valentino321

Ce que je comprend pas c'est pourquoi dans ma version 1.6.0.9 je pouvais accéder aux produits de mon catalogue et la POUF magie de prestashop avec la mise à jour 1.6.1.4 erreur 500. J'ai fait cette MAJ car jusqu'à présent je n'avais aucun soucis pour ajouter des nouveaux produits + images produits. J'ai laissé mon site en "stand by" pendant 2-3 mois, je reviens dessus, j'ajoute un produit, j'ajoute une image, et la POUF impossible de charger l'image. Donc je met à jour prestashop. En cours de route problème de MAJ avec le module 1 click upgrade.... Prestashop me rend fou...cela fait maintenant 3ans que je l'utilise et il a toujours été instable...désolé je vide mon sac mais trop c'est trop.

Dans "paramètres avancés", "informations" j'ai une limite de mémoire de 120M et un max_execution_time de 50000 Hébergé chez 1&1 120M c'est pas suffisant pour m'afficher les produits de mon catalogue dans mon BO?

Merci pour ta réponse. Changer le php.ini n'a rien changé. Changer le htaccess a causé une erreur "internal server error" avec erreur 500 J'ai appelé mon hébergeur et il me dit que je ne peux allouer que 80M Dois-je changer d'hébergeur?

Bonjour, depuis la mise à jour de mon Prestashop 1.6.0.9 vers 1.6.1.4 je ne peux plus accéder au produits de mon catalogue car j'ai une erreur 500. Le mode debug m'annonce : Fatal error: Out of memory (allocated 79691776) (tried to allocate 46 bytes) in /homepages/8/d430096632/htdocs/prestashop/Adapter/Adapter_EntityMapper.php on line 98 Vous trouverez en pièce jointe le fichier concerné. La ligne 98 correspond à : foreach ($object_datas as $key => $value) { $entity->{$key} = $value; } else { $object_datas = Cache::retrieve($cache_id); if ($object_datas) { $entity->id = (int)$id; foreach ($object_datas as $key => $value) { $entity->{$key} = $value; } } } Savez vous à quoi correspond le fichier Adapter_EntityMapper.php ? Pourquoi cela me cause une erreur 500 du à Out of memory? Pensez vous que cela vienne d'une erreur lors de la mise à jour ou d'un problème côté hébergement ? Merci pour votre aide. Adapter_EntityMapper.php

Moi je vois bien 1&1 avec comme arguments : http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=400615prestashop.png vous propose une offre complète de solutions d'hébergement Web adaptées à PrestaShop: Environnement optimisé pour les besoins d’une boutique en ligne Moi ça me fait bien rire............

Et je trouve ça inadmissible ce partenariat avec 1&1 regardez : https://www.prestashop.com/fr/telechargement

Sur la doc officielle prestashop, dans la configuration requise, il est cité qu'il faut 64MO de RAM pour faire tourner le CMS. https://www.prestashop.com/fr/configuration-requise Ce que je trouve bizarre c'est que ce problème soit survenu avec les dernières MAJ de prestashop 1.6 .... Avant cela fonctionnait très bien.

Oui je ne suis pas du tout satisfait de leur service. J'ai rappelé une deuxième fois, et on m'a dit que je n'avais pas 600MO de RAM mais 80MO pour un site. En effet les ressources allouées sont bridées par site. Mais même 80MO normalement ça devrait suffire !!! En plus Out of memory pour moi ca peux aussi venir de "execution time". Le temps max pour charger le script. J'ai rechangé mon php.ini par : allow_url_fopen = On; allow_url_include = On; max_execution_time = 0; memory_limit = -1; max_input_time = 180 upload_max_filesize = 25M; post_max_size = 20M; max_input_vars = 10000; Mais je crois que 1&1 ne prend pas du tout en compte ce fichier. Donc bon c'est du foutage de G***** J'ai un autre hébergement chez planethoster Hybride Multi et je peux allouer jusque 512MO pour un site web. Je vais donc dans un premier temps pointer mes NDD sur mon hébergement planethoster, et résilier ce foutu 1&1. Dans les recommandations d'hébergement de prestashop, il y a 1&1 comme principal partenaire. S'il vous plait, je dis ça pour le staff Prestashop, mettez en garde qu'un hébergement mutu 1&1 ne marche pas avec Prestashop !! Merci !

