Colineg

Bonjour, @vbouttard, lorsque le développeur vous a répondu, vous avez dû recevoir un mail (à l'adresse utilisée pour votre compte Addons) contenant sa réponse. Attention, ces mails peuvent parfois atterrir dans vos spams. Votre mail contient également un lien vous permettant d'accéder à la conversation en cours. N'hésitez pas à cliquer dessus pour consulter l'historique de votre ticket SAV sur ce module. Nous sommes conscients que ce fonctionnement n'est pas idéal, c'est pourquoi nous sommes en train de travailler sur la refonte du système de tickets, afin que vous puissiez accéder à tout votre historique de SAV depuis votre compte client. Bien cordialement,

Bonjour, @vbouttard, veuillez nous excuser pour le délai dans notre réponse. Sachez que nous faisons notre possible pour écourter au maximum les délais de réponse. Le développeur en charge du module CM-CIC vient de répondre à votre question sur le ticket de SAV ouvert, n'hésitez pas à lui faire parvenir vos accès back-office et FTP si vous rencontrez des problèmes dans l'utilisation de ce module. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Bien cordialement, Coline - Addons PrestaShop Team

Bonjour, Nous sommes désolés que vous rencontriez un problème avec la dernière mise à jour de notre module Popup Newsletter. Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à écrire à notre service client (depuis le compte client en sélectionnant le module Popup Newsletter), qui se chargera de corriger au plus vite votre bug. Si vous avez déjà un ticket en cours de traitement, pouvez-vous m'indiquer le nom du compte utilisé que je regarde moi-même où en est la correction de ce problème ? En vous remerciant par avance pour votre compréhension, Cordialement, Coline - Addons PrestaShop Team