coverstop

hi everyone, we used a private cloud with PHP 7.4 on which prestashop version 1.7.8 was installed. We installed the MigrationPro module on the new version of prestashop which, by connecting to the old private cloud, migrated all the data relating to the database. Once the migration is complete, we have configured the new prestashop 1.7.8 with the various data (couriers, suppliers, brands, etc.). I installed the marketplace modules (amazon, eprice, ibs) for the price / quantity synchronization and at the end I proceeded to request the modification of the cron to our hosting by updating with the new ones. Until this morning at 12.30 everything was working perfectly but when I tried again around 13.00 the site was blown without any changes to any part of prestashop. The errors are these below: Warning: include(/home/web/www.takestop.com/www/vendor/composer/../../app/AppKernel.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/web/www.takestop.com/www/vendor/composer/ClassLoader.php on line 480 Warning: include(): Failed opening '/home/web/www.takestop.com/www/vendor/composer/../../app/AppKernel.php' for inclusion (include_path='/home/web/www.takestop.com/www/vendor/pear/pear_exception:/home/web/www.takestop.com/www/vendor/pear/pear-core-minimal/src:/home/web/www.takestop.com/www/vendor/pear/archive_tar:/home/web/www.takestop.com/www/vendor/pear/console_getopt:.:/usr/share/php') in /home/web/www.takestop.com/www/vendor/composer/ClassLoader.php on line 480 Fatal error: Uncaught Error: Class 'AppKernel' not found in /home/web/www.takestop.com/www/config/autoload.php:28 Stack trace: #0 /home/web/www.takestop.com/www/config/config.inc.php(38): require_once() #1 /home/web/www.takestop.com/www/admin373gqi05e/index.php(40): require('/home/web/www.t...') #2 {main} thrown in /home/web/www.takestop.com/www/config/autoload.php on line 28 https://www.takestop.com What could have happened? we can't trace the problem and not even our hosting staff can. I am also attaching the log error present on the server error.log

Hi, I have about 20,000 products loaded on prestashop version 1.6.1.24 and only today I discovered the advanced management of the warehouse for handling, loading / unloading of quantities with orders to suppliers and customers. I wanted to ask you if there is a way to massively change the setting within the product to manage with advanced warehouse instead of opening each product individually and selecting the various settings.

Ciao a tutti, premesso che utilizziamo prestashop come base di collegamento verso tutti gli altri marketplace in cui vendiamo, non posso inserire regole sconto su catalogo o su singolo prodotto in quanto queste regole trasferiscono poi il prezzo scontato sincronizzandolo anche sugli altri market. Per ovviare a questo problema, su prestashop utilizzo le regole a carrello ma queste non prevedono che i prodotti abbiano il prezzo originale barrato. Vi chiedo se esiste un modulo, modifica grafica o funzione che preveda di barrare il prezzo senza inserire alcuna regola sconto su catalogo o su prodotto.

Per il conto paypal utilizziamo PayPal Pro quindi non va più con le API ma direttamente con l'indirizzo email senza altro dato.

Ciao a tutti, sto riscontrando un problema da quando abbiamo effettuato l'aggiornamento alla versione 1.6.1.1 di prestashop. praticamente ogni volta che un cliente prova ad effettuare un ordine con pagamento paypal mi arrivano 4/5 email a distanza di 2/3 minuti l'una dall'altra di questo errore: Errore dal tuo modulo PayPalAPI Un cliente ha avuto un problema con il modulo PayPalAPI, vedi il rapporto: PayPal response: TIMESTAMP -> 2015-10-29T19:23:53Z L_ERRORCODE0 -> 10002 L_SHORTMESSAGE0 -> Authentication/Authorization Failed L_LONGMESSAGE0 -> You do not have permissions to make this API call L_SEVERITYCODE0 -> Error la versione del modulo paypal è l'ultima 3.10.2 jo provato a ripristinarlo, disinstallarlo e reinstallarlo, eliminarlo via ftp scaricando il modulo da prestashop moduli e poi sempre via ftp ricaricarlo e riconfigurarlo ma sempre stesso problema. è un bug conosciuto? sono l'unico in questa situazione? da premettere che quando non ricevo email di questo errore in una giornata, sull'ecommerce vengono fatti ordini con pagamento paypal senza problemi mentre quando iniziano ad arrivare queste email c'è una flessione degli ordini di quasi il 60% in meno!!! sono aperto a qualsiasi consiglio!!

