Giampiero AOP

Attenzione: post lungo... Vorrei condividere con voi la mia ultima ultima snervante esperienza con Prestashop, anche per confrontarmi e per capire se ci sono altri come me che pensano che lavorare con PS stia lentamente diventando un vero e proprio incubo. Premetto che porto avanti un sito ecommerce dal 2014 su Ps 1.5.6 e spesso ho messo mano al codice, quindi non sono un novellino incompetente. Ormai è quasi un mese che sono in ballo per completare l'upgrade a 1.7, sapevo che non era cosa semplice, infatti ho sempre rinviato, ma visto che molti moduli importanti cominciavano ad essere non più supportati, sono stato costretto ad aggiornare. E' vero per la sicurezza bisognerebbe aggiornare spesso, ma credo che sappiamo bene tutti che ogni avanzamento di versione è un rischio... Devo purtroppo constatare che in circ 8 anni Prestashop, invece di risolvere i suoi problemi li ha aumentati. La prima difficoltà che ho avuto è stata stabilire la versione da installare Ho avuto la buona idea di lavorare in un sottodominio di test, dove ne ho provate 5-6 ma quasi tutte davano qualche problema prima, durante e dopo. Per farle partire, quasi sempre ho dovuto risolvere attivare la console di debug per risolvere qualche stupidata, per azzeccare la giusta versione di php da usare tra incompatibilita e funzioni deprecate sono dovuto andare a tentativi (e meno male che nel sito di test avevo cpanel...). Alla fine ho optato per Prestashop 1.7.7.7 (non le successive perchè con il mio browser non funziona l'editor interno), dopo tante difficoltà a loggarmi nel backoffice da cui venivo sbattuto sempre fuori. Poi l'installazione, dapprima ho tentato di fare l'upgrade ma non ha funzionato, quindi ho deciso di fare una migrazione su una nuova installazione e trasferire i dati con un modulo a pagamento. Per configurare il template ci ho messo circa una settimana e ho dovuto aprire un ticket perche c'era un problema nel carrello, problema che lo sviluppatore non ha capito e che ho dovuto risolvere da me cambiando una riga di codice. Il tema child dopo un po' smette di funzionare e da errore 500, quindi l'ho abbandonato. Se passo dal mio tema al predefinito e poi riattivo il mio tema devo riconfigurare i moduli su cui avevo lavorato e aggiornare il modulo carrello, altrimenti non si vede. Le email con Php non vanno più (ma nessuno te lo dice) e lo devi scoprire da te che devi per forza configurare smtp. I moduli danno spesso problemi di utilizzo (quando va bene e non ti sfasciano il sito). Avrò aperto ticket per la metà dei moduli, andando spesso a tentativi e mettendo spesso pezze quà e la. Spesso per farli funzionare ho dovuto disinstallare, cancellare tre cache (quella da prestazioni, quella su /var via ftp e quella del browser) e reinstallare più e più volte. Un modulo doveva essere installato non in modalità manutenzione, altrimenti non funzionava proprio. Per impostare le carte su prestashop Checkout ci ho smanettato un bel po' e senza sapere bene come un po' a tentativi. Ora sono bloccato con un modulo di blocco dei cookie che a distanza di 7 gg non posso ancora usare perchè (dopo aver autorizzato il pagamento...) alla richiesta della password il sito va sempre in errore 500, e lo sviluppatore mi ha scritto solo una volta dopo 4 giorni dicendo che c'è una configurazione errata e ci stanno lavorando. Alla fine (dopo decine e decine di backup ripristinati....) sono quasi ad un passo dal riaprire il sito alle vendite, ma sono davvero deluso e sconfortato... perchè non è possibile continuare a rincorrere perennemente le soluzioni ai bug del sito, invece di concentrarsi sul lavoro e sulle vendite. In sintesi le mie considerazioni sull'evoluzione di Prestashop in questi anni: Non c'è la minima attenzione alla retrocompatibilità. Molte funzioni utili negli anni sono state abbandonate senza preavviso. Ci sono ancora troppi bug irrisolti nell'utilizzo di base tipo sconti, corrieri, carrello, pagamenti, catalogo ecc. La documentazione è troppo scarsa, sia di PS sia dei moduli. E' tutto instabile, c'è poca solidità e poca stabilità, anche solo aggiornando un modulo o switchare da un tema all'altro c'è il rischio che si sfasci la piattaforma, se cambi una cosa in un modulo se ne sfascia un'altro e si va avanti con pezze. L'assistenza risponde spesso in maniera evasiva e gli sviluppatori non rispondono. Ps. Leggo che Prestashop si sta dividendo in 2 rami, di cui uno a pagamento e l'altro free, ma sarà un bene o un male? (Anche perchè ho constatato che non è detto che se paghi tutto funziona e hai assistenza...) Sono il solo ad essere arrivato al limite o anche voi la pensate come me? Il domandone è, come prepararsi ad affrontare i prossimi anni se continua così? E' l'ora di migrare su un'altra piattaforma (si ma quale?) oppure cosa?

Ciao, l'avviso "Affrettati" è un modulo del Template, toglierlo è facile: devi disattivare il modulo "AN Hurry up". Per le immagini dei link social credo che devi sostituire le immagini del modulo social direttamente da FTP, perchè a prima vista non c'è la possibilità di cambiarli dalla configurazione del modulo. Un'alternativa è usare un'altro modulo.

Ciao, poi io ho risolto aprendo un ticket allo sviluppatore tramite Prestashop Addons. Il quale mi ha inviato una versione di prova con alcune modifiche per la mia versione. Il file con il modulo PayPal che mi hanno inviato ha nome 5db814fb82313.zip Te lo invierei, ma non so se va bene anche per la tua versione. Ti suggerisco di provare a contattare l'assistenza e magari segnalare il mio caso risolto. Ovviamente prima fai il Backup di tutto.

