Alasa

Hola Estoy traduciendo los estados de pedidos y hay alguno que no voy a usar del listado que aparece en prestashop. Lo que he hecho es, por ejemplo en el estado de "Awaiting cheque payment", en lugar de traducirlo a "Esperando pago por cheque", he puesto "Pedido cerrado" cambiando la plantilla del email, para indicar que ese pedido ya está cerrado (después de haberse pagado, haber pasado el periodo de desistimiento del cliente, etc.). Lo que estoy pensando es que igual he metido la pata y que no sé si funciona así prestashop pues no sé si eso está permitido en la medida que igual yo tengo ahora pedidos marcados como "Pedido cerrado", pero prestashop piensa que están en espera del pago del cheque, que es su descripción original. Dicho de otra manera, además de traducir los estados, ¿estos pueden cambiarse en relación a su significado inicial? o para hacer lo que yo quiero, tengo que añadir estados de pedido adicionales diferentes, dejando sin usar los que no sean útilies en la tienda, como en mi caso de Awaiting cheque payment Muchísimas gracias

Hola Leo el manual de prestashop 1.6 descargado de la web oficial que se define el stock real como: stock real = exitencias de almacén + cantidades pedidas a proveedores – cantidades vendidas y no enviadas Lo que se llama en prestashop como “cantidad disponible para la venta” ¿es lo mismo que “existencias de almacén” de la ecuación anterior? En el apartado “Almacenes” – “Estado momentaneo de existencias” aparecen tres cantidades que no sé muy bien la diferencia: Cantidad física Cantidad usable (me imagino que es lo mismo que cantidad disponible) Cantidad real ¿Podríais ayudarme con ello? Un saludo

Tengo una tienda en la que, por cercanía y rapidez de servicio con mi proveedor, apenas tengo productos en mi almacén. Tengo activada en cada producto la opción “Quiero usar el sistema de gestión de avanzada de existencias” - “Las cantidades disponibles para el producto actual y sus combinaciones están basadas en el inventario de los almacenes” El problema que tengo os los explico con un ejemplo: Tengo 2 unidades de producto en el almacén y un cliente pide 10 unidades. En mi almacén debería aparecer -8 unidades (en negativo); yo hago el pedido a mi proveedor de 8 unidades y al cliente le envío las 2 que tenía más las 8 que he recibido. Por otro lado, en “Existencias” - “Gestión de existencias”, yo metería a mano las 8 unidades que he recibido y el saldo final sería 0 unidades. ¿Cómo se puede hacer esto? ¿Por qué no aparecen cantidades negativas en el almacén cuando el pedido realizado excede las existencias? ¿Cómo se funciona entonces con el dropshipping? Muchas gracias

hello I have a question and I think you can help me. In the catalog of products I have for sale only individual units. I want to sell some of these products in their original packaging (for example, 10 units each pack/box) something cheaper and after reading some manuals of Prestashop I think I have several options: 1. Go to Catalog-Products-Add new product, select "Pack of existing products": it would consist of a single product and indicate the number of units of the pack (in my case would be the number of units that come in the original packaging) new price (cheaper than in single units), weight, etc. They are two different ID (individual products and product box) and I have to do everything twice, images, description 2. Go to Catalog-Products-Add new product, select "Standard Product". The problem I see here is to manage the stock. If I have 10 original packaging of 10 units of each box (total 100 units), how to manage or assign each ID the quantities, if customers buying single units and other customer buyin complete boxes, when in stock this product has two references that are sold in boxes and single units? It could give the absurdity that the ID of single unit was exhausted in the stock while whole the boxes ID, assigned to the original packaging. 3. Go to Catalogue-Products and select the product that I want to offer the possibility of providing the box, go to the tab Prices-Prices specific and if the riginal packaging has 10 units put 10 in "From" and indicate the discount price, for that price discount only was applied from 10 units o more. I think the problem with this is that if someone buys 11 units, it will be applying the discount to all when the customer has purchased is 1 original packaging of 10 units and 1 single unit. It has the advantage that only have one ID and I manage better all this product stock Is there any other way? Which is correct?

Hola Tengo una duda y a ver si me podéis ayudar. En el catálogo de productos tengo a la venta sólo unidades individuales. Algunos productos me interesa venderlos en cajas (por ejemplo, cada caja con 10 unidades de producto) algo más barato y después de leer algunos manuales creo que tengo varias opciones: 1. Ir a Catálogo-Productos-Añadir nuevo producto, seleccionar “Pack de productos existentes” que estaría compuesto por un único producto e indicar el número de unidades del pack (en mi caso sería el número de unidades que vendría en la caja), nuevo precio (más barato que en unidades sueltas), peso, etc. Son dos ID distintos (productos individual y caja de producto), sobre los que hay que hacer todo dos veces, imágenes, descripción 2. Ir a Catálogo-Productos-Añadir nuevo producto, seleccionar “Producto estandar”. El problema que veo aquí es para gestionar el stock. Si tengo 10 cajas de 10 unidades de cada caja (total 100 unidades), ¿cómo gestionar o asignar a cada ID las cantidades si hay clientes que compran unidades sueltas y otros cajas completas, cuando en el almacén esa referencia se venden en cajas y en unidades sueltas? Se podría dar el absurdo que el ID de unidades suletas se agotara en el stock cuando hay cajas enteras asignadas al ID de la caja. 3. Ir a Catálogo-Productos y seleccionar el producto sobre el que quiero ofrecer la posibilidad de ofrecer la caja, ir a la pestaña de Precios-Precios específicos y si la caja tiene 10 unidades poner 10 en “A partir de” e indicar el precio de descuento, para que ese precio de descuento sólo se aplique a partir de 10 unidades. El problema que creo que tiene esto es que si alguien compra 11 unidades se le estaría aplicando el descuento a todo cuando lo que el cliente ha comprado es 1 caja de 10 unidades y 1 unidad suelta Tiene la ventaja de que sólo tengo un ID y gestiono en una línea del catálogo todo ¿Hay alguna otra forma? ¿Cual es la correcta?