mi accodo. stesso problema e non riesco a risolverlo.

quindi credi che sia un problema con l'hosting... l'unica cosa che mi pareva strana era solo per quale motivo da un giorno all'altro senza far nulla sono iniziati i problemi... cioè se era un problema di hosting doveva farmelo già da prima. non vorrei che qualcosa di prestashop improvvisamente sia saltato. questa è l'ultima risposta all'email che mi hanno dato: " Info - Shellrent 18:41 (16 ore fa) a me Gentile cliente, come già indicato un notevole aumenteo di query può essere causato da: -codice errato -plugin aggiornati/appena inseriti -tentativo di caricamento di troppi articoli -troppe visite al sito -eventuale attacco al sito Cordiali saluti, Shellrent." cosa mi consigli? di trovare un nuovo hosting? potresti consigliarmi qualcuno veramente buono ma abbastanza contenuto nei prezzi? voglio pagare il giusto per il giusto servizio.

Hi all , sorry for my bad english, I ask for help because I no longer know where to turn ! are two days that our e-commerce (within the site www.coverstop.it ) systematically shuts down every hour for exceeding query / Time " max_questions " over 35000 This link talks about our hosting of the problem : http://guide.shellrent.com/come-comportarsi-con-lerrore-user-xxxx-has-exceeded-the-max_questions-resource-current-value-10000/ before Monday never no never no problem blocking nothing. we have not changed the theme , we have not added or deleted or restored or deleted or set up any new module or old ... I have not changed anything in the configuration ..... ALMOST ? I did not do anything! Monday morning at the office I'm preparing to upload new products to the catalog (at the moment we have around 2000 products crammed into 3 main categories , respectively, inserted in various micro- categories) but to my amazement after having loaded about a dozen begins the ordeal . before the error PrestaShop Fatal error : no utf -8 support then pass an hour or so and the site is back online in BO FO ... but even after 10 minutes again .... top block to contact the support My hosting ( www.shellrent.com ) and they tell me that they have increased the maximum queries / hour possible in 35000 but that if he continues this error is because there is some problem with form or another in prestashop that requires too many connections at the hourly server ... Now what I wonder , not having done NOTHING as it is possible that at any moment something like this happens ? there's a tool , a log, a file to be accessed to check what's going on ? if the problem is on the server, database , prestashop and some of his form ..... The fact is that the site are two days that has no more orders and it becomes impossible to access any part of which is in BO FO . I attach screen performed in the time here in the mysql database and website are functioning hoping someone more capable than me unable to figure it out .... Please do everything you can to give me some tips ..... support shellrent as a last resort I recommended a Dedicated Server (which costs 99 € per month while I pay almost € 35 a year now we have had no problems before 2 days ago.) This is our current hosting plan : http://www.shellrent.com/web-hosting-advanced for see the image attach, you can visit the thread italian forum here http://www.prestashop.com/forums/topic/314399-problema-max-questions-query-mysql-prestashop-1562-prestashop-fatal-error-no-utf-8-support/

