En 2020, on comptabilise 200 000 sites internet e-commerces en France contre 300 000 points de vente de commerce de détail. Et aujourd’hui, les ventes en ligne des enseignes de magasins confirment leur progression. Sur la même année, nous avons pu voir une augmentation de plus de 53% avec des pics allant jusqu’à 100% durant les deux confinements.
Cette tendance est liée à l'accélération des livraisons à domicile, du click & collect et du drive, disponible en ligne (source Fevad). Cependant, face à tous ces acteurs et sites e-commerces, il est parfois difficile de se différencier, se distinguer et sortir du lot.
Aujourd’hui, nous vous livrons quelques astuces qui feront la différence : 5 astuces pour optimiser sa page d’accueil sur un site e-commerce.
#1 Offrir une expérience utilisateurs unique
La première des étapes pour se différencier face à ses concurrents est de créer une réelle expérience utilisateur dès la première visite sur votre site.
Une expérience utilisateur unique est signe de qualité et de professionnalisme.
Soignez votre page d’accueil, utilisez un esthétisme proche de votre secteur d’activité, rendez ludique l’utilisation et utilisez des photos et vidéos de qualités.
De plus, pour améliorer votre processus de conversion, intégrez des CTA au-dessus de la ligne de flottaison sur votre page d’accueil. Lorsqu’un utilisateur a besoin de vous contacter, ce bouton sera la manière la plus simple et rapide pour lui de répondre à sa demande.
Dans la même lignée, pensez à la lisibilité de vos contenus. Sur une page d’accueil, on va à l’essentiel. Évitez de surcharger la page avec du contenu dense. Allez au plus simple et au plus efficace. En rendant fluide la lecture de votre page, vous réduisez également le temps de chargement de celle-ci. Vous pouvez même optimiser vos images en réduisant leur taille et leur poids. Un temps de chargement long fait fuir les utilisateurs et pénalise votre site pour les robots de Google.
#2 Optimiser sa page pour des mots clés
La seconde astuce est de bien présenter votre proposition de valeur, unique et claire. C’est l’élément qui doit être au cœur de votre stratégie marketing. La mettre en avant, sur votre page d’accueil va permettre de convaincre l’acheteur d’acheter votre produit. Utilisez vos mots clés et servez-vous de votre audit sémantique.
Lors de votre travail d’identification de mots clés, faites une analyse sur les mots clés à fort potentiel de conversion. Utilisez-les et mettez-les en avant sur votre page d’accueil. L’utilisateur se sentira rassurer de savoir qu’il est au bon endroit et que votre proposition correspond exactement à sa recherche.
#3 Utiliser les éléments de ré-assurance
Troisième étape, pensez “élément de ré-assurance”. Votre utilisateur, convaincu par vos produits, souhaitent maintenant savoir si l’expérience achat est convenable via votre site e-commerce. En page d’accueil, on va alors proposer de véritables témoignages clients. N’hésitez pas à mettre des classements sous forme d’étoiles pour interpeller l’internaute. Vous pouvez également sous les fiches produits, proposer aux utilisateurs de laisser un avis et un commentaire.
Un autre élément de réassurance est la mise en avant de ses partenaires. L’utilisateur aime connaitre l’entreprise à qui il achète des produits. Si jamais il reconnait l’un des partenaires, il va se sentir familier avec celui-ci et faire plus confiance pour un futur achat. De même pour les certifications de produits, brevets ou autres, pensez à les ajouter.
#4 Penser aux différentes tailles d’écrans
En 2020, le commerce mobile représente 45% de toutes les activités e-commerce. (source alioze). Penser alors “mobile friendly”. Votre site marchand doit alors être conçu de façon responsive, c’est-à-dire qu’il soit lisible et accessible en fonction de la taille de l’écran de l’appareil. Votre site e-commerce doit donc s’adapter sur tous les types d’appareils : smartphone, tablette, ordinateur. Pour un meilleur aspect de la page web et une bonne expérience utilisateur, votre page d’accueil doit être alors optimisée sur version mobile. Cette approche vous permettra ainsi de gagner du temps et de l’argent.
#5 Offrir un parcours d’achat
La dernière des astuces pour optimiser sa page d’accueil sur un site e-commerce est d’offrir à l’utilisateur un parcours d’achat simple et rapide. On va alors présenter des informations utiles au consommateur, proposer des articles similaires ou complémentaires et même proposer de partager la fiche produit à ses proches. Pour cela, insérer des liens vers les réseaux sociaux ainsi que vers les plateformes de messagerie. Pensez également à personnaliser le message qui l’accompagne : “Hello, j’ai trouvé cet article sur…, ça te plait ?”. En personnalisant cette étape, vous faites gagner du temps à l’internaute.
Sur la page d’accueil, mettez en avant les articles les plus lus, les produits coups de cœur et n’oubliez pas d’ajouter les informations de contact sur la première page du site. Vous pouvez même terminer sur un formulaire de contact sans friction.
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