Grazie, si penso di aggiornare almeno a 1.6, ma col nuovo anno, in un periodo non di punta. Attendo altre risposte, la sua la tengo cmq in considerazione.

Buongiorno, su PS versione 1.5.6.1 nella settimana passata ho aggiornato il modulo Paypal alla versione 3.13.0 Ho subito avuto il problema che il cliente dopo aver pagato su PayPal non viene reinviato alla pagina di "Conferma Ordine", ma alla pagina "Storico ordine" oppure "Il mio account" a seconda se loggato o meno. Ho subito inviato una segnalazione allo sviluppatore. Successivamente ho visto che era disponibile la versione 3.13.1 (che correggeva alcuni bug) e pensando risolvesse l'ho installata subito. Ho quindi fatto alcune prove di pagamento è ho riscontrato che il problema non solo non si è risolto, ma se ne è aggiunto un altro, ancor più grave! Infatti i prodotti nel carrello vengono passati a Paypal arrotondati all'intero più vicino e non al decimale (es. 5,00 € al posto di 5,25 € o 4,75 €). Quindi, il pagamento va a buon fine ma con l'importo completamente errato, il cliente è spaesato perchè non viene indirizzato alla pagina di conferma, in più viene generato un errore di pagamento nella pagina dell'ordine in backoffice. Ho fatto una nuova segnalazione allo sviluppatore. Ed essendo la situazione particolarmente grave, ho ripristinato tutto da Backup ad una settimana prima al modulo con meno errori. Il modulo ancor precedente funzionava alla perfezione ma non so come reinstallarlo, non avendo il pacchetto. C'è qualcuno che ha avuto lo stesso problema? e qualcuno che può darmi una mano a risolvere, sperando che nel frattempo facciano una nuova versione senza problemi?

Hai lo stesso problema? No, probabilmente ci sarà qualche bug in riscrittura a livello di codice, per ora ho bloccato con robots.txt, anche se non è la soluzione ideale.

Per chi avesse lo stesso problema: ho infine risolto cancellando la cronologia del browser. Ora tutto a posto.

Salve a tutti, ho notato che da un paio di mesi non si vedono bene i pulsanti qui nel forum. Nel senso vedo pulsanti ma sono neri, senza testo e immagini. Mi succede con tutti i browser, per inviare e rispondere devo andare a tentativi sperando di premere il pulsante giusto. chè è successo?

Salve, ho un problema di riscrittura url che ho capito generarsi con il seguente comportamento di navigazione: 1- apro una pagina di categoria, con prodotti in più pagine. 2- vado nella seconda o terza pagina della categoria 3- cambio un qualunque criterio di ordinamento (esempio: prodotti per pagina, ordine per prezzo, nome o riferimento) da questo punto in poi se vado in un'altra pagina numerata della categoria, nell'url della pagina che apro, dopo indice e nome categoria, mi escono dei parametri tipo questi: ?amp;id_category=9&n=20 Dove "amp;" è senza senso ed il parametro id_category è una ripetizione (perche la categoria è già nell'url prima dei parametri che seguono il "?") da questo punto in poi se cambio ancora parametri di ordinamento si generano una serie di url a cascata tipo questi, che mi generano contenuto duplicato su search console. ?amp%253Bid_category=9&p=3&id_category=9&n=10 ?amp%25253Bid_category=9&n=10&p=6&orderby=name&orderway=desc Ho visto nei forum in altre lingue qualcuno che ha lo stesso problema ma non ho trovato la soluzione. C'è qualcuno con lo stesso problema? Qualcuno mi può aiutare?

Buonasera a tutti, dopo aver fatto l'aggiornamento del modulo da alcuni giorni non riesco a ricevere i pagamenti con carta. Il sito è su PS 1.5.6.1 i clienti, dopo aver inserito i dati della carta, all'ultimazione del pagamento, vengono reinviati al riepilogo dell'ordine con evidenziato in alto: "La tua sessione è scaduta, accedi di nuovo." Ho rigenerato le credenziali, come richiesto dalle indicazioni sull'aggiornamento, ma non cambia niente. Sono in attesa di assistenza dal Supporto Tecnico, nel frattempo qualcuno ha avuto lo stesso problema?

Buongiorno, ho questo problema. Ad alcuni clienti, a volte, applico uno sconto dopo l'ordine ma prima del pagamento. Quando dalla scheda dell'ordine inserisco lo sconto con il pulsante "aggiungi un nuovo sconto" Se lo inserisco come sconto percentuale, lo sconto non viene applicato soltanto sui prodotti ma sul totale prodotti +spedizione, tra l'altro il totale prodotti+spedizione non scontato non viene visualizzato, ma solo il finale scontato. C'è un modo per risolvere questo problema?

Vai su Moduli>Pagamento Metti i segni di spunta sulle nazioni che accetti e controlla che non ci siano altre limitazioni su gruppi, valuta o altro.

Credo di aver avuto lo stesso problema. Qualche giorno fa stampando un lungo ordine da backoffice, nella stampa era mancante la seconda pagina dei prodotti. Me ne sono accorto giusto in tempo prima di spedire. Poi ho provato a stampare da un altro browser ed il problema non si è ripresentato. Io di solito uso chrome e firefox, non ricordo quale mi ha dato l'errore.. Provate eventualmente anche voi a stampare da un altro browser. Se risolvete scrivetelo, interessa anche a me.

Se ti può piacere come soluzione io nel mio sito, in firma, ho usato il modulo gratuito "Hot Info" di mypresta.eu

Anche io stesso problema, sistemato in 5 minuti grazie a questo post. Grazie mille.