Salve a tutti, vi chiedo aiuto poichè ormai non so più a chi rivolgermi!!! sono 2 giorni che il nostro ecommerce (raggiungibile al sito www.coverstop.it) sistematicamente ogni ora va in blocco per superamento delle query/ora "max_questions" oltre 35000 In questo link il nostro hosting parla del problema: http://guide.shellrent.com/come-comportarsi-con-lerrore-user-xxxx-has-exceeded-the-max_questions-resource-current-value-10000/ prima di lunedi mai nessun problema mai nessun blocco nulla di nulla. non abbiamo modificato il tema, non abbiamo aggiunto o eliminato o ripristinato o cancellato o configurato alcun modulo nuovo o vecchio che sia... non ho modificato nulla nella configurazione..... PRATICAMENTE? non ho fatto nulla! Lunedi mattina entro in ufficio mi preparo per caricare nuovi prodotti al catalogo ( al momento abbiamo circa 2000 prodotti stipati in 3 macro-categorie, rispettivamente inserite in varie micro-categorie) ma con mio stupore dopo averne caricati circa una decina inizia il calvario. prima l'errore PrestaShop Fatal error: no utf-8 support poi passa un oretta circa e il sito ritorna online sia BO che in FO... ma dopo neanche 10 minuti di nuovo in blocco.... inizio a contattare il supporto del mio hosting (www.shellrent.com) e loro mi dicono che hanno aumentato al massimo le query/ora possibili in 35000 ma che se continua questo errore è perchè c'è qualche problema con modulo o altro in prestashop che richiede troppe connessioni orarie al server... ora quello che mi chiedo, non avendo fatto NULLA come sia possibile che da un momento all'altro accade una cosa del genere? esiste uno strumento, un log, un file a cui accedere per controllare cosa stia succedendo? se il problema è del server, del database, di prestashop e di qualche suo modulo..... fatto sta che il sito sono 2 giorni che non ha piu ordini e diventa impossibile accedere a qualsiasi parte sia in BO che in FO. allego screen effettuati nel lasso di tempo in qui il database mysql e il sito sono funzionanti sperando che qualcuno piu capace di me riesce a capirci qualcosa.... Vi prego fate il possibile per darmi delle dritte..... il supporto di shellrent come ultima spiaggia mi ha consigliato un Server Dedicato (che costa 99€ al mese mentre io pago praticamente 35€ all'anno adesso senza che abbiamo mai avuto problemi prima di 2 giorni fa). Questo il nostro piano hosting attuale: http://www.shellrent.com/web-hosting-advanced

salve a tutti, settimana scorsa ho acquistato per il sito presmobile il loro tema/template per prestashop 1.5 e dopo aver atteso 3 giorni (e vari solleciti) finalmente mi arriva via email il modulo da installare. Mi dicono che devo semplicemente caricare il modulo nel BO, installarlo e resettarlo (non ha campo configurazione quindi non si può cambiare/fare nulla) e poi nella sezione temi, attivare il tema mobile. Tutto ok fino a quando provo ad accedere al mio sito ecommerce www.coverstop.it da smartphone e tablet e praticamente vedo solo i prodotti in vetrina e la lista categoria. tutto diverso rispetto a quello che offrono in live demo sul sito http://www.presmobile.com/demo15/index.php a questo punto inizio a contattare via email lo sviluppatore (non esiste assistenza diversa ne telefonica, ne via skype ne altro) e mi rispondono dopo altri 2 giorni dicendo di inviargli i dati di accesso al BO e all'FTP Convinto che siano un azienda tranquilla, invio i dati ma da quel momento nessuno mi ha mai piu risposto. adesso mi trovo con un modulo pagato 69.00€ che non fa il suo dovere. scavando nell'ftp del sito ho visto che effettivamente il modulo installa tutto (template, css, immagini) come da loro live demo ma deve esserci qualcosa che non va a livello di configurazione (suppongo che c'è qualche problema o con qualche file di configurazione o con il css del template). Riuscite a darmi una mano e a far funzionare questo template? Versione Prestashop 1.5.2 (compatibile con il tema/template da noi acquistato)

ecco come abbiamo risolto il problema al 100% http://www.prestashop.com/forums/index.php?/topic/220270-blank-page-redirection-after-updating-paypal-module-to-344-solved-in-a-way/

Funziona Perfettamente!!! Per gli utenti Italiani: - Scaricate Filezilla Client - Collegate tramite vostri dati FTP (porta 21) - nella cartella Moduli-> cancellate per intero la cartella Paypal - scaricate il file allegato da checkfx e scompattatelo sul desktop (deve apparire la cartella paypal) - sempre con filezilla copiate la cartella appena scompattata nel percorso moduli del vs server - aggiornate con F5 sulla pagina di configurazione del modulo paypal - reinserite i dati delle API (anche se risultano i vostri, cancellate e riscriveteli) - provate ad effettuare un ordine con paypal e non ci sono piu problemi!!! grazie mille x checkfx!!!

ragazzi, ho lo stesso problema con prestashop 1.5.2 e modulo paypal 3.4.4 ogni ordine che provo ad effettuare con paypal mi reindirizza una pagina bianca a questo indirizzo: "http://www.coverstop.it/modules/paypal/express_checkout/payment.php" per la questione settaggi su server come posso fare? ho aperto da poco lo store e lo stavo configurando ma mi sono subito imbattuto in questo problema per me fondamentale da risolvere il prima possibile.

Hi, I too have the same problem with the new module paypal. when I try to place an order with paypal payment redirects me to a blank page. how can I solve this problem?