Hola La tienda que tengo trabaja mucho con dropshipping y apenas tenemos mercancia en stock. Tenemos activada la gestión avanzada de stock. En Pedidos-Estados de pedidos tengo desactivado el email que se envía al cliente del estado "Productos fuera de línea", de esta manera el cliente sólo recibe la información de que su pago ha sido correcto y que el pedido se está procesando. Eso está correcto. En cambio, cuando el cliente entra en su cuenta, en el histórico de pedidos, le aparece el mensaje de "Productos fuera de línea", creando alarma al cliente. ¿Cómo puedo hacer para que esa información sólo me aparezca a mi? Muchas gracias

Hola Estoy a punto de abrir la tienda y he realizado un pedido de prueba a través de Paypal y resulta que el cliente puede meter los datos y pagar, a su movil llega una aviso de que se ha producido un pago en nuestra tienda a través de Paypal pero cuando el cliente paga, la tienda en el navegador del cliente deja una páfina en blanco y no sabe si ha pagado o no y tampoco deja avanzar en la tienda. Por otro lado, en lo que respecta a la tienda, comprobamos que en la cuenta de Paypal de la empresa se ha producido el abono del dinero, quien lo ha hecho e incluso viene el pedido desglosado con los productos que ha comprado, pero en Prestashop no queda reflejado el pedido lo que implica que no tiene impacto en la disminución de las existencias del almacén ni tampoco recibimos en el email que tenemos configurado el aviso de que se ha producido un pedido. Vamos, que es que como si ese pedido no existiera a pesar de que lo ha pagado el cliente. Nos hemos puesto en contacto con Paypal y después de revisar nos han dicho que el problema es: La página https://mitienda.com/modules/paypal/express_checkout/payment.php Que es la que tiene configurada en Su pago Expres como URL de retorno no es una URL válida. Ha configurado la URL de redirección que dirije a su cliente a la página de pago como URL de retorno y dichas URLs son muy distintas. Por favor vuelva a configurar su carro de la compra y añada una URL correcta. Con esta respuesta, no sé lo que tengo que hacer ni dónde ¿Podéis ayudarme?

Hola Tengo una duda que supongo es bastante básica y me la podréis resolver. Resulta que hay productos que tengo para vender que vienen en cajas y quiero venderlos tanto en unidades sueltas como con la caja completa. No sé si se debe hacer la opción 1 o la 2: 1. ¿Tengo que crear dos productos distintos, uno formado por una unidad y otro producto formado por la caja, cada uno con su precio?. 2. ¿Hay alguna forma de crear un único producto y a partir de él, configurarlo de tal manera que se tenga la opción de elegir 1 unidad, varias unidades, una caja o varias cajas? Evidentemente, en este caso el precio de la caja (supongamos de 6 unidades) sería más barato que si el cliente adquiere 6 unidades sueltas. Muchas gracias

hello I have in store several products that are formed by several units, for example, a box having six bottles. I have put in backoffice the price of the box and then the unit price, but the unit price is only displayed when you click on the product and then find a detailed description thereof; when the product is listed along with the rest of its category, only the price of the box appears and the buyer has to take the calculator or does mental calculations if he/she want to know how goes the price per bottle and visually compare with other products in that screen. Is there a way to also display on that screen the unit price of each bottle of the box and the price of the box? Thank You

Hola En la tienda tengo varios productos que están formados por varias unidades, por ejemplo, un caja que tiene 6 botellas. Tengo puesto el precio de la caja y luego el precio unitario, pero éste último precio sólo se muestra cuando se pincha en el producto y entonces se encuentra una descripción detallada del mismo; cuando el producto está listado junto con el resto de su categoría, sólo aparece el precio de la caja y el comprador tiene que coger la calculadora o hacer cálculos mentales si quiere saber cuanto sale el precio por botella y comparar visualmente con el resto de productos de esa pantalla. ¿Hay alguna manera de mostrar también en esa pantalla el precio unitario de cada botella de la caja? Gracias

Gracias por la información. Lo probaré a ver qué tal Si me entero de alguna otra cosa ya te contaré

hello I imported again csv column categories and everything worked again. Astonishingly, this morning the problem has happened again, where can I look cron job to update mycatalog? Thanks

Gracias loadinges Ya está solucionado

Hola He visto que dentro de prestashop se da la opción de exportar o importar desde los distintos apartados del catálogo (productos, categorías, fabricantes,...) pero cuando exporto los datos en un csv veo que sólo se exportan unas pocas columnas quedando parte de la información sin exportarse. ¿Hay alguna manera o algún módulo que permita exportar toda la información?

Hola Yo acabo de entrar en la página y todos los productos han desaparecido del front. He entrado en catálogo-productos y yo veo que los productos aparecen asignados en su categoría, tal y como se ve en la imagen que adjunto. En cambio, cuando yo entro dentro cada producto y yo voy a Asociaciones, yo puedo ver que todos los productos están asignados a la categoría Home. Esta mañana funcionaba todo bien y ahora ha pasado esto y no sé qué ha pasado ¿alguien me puede ayudar?