La communication est un axe essentiel à ne pas négliger dans la stratégie marketing de votre boutique en ligne. Le support papier a-t-il encore sa place dans votre arsenal d’outils de communication ?
Pour un site e-commerce il pourrait sembler logique de vouloir concentrer vos efforts sur le canal digital. Est-ce la bonne solution ? La communication print est-elle dépassée ? Pourquoi le mix média a-t-il de l’avenir ? Faisons le point.
Le support papier : un outil de communication indispensable à l’ère du digital
Bien que les e-commerçants donnent à juste titre la priorité aux réseaux sociaux, aux blogs ou encore aux campagnes Google Ads dans leur stratégie de communication, les méthodes conventionnelles ne doivent pas pour autant être oubliées.
Quels sont les types de supports papiers ?
Votre choix de support sera déterminé par la cible visée, l’objectif poursuivi et le budget à consacrer. Il est évident qu’un affichage publicitaire ne touchera pas les mêmes personnes et n’aura pas le même but qu’une carte de visite.
En matière de publicité, le papier peut se décliner sous de nombreuses formes.
Les affiches publicitaires
Utilisable aussi bien en extérieur qu’en intérieur, l’affiche publicitaire est particulièrement visuelle et ne nécessite pas de distribution.
Les cartes de visite
Pratique, au format idéal, la carte de visite permet au lead de conserver vos coordonnées afin de pouvoir vous contacter facilement. Elle le suit partout. Elle est aussi un pont vers votre boutique en ligne. Si sa conception visuelle est réussie, la carte donnera en effet envie d’aller plus loin et de mieux connaître votre marque.
Les flyers
Envisagé comme une mini affiche publicitaire, le flyer peut se décliner sous plusieurs formes et formats, et surprendre ainsi le lecteur. Il combine la puissance de l’image et l’utilité du texte, ce qui permet au lecteur de saisir l’ensemble du message en une fraction de seconde. Son format poche est par ailleurs tout à fait pratique.
Sur le plan financier, le flyer est intéressant, car il peut être imprimé en grande quantité, à prix dégressif.
Le flyer est fréquemment utilisé pour faire connaître une marque, lancer un nouveau produit, informer de la tenue d’un événement ou encore annoncer des promotions.
Les plaquettes ou dépliants commerciaux
Lorsque vous souhaitez transmettre davantage d’informations, le dépliant s’impose alors. Vous pouvez en effet y intégrer plus d’éléments, de façon organisée.
La plaquette, la brochure ou le dépliant sont pertinents pour la présentation détaillée d’un événement, de vos services, de votre marque, etc.
Le catalogue de produits
Le bon vieux catalogue est bien loin d’avoir vécu ses dernières heures et revient même en force ! Ludique, pratique et visuel, il est par ailleurs un excellent moyen de fidélisation.
Quels sont les atouts d’une communication print pour votre site e-commerce ?
Pourquoi communiquer sur papier alors que vous baignez dans le digital ? Les raisons sont nombreuses. Le papier est en effet :
- plus visuel : La somme d’informations figurant sur une page web est plus difficile à appréhender pour l'œil humain. Un prospectus en format A4 ou A5, ou un affichage publicitaire capteront davantage l’attention du lecteur. Une simple image agrémentée de quelques passages textuels aura un impact plus important qu’un mail ou un SMS ;
- plus maniable : Un logo, un flyer, une brochure ou un catalogue sont facilement transportables, accessibles en un mouvement et hors ligne ;
- moins intrusif : Si vous vous lancez dans une campagne publicitaire locale ou nationale de grande ampleur, vous serez vu partout et dans tous les formats. Ce type de communication est souvent jugée moins intrusive que celle qui consiste à assommer un prospect de mails ;
- plus ciblé : Une communication print sera en effet toujours plus facile à cibler qu’une stratégie digitale. Il est en effet plus aisé de savoir qui lira ou verra votre publicité papier, puisqu’elle aura été déposée ou envoyée délibérément à tel salon, dans tel magasin ou auprès de tel commerçant. En revanche, lorsque vous passez par le courriel ou que vous créez un blog, vous ignorez souvent tout du lecteur et ne savez pas s’il correspond vraiment à votre cible. Le ciblage digital a par conséquent souvent un coût important si vous exigez des résultats.
Au-delà de ces avantages, le papier est surtout ancré dans l’âme des Français qui entretiennent un rapport particulier, presque affectif, avec les supports papiers. Malgré la multiplication des inscriptions “Pas de publicité” sur les boîtes aux lettres, les particuliers sont nombreux à aimer recevoir des messages personnalisés provenant de marques qu’ils affectionnent.
Comment réussir votre campagne publicitaire grâce au papier ?
En laissant entrer le papier dans votre stratégie marketing, vous devriez pouvoir booster vos ventes ! Pour atteindre cet objectif, veillez à :
- choisir un papier de qualité pour vos flyers : Bien que le coût soit plus élevé, il est essentiel d’investir dans un excellent produit. Dans le cas contraire, les clients auront le sentiment que vous manquez de moyens ou que vous êtes radin ! ;
- exploiter le support enveloppe : Si vous choisissez le mailing print, faites preuve d’inventivité en vous éloignant de la traditionnelle enveloppe blanche. Dans un tout ordre d’idées, vous pouvez également opter pour une carte postale avec un Flash Code ;
- distribuer les flyers dans les lieux où évolue votre cible ;
- déterminer votre identité visuelle : Toute votre batterie de supports papier doit être conçue en respectant une charte graphique que vous aurez déterminée dès la création de votre marque. Les couleurs, les polices et le logo doivent être identiques, afin d’apporter de la cohérence à votre campagne ;
- combiner digital et print : Si le digital ne se suffit pas à lui-même pour développer votre notoriété, le papier non plus. Opposer ces deux canaux est par conséquent stérile. L’idéal est alors d’associer les deux types de stratégies dans la création d’une campagne cross canal. Avec le mix média, les résultats devraient être au rendez-vous, à condition, bien entendu, d’effectuer les bons ciblages.
Comment mesurer l’impact de votre communication print ?
Si la performance d’une communication digitale est aujourd’hui facilement quantifiable grâce aux nombreux outils d’analyse existants sur le marché, il est plus difficile d’en faire de même avec le papier. Il est en effet impossible de compter le nombre de clics, d’analyser le taux de rebond ou de conversion.
Comment savoir si votre support papier est à l’origine d’un achat sur votre site e-commerce ? Quelques techniques existent
- les coupons d’achats ;
- les codes promo ;
- les QR codes.
Si vous choisissez d’utiliser ces astuces, vous envisagez alors votre campagne de publicité dans une logique de conversion. Votre print n’aura plus seulement une vocation informationnelle, mais visera en effet à convaincre le consommateur de passer à l’action.
Créer vos prints avec les modules PrestaShop !
Nul besoin de passer par un spécialiste. Avec le module Product Designer Studio, vous pouvez créer vos cartes et flyers.
Grâce au module Now in Store, créez vos catalogues produits et personnalisez-les.
La communication papier n’est pas morte ! Bien que le coeur de votre activité soit digital, votre stratégie marketing doit prendre en compte la force de la communication print en lui accordant une large place. Adoptez une logique de complémentarité en combinant print et numérique. Vous serez surpris des résultats !
