquer
- Attiser la curiosité
- Prendre parti et s’impliquer pour une cause
- Illustrer un argument
- Faire sourire des proches
- Convaincre….
La liste n’est pas exhaustive. Au fond, peu importe la raison initiale, la finalité reste la même. L’important est de garder à l’esprit que le contenu viral est régi par des règles précises.
Au plus votre contenu prend de l’ampleur et devient un phénomène de masse, au plus il est complexe pour vous d’en garder le contrôle. L’anticipation, la prudence sont de rigueur pour éviter que la situation ne dégénère et ne se transforme en véritable cauchemar pour votre entreprise. Le but est de développer votre attractivité auprès des consommateurs et non pas de nuire à votre business.
La recette pour générer du contenu viral
Comme dit précédemment, la viralité obéit à certaines règles. Elles vous permettent de vous positionner correctement et de mettre toutes les chances de votre côté car rappelons-le : même s’il est possible d’optimiser votre contenu, la viralité échappe aux certitudes et prévisions exactes. Votre contenu dépend majoritairement de l’intérêt porté par votre audience. N’oubliez pas que la viralité est éphémère et n’est pas pérenne dans le temps. Il faut la percevoir comme une action coup de poing, vous permettant d’acquérir une certaine popularité sur le moment. Néanmoins, le gain de visibilité est durable.
1/On mise sur la qualité.
Conseil souvent répété et valable pour de nombreuses autres stratégies dans le domaine du e-commerce, il est tout de même important de rappeler cette règle fondamentale : pour créer un contenu qui marque les esprits, on mise sur la qualité au détriment de la quantité.
Votre contenu doit “valoir la peine” d’être partagé aux yeux des internautes si vous souhaitez connaître le succès de la viralité. Soyez originaux et tentez de vous démarquer de la concurrence.
2/On choisit le format adapté.
Produire un contenu qualitatif est nécessaire mais n’est pas suffisant. Vous devez porter une attention particulière au format utilisé pour la production de votre contenu. Les tendances varient, les préférences des internautes changent. Pour pouvoir espérer faire le buzz, choisir le format de contenu adapté vous aidera grandement dans votre quête. Vous retiendrez davantage l’attention de votre public.
Actuellement, les vidéos marketing ont littéralement conquis les internautes. Il s’agit du format numéro 1 dans le cœur des mobinautes spécifiquement. Se pencher sur la production de vidéos sur YouTube, plateforme de visionnage par excellence, peut vous permettre de gagner en visibilité sur la toile ! Rien n’est plus engageant qu’une vidéo contant une histoire captivante. Si vous souhaitez élaborer une stratégie publicitaire autour de YouTube, n’hésitez pas à contacter une agence spécialisée en gestion de campagnes YouTube Ads.
Faites attention à la longueur de vos contenus. Ils doivent être courts, brefs et concis pour marquer l’esprit des internautes.
3/Les titres : vitrine de votre contenu.
Les titres sont d’une importance capitale : c’est eux qui vont donner envie à l’internaute de cliquer ou non. Vous devez les travailler, trouver la meilleure combinaison possible pour les rendre attractifs et accrocheurs.
Le titre annonce la couleur de votre contenu. Il doit être à la hauteur de sa qualité et refléter son essence ! Il faut réussir à titiller la curiosité de votre audience sans pour autant être dans la démesure. Attention à ne pas tomber dans l’extrême du clickbaiting particulièrement mal vu par les usagers. Pratique très utilisée sur les réseaux sociaux pour augmenter le trafic, générer davantage de revenus sur le contenu à promouvoir et accroître sa visibilité, il n’est pas conseillé d’en abuser.
Vous devez trouver le juste milieu : attiser la curiosité sans tomber dans la démesure.
4/On soigne l’aspect visuel.
Un visuel soigné renforce l’engagement sur les réseaux sociaux. L’esthétisme du contenu doit être agréable aux yeux des internautes : leur rôle est de donner envie d’interagir, de commenter, de partager ! L’idéal est de coupler texte, image ou vidéo. Si vous êtes amenés à réaliser des graphiques ou des infographies, assurez-vous de leur cohérence vis-à-vis de votre ligne éditoriale (choix des couleurs, police…).
5/Les sentiments, vos meilleurs alliés.
Faire appel aux sentiments des internautes, miser sur le paramètre émotionnel est l’un des moyens les plus efficaces pour créer la viralité. Mettez en avant du contenu suscitant la surprise, l’admiration, l’humour, la peur, la compassion… Amusez-vous à “jouer” sur ces différents tableaux pour générer une grande vague d’engagement autour de vos contenus.
6/Publier au moment opportun.
Pour viraliser son contenu, il est important d’accorder une attention particulière au jour et à l’heure de publication. Les moments les plus propices varient en fonction des différentes plateformes et de vos statistiques ! Soyez stratèges et publiez vos contenus aux meilleurs moments pour toucher le plus de monde possible. Ne laissez rien au hasard !
Conclusion
Même si créer un contenu viral est aujourd’hui un véritable challenge, il n’est cependant pas impossible de faire le buzz. En suivant ces conseils assez simples, vous mettez toutes les chances de votre côté pour booster vos contenus sur les réseaux sociaux.
La viralisation de vos contenus peut réellement vous aider dans la dynamisation de votre activité e-commerce et accroître votre visibilité. Attention tout de même avec cette pratique, les dérapages arrivent plus vite que l’on ne pense. Pesez chacune de vos actions ! Sollicitée astucieusement, la viralité offre de belles opportunités et permet de réunir des milliers de personnes autour d’un contenu engageant !
écrit par Lucile Lahaine.
