hola
tengo un problema similar ,,,,
he migrado mi tienda a nuevo dominio y hosting ,,, el dominio puede verse pero el acceso al backoffice no es posible ya que no tengo la url con la cual ingresar
tengo el mismo inconveniente ,,, podrias explicar como se realizan los pasos para actualizar la plantilla ,,,
en mi caso el desarrollador realizo un paquete de actualizaciones en todo el template ,,, por lo que me recomendo actualizarlo completo
saludos