Je reviens vers vous car j'ai du nouveau : Seul la partie catalogue -> produit bug et affiche une erreur 500. J'ai donc modifié le fichier defines.inc.php et mis le mode debug : define('_PS_MODE_DEV_', true); Le message d'erreur affiché est : Fatal error: Out of memory (allocated 79691776) (tried to allocate 46 bytes) in /homepages/8/d430096632/htdocs/prestashop/Adapter/Adapter_EntityMapper.php on line 98 Cela vient donc d'un problème d'allocation mémoire du serveur. Je modifie donc le fichier php.ini avec : allow_url_fopen = On allow_url_include = On upload_max_filesize = 32M post_max_size = 32M J'ai également modifié par 64M et 128M Cela ne change rien, et ce problème est bien identifié par les officiels de prestashop : http://doc.prestashop.com/pages/viewpage.action?pageId=26149133 Hébergement chez 1&1 : résoudre les problèmes de mémoireCertains utilisateurs peuvent rencontrer des soucis d'allocation mémoire, en particulier lorsque le back-office tente d'afficher des images qui sont assez grosses sur le disque (plus de 800 ko). Sachez que même si vous augmentez manuellement la limite de mémoire pour la passer à 128 Mo, certains hébergeurs web, tel que 1&1, conserve la limite à 32 Mo. Lisez cette FAQ de 1&1 :http://faq.1and1.fr/scripts/php/5.html. Il n'y a que deux solutions à ce problème, et elles sont toutes les deux radicales : Baissez la taille de vos images en pixels, et donc leur taille sur le disque. Cela aura l'autre avantage d'améliorer les performances globales. Passez chez un autre hébergeur qui donne la possibilité d'augmenter la mémoire allouée. J'ai donc appelé leur service client et j'ai eu un technicien (0970 808 911) Et vous allez trouver ça drôle, celui-ci me dit que mon contrat 1&1 illimité n'est pas suffisant pour supporter prestashop. Afin de faire fonctionner Prestashop il faudrait passer sur un contrat supérieur. Mon contrat actuel a Espace web illimité et Traffic illimité pour 8,40€ / mois avec 600MO de RAM. Faut pas déconner 600MO n'est pas suffisant ? Si vous avez réussi à solutionner ce problème je suis preneur merci !

Re bonjour, un petit up. Comment contacter le support technique de prestashop pour leur remonter ce bug ? Est-ce arrivé à d'autres personnes ? Comment ce fait il que prestashop soit autant instable ?? Merci.

Bonjour, J'ai pour la seconde fois essayé de mettre à jour prestashop de la V1.6.0.9 à V1.6.1.4 et cela ne fonctionne toujours pas. La mise à jour se déroule normalement, et celle ci m'affiche qu'elle s'est réalisée avec succès. De retour dans mon BO, je n'ai plus accès aux onglets des sous menu de gauche. Par exemple dans catalogue, je ne peux plus ajouter de nouveaux produits ou catégories. Je ne peux qu'accéder à "Catalogue". Dailleurs en voulant y accéder cela me met erreur de chargement. Idem pour les autres onglets (préférences, etc)... De plus lorsque j'essaye de restaurer l'ancienne version avec le module Mise à jour en 1 clic, cela ne fonctionne pas. J'ai déjà fait un back up manuellement, j'ai bien sûre préalablement fait une sauvegarde des fichiers et BDD. Mais cela me prend une journée entière a tout remettre comme avant. Y a t-il d'autres personnes a qui s'est déjà arrivé? Quel est le problème ? Vaut-il mieux faire la mise à jour manuellement? Merci pour votre aide.

Bonjour, Non ce n'est pas un problème de caractère hélas. Je viens d'update prestashop et ça a bugué mon BO. Je vais faire un nouveau sujet pour cela. Merci.

Bonjour, J'ai une boutique en ligne sous prestashop 1.6.0.9 que j'update régulièrement. Je n'avais pas ajouté de produits depuis un moment, et aujourd'hui je m’aperçois que je ne peux plus ajouter d'images aux produits. Lorsque je clique sur télécharger des fichiers vers le serveur, j'ai un point d'exclamation avec un triangle rouge qui apparaît. Je précise que mes images ont un poids réduit, et le dossier img -> tmp sur mon serveur a bien un accès 755. Merci par avance pour votre aide précieuse.

j'ai remodifié une nouvelle fois le mot de passe après 360min...toujours pas d'accès. Pourquoi ca fait ca ? Quelle solution? Le systeme de modifier le mot de passe dans phpmyadmin avec cryptage md5 marche pas. up

C'est dommage de ne pas donner la solution...Il y a trop de topic RESOLU sans solution apportée. J'ai utilisé l'outil renvoyer mot de passe, je l'ai bien reçu il n'est pas dans mes spams, mais lorsque je le rentre j'ai toujours le même message d'erreur. Dans php my admin dans la table ps_employee j'ai bien une regénération de mot de passe qui a été effectuée (avec heure précise) Je tiens à dire que ce n'est pas la première fois que ça arrive ce probleme de connexion au BO. D'habitude il faut attendre quelques heures et sa re-marche tout seul. Mais cette fois j'ai pris mon mal en patience 48H et toujours rien... Prestashop est gratuit, mais les problèmes sont récurrents. Et ce n'est pas forcément toujours la faute de l'hébergeur. Merci d'avance si une solution est trouvée.