A vos agendas ! Cette année, le Black Friday 2018 se tiendra le 23 novembre 2018 et se poursuivra tout le weekend jusqu’au Cyber Monday, le 26 novembre 2018.
D’origine américaine et célébrée au lendemain de la traditionnelle fête de Thanksgiving, la période du Black-Friday marque véritablement le coup d’envoi des achats de Noël, et devient chaque année de plus en plus plébiscitée par les acheteurs du monde entier.
Avez-vous déjà remarqué toute cette ferveur générée dans les magasins en seulement quelques jours ? L’engouement est aussi bel et bien en ligne.
En effet selon la Fevad[1], lors du seul Black Friday en 2017, le chiffre d’affaires global du e-commerce a augmenté de 69% par rapport à l’année précédente.
Cet évènement incontournable du e-commerce arrive à grand pas. Il est temps de préparer votre boutique en ligne pour booster vos ventes, alors suivez le guide !
Conseil n°1 : Augmentez la vitesse de chargement de vos pages
Vous non plus, vous ne supportez pas d’attendre que les pages d’un site s’affichent ? L’expérience utilisateur n’est pas uniquement une question de design. Quand on sait qu’au-delà de 5 secondes, 74% des internautes sont prêts à abandonner leur navigation[2], imaginez la perte potentielle de ventes que cela peut représenter… Optimiser le temps de chargement de vos pages est une priorité !
Pour tester le chargement de vos pages sur mobile, vous pouvez par exemple utiliser l’outil Google Test my site qui vous permettra par la suite d'optimiser les pages les plus lentes à charger.
PrestaShop vous aide également à optimiser les performances de votre boutique en ligne.
Vous pourrez ainsi facilement compresser toutes vos images à l’aide du Module TinyPNG et activer la mise en cache du navigateur pour toutes vos pages grâce au module Page Cache Ultimate !
Anticiper l’augmentation du trafic de votre boutique pendant le Black Friday, c’est aussi éviter les lenteurs de navigation prévisibles. Contactez votre hébergeur, il pourra éventuellement vous recommander une solution temporaire d’hébergement plus performante.
Conseil n°2 : Optimisez le référencement de votre boutique en ligne
Saviez-vous que 40% des visites sur une boutique en ligne proviennent d’une recherche organique[3]? Soigner son référencement ne doit plus être une option.
Vérifiez en priorité que chacune des fiches produits que vous souhaitez mettre en avant pour le Black-Friday soient bien SEO-Friendly.
Vérifier en priorité la présence:
- de la balise <title>
- de la balise <méta-description>
- de la description de votre produit
- des mots-clés que vous aurez choisis dans ces 3 endroits stratégiques.
- de la balise <alt> pour toutes vos images
Ne manquez pas l’opportunité d'augmenter vos chances d’apparaître dans les meilleurs résultats de recherche et découvrez le Pack Référencement SEO Expert + SEO Images développé par PrestaShop qui vous fera gagner du temps en créant automatiquement des balises de référencement pour votre boutique en ligne.
Supprimez également les caractères spéciaux et les underscores au maximum dans vos URL’s et n’oubliez pas de faire des redirections pour limiter les erreurs 404 !
Conseil n°3 : Faites tester votre parcours d’achat à vos clients
Et si vous demandiez à vos clients de tester votre site ? Les retours utilisateurs sont toujours précieux et vous permettront de vous poser les questions stratégiques suivantes :
- les catégories et filtres sont-ils fonctionnels ?
- la barre de recherche interne est-elle visible sur toutes vos pages ?
- les boutons d’actions sont-ils impactants ?
- le tunnel de commandes est-il compréhensible ?
Vos pages produits, boutons d’actions et images doivent également s’adapter au mobile. Pensez responsive ! Aujourd’hui, plus de 20% des achats en ligne sont effectués sur mobile[4].
Conseil n°4 : Personnalisez vos bannières et visuels sur votre homepage
N’oubliez pas de faire preuve de créativité, et de rendre vos pages visuellement attractives en préparant des pages spéciales Black-Friday !
Sliders personnalisables, compte à rebours, bandeau de promotion, étiquettes de remises … Il y a tant de moyens de créer des visuels impactants !
Sur notre marketplace PrestaShop Addons, vous n’aurez que l’embarras du choix ! De nombreux modules vous permettront facilement d’ajouter des Blocs, Onglets et autres Bannières personnalisables pour les pages de votre boutique en ligne.
Notre astuce ? Créer des landing pages dédiées pour tous les évènements qui animent votre boutique en ligne. En centralisant toutes les informations et promotions liées au Black Friday, votre présence sur Google sera significativement renforcée.
Conseil n°5 : Diversifiez vos techniques de ventes pour augmenter votre panier moyen
Plusieurs moyens existent pour augmenter le montant de vos ventes et proposer une expérience d’achat complète à vos clients. Faites un tour dans la catégorie Ventes croisées et packs de produits sur Prestashop Addons pour découvrir tous les modules de ventes additionnelles que vous pourrez intégrer à votre boutique en ligne.
Par exemple, le Booster de panier moyen ou cross-selling permet de proposer à vos clients des produits complémentaires en fonction des règles de sélection que vous aurez vous-même déterminées (produits similaires, déjà-vus) ou en fonction du montant du panier ou de l’historique de commande de votre client.
Et pourquoi ne pas faire des Packs de promotion ? Pour un ensemble de produits, le client paiera moins cher que s’il les avait achetés séparément. Un avantage pour lui, mais aussi pour vous, qui écoulerez beaucoup plus rapidement vos stocks. C’est un peu l’objectif du Black Friday non ?
Pour générer les achats impulsifs lors du Black Friday et avant Noël, pensez bien sûr aux très appréciées Ventes Flashs. Combinées en amont à une stratégie d’e-mailing afin d’en faire la promotion, elles peuvent vous permettre d’améliorer votre taux de conversion jusqu'à +59% !
Enfin, toujours dans l’objectif de maximiser vos ventes, n'hésitez pas à proposer des options qui permettront d’offrir à vos clients une expérience d’achat vraiment complète. Papier cadeau, carte personnalisée… Des petites attentions qui sont toujours bien appréciées par les bénéficiaires, et surtout très utiles pour vos acheteurs !
Conseil n°6 : Relancez les paniers abandonnés
N’oubliez pas, plus l’étape du paiement est simplifiée, plus vous diminuerez les risques de paniers abandonnés !
Pour vous en prémunir, le module officiel Relance de paniers abandonnés développé par PrestaShop enverra automatiquement des emails de relance à vos clients pour leur rappeler que leurs produits attendent d’être validés. Cette stratégie pourra vous permettre d’augmenter votre taux de transformation jusqu’à 15% !
Conclusion : Maximisez vos ventes pendant le Black-Friday avec PrestaShop !
Vous l’aurez compris, le Black Friday & Le Cyber Monday sont des périodes commerciales à ne pas négliger ! Des ventes réussies vous permettront d’écouler vos stocks et augmenter votre volume de ventes en proposant des prix extrêmement attractifs pour vos clients.
Sur notre marketplace PrestaShop Addons, vous retrouverez toute notre sélection de modules permettant de Faciliter la navigation de votre boutique en ligne, Optimiser vos conversions et Augmenter votre panier moyen selon vos besoins !
Pour aller plus loin, téléchargez vite et gratuitement notre Livre Blanc “12 conseils pour préparer votre site e-commerce” en collaboration avec PayPlug, solution de paiement en ligne.
[1] Fédération du e-commerce et de la vente à distance
