Bonjour,
Après avoir testé KerAwen et Sora Caisse pendant 15 jours, j’ai finalement opté pour la solution KerAwen. Les deux sont similaires dans le fond, mais voici les petits détails qui ont fait la différence dans mon cas :
- L’interface de sora caisse est triste, et n’est pas responsive : j’utilise le logiciel sur un Mac de 21 pouces, sora caisse à une fenêtre de la taille d’une carte postale tandis que KerAwen s’adapte à mon écran. Résultat tout est beaucoup plus grand et plus confortable. Quand je vois Sora Caisse j’ai l’impression d’être retourné à la version prestashop 1.4 :-(
- Le point le plus important selon moi : KerAwen est beaucoup plus rapide : J’ai installé les 2 logiciels sur mon site, hébergé sur un serveur dédié. Sora caisse est beaucoup plus long. 3 secondes entre chaque clic. J’ai fais le test avec un encaissement de A à Z, résultat : 20 secondes pour Sora Caisse, alors que KerAwen me sort le ticket au bout de 5 secondes ! Ça parait peu, mais quand il y a du monde à la boutique c’est énorme.
- Les boutons ou vignettes (je ne sais pas comment les appeler) sont beaucoup plus grandes chez KerAwen, ce qui est bien plus confortable avec un écran tactile ou un iPad par exemple.
- Les commandes sont toutes enregistrées dans le Back Office, ce qui évite une double comptabilité.
- Lors de la saisie d’un nouveau client, si l’on renseigne son adresse email, le client reçoit un courrier lui indiquant qu’il a un compte chez nous. De ce fait, en rentrant chez lui, il a l’adresse du site sous les yeux et peut être tenté d’aller voir les nouveautés, et pourquoi pas commander ou revenir au magasin...
- Lorsque l’on cherche un client, son historique s’affiche en un clic, ce qui permet de voir immédiatement l’historique de ses achats.
- La formule d’abonnement de KerAwen est plus adapté pour les professionnels. De la même manière qu’un TPE, la maintenance et les mises à jour sont indispensables, surtout quand on voit à quelle vitesse évolue prestashop et la loi, par exemple : article 88 de la loi de finances du 30/12/2015, qui oblige tous les commerçants à s’équiper, avant 2018, de logiciels de gestion d’encaissement sécurisés et certifiés.
Pour avoir eu KerAwen au téléphone à ce propos, je vous confirme qu’ils sont bien en train de valider leur certification ISO. De ce fait j’aurai automatiquement la mise à jour du logiciel.
J’espère que ce comparatif vous aidera à faire votre choix. J’insiste sur le fait que chacun a des besoins différents, ce qui est important pour moi ne l’est peut-être pas forcément pour tous.
Quoiqu’il en soit ces 2 éditeurs disposent d’un très bon service client.