Lancer un nouveau produit à vendre en ligne est un projet difficile à réaliser pour tout e-commerçant, plus particulièrement si vous débutez votre activité. Les consommateurs seront-ils intéressés par le concept ? Le produit, répond-il à de réelles attentes ? Peut-il dépasser la concurrence et participer à la rentabilité de votre e-business ? Difficile de dissiper les doutes lorsque les interrogations sont multiples.
Vous serez toujours dans l’incapacité de prévoir précisément la réaction des consommateurs lors du lancement de votre nouveau produit, c’est un fait. Toutefois, il est possible d’anticiper, d’étudier le marché avant de vous engager afin d’éviter les risques potentiels.
Vous prévoyez de lancer une nouvelle idée de produit ? Vous souhaitez en apprendre davantage ? On vous livre 5 stratégies pour que vos nouveaux articles rencontrent le succès escompté !
Étudier l’environnement concurrentiel et sa clientèle cible
On le sait, la concurrence dans la sphère digitale est agressive, démultipliée. Vous ne serez probablement jamais le premier à lancer en ligne un produit en particulier ! Analysez donc l’activité de vos concurrents pour comprendre le fonctionnement de la niche, la demande et développer l’attractivité de votre produit.
Comparez-vous à vos concurrents les plus performants pour ajuster votre stratégie :
- Sur quelles requêtes se positionnent-ils ?
- Comment vendent-ils le produit ?
- Comment attirent-ils le trafic sur ce produit en particulier ?
- Quelle est la clientèle cible ? Comment s’adressent-ils à leur audience ?
Cette liste de questions n’est pas exhaustive : elle vous donne quelques pistes réflexives à approfondir pour vous aider à mener une étude de marché qualitative.
Autre dimension à intégrer dans votre étude : se mettre dans la peau d’un client potentiel ! Étudier scrupuleusement votre concurrence ne vous apportera pas toutes les réponses nécessaires : penser comme un consommateur vous permettra d’obtenir une vision globale mais surtout très complète !
Il est important de bien connaître vos différents groupes d’audience pour pouvoir cibler correctement une partie de votre clientèle.
Pensez à utiliser des profils cibles, appelés “buyer personas” pour vous aider dans cette sélection. Véritable mine d’informations clients, ils sont particulièrement utiles en marketing ou encore en UX. Il sera plus simple pour vous de déterminer les attentes que votre produit pourra combler.
Couplés à la fonction “Profile Targeting”, disponible sur Bing Ads & LinkedIn, vous pouvez obtenir un ciblage publicitaire très précis. N’hésitez pas à vous adresser à une agence Bing Ads pour exploiter tout le potentiel de cet outil.
Sonder vos clients
Approche plus directe mais toute aussi efficace : demander directement à sa clientèle ! Plusieurs outils sont à votre disposition pour sonder vos clients et déterminer si le lancement d’un nouveau produit est favorable à votre e-business.
Créer un sondage est sans doute la manière la plus simple et la moins onéreuse pour vous. Vous disposez de nombreux outils comme SurveyMonkey qui propose même un modèle professionnel pour vous aider à débuter si vous ignorez comment vous y prendre. Attention à bien respecter les points suivants :
- Envoyez votre sondage à un segment bien particulier de votre clientèle.
- Le sondage doit être court pour augmenter le taux de participation.
- Pensez à remercier vos clients en proposant en contrepartie de leur temps un avantage promotionnel.
Si le ciblage de votre clientèle n’est pas encore précis, vous pouvez viser plus large en collaborant avec des influenceurs possédant déjà une audience qualifiée ou encore en diffusant des campagnes ciblées sur les réseaux sociaux.
Le but de la démarche : récolter un maximum de réponses pour garantir le succès de votre nouveau produit.
Créer l’engouement sur les réseaux sociaux
Le succès d’un produit n’est pas toujours dû à un malencontreux hasard ! Parfois, il faut le provoquer et mettre toutes les chances de son côté. Vos meilleurs alliés pour cette démarche ? Les réseaux sociaux.
C’est indéniable : les réseaux sociaux sont incontournables pour toute stratégie e-commerce réussie ! Seulement, pas toujours simple d’en déceler les codes et de créer l’engagement.
La clé d’une stratégie de communication efficace ? Chercher l’interaction avec les internautes pour retenir leur attention. Vous devez créer le suspense et engager votre communauté autour de vos différentes publications.
Dans le cas d’un lancement pour un nouveau produit, ces plateformes représentent un réel tremplin. Vous pouvez demander à vos clients de relayer la nouvelle avec un hashtag en particulier ou reposter le contenu de vos consommateurs sur vos comptes officiels. Faire participer votre communauté, c’est s’assurer de rencontrer le succès ! En parallèle, vous tissez une relation privilégiée avec eux : leur confiance en votre marque s’accroît !
Surveiller les tendances du marché
Les tendances des marchés fluctuent vite. Les produits actuellement numéro 1 dans le cœur des internautes ne le seront pas forcément demain. Le monde du e-commerce évolue très vite, rien n’est figé.
Il serait dommage de lancer un produit dans un marché où la demande est faible, voire inexistante. Comprendre les évolutions vous permettra de proposer un produit en phase avec les attentes volatiles des e-shoppers mais qui sera avant tout rentable pour votre activité.
Google Trends, plateforme gratuite de statistiques, vous permet d’identifier les requêtes plébiscitées par les acheteurs. Véritable gain de temps, l’analyse des tendances saisonnières vous aide à anticiper les futures requêtes populaires.
Lancer le produit temporairement
Pour s’assurer de la légitimité d’un produit, vous pouvez le proposer à la vente temporairement, via une offre flash. Ne mettez qu’un faible stock à disposition de vos clients : premiers arrivés, premiers servis.
Selon les résultats de cette expérience, avisez. Si vous constatez que le stock s’est écoulé très rapidement, les prochains clients apprécieront le produit sans aucun doute ! En ajoutant un avantage promotionnel intéressant, les internautes seront plus enclins à se procurer votre nouvel article !
Conclusion
Lancer un nouveau produit amène un grand flot d’interrogations dans l’esprit de n’importe quel e-commerçant : novice ou expérimenté.
Pour mettre toutes les chances de votre côté, n’hésitez pas à étudier le marché, la demande et surveiller les tendances ! Vous gagnerez un temps précieux et récolterez de précieuses indications contribuant à la réussite de votre nouveau produit !
écrit par Lucile Lahaine
