mydistrib

Bonjour à tous, j'utilise prestashop 1.7 et je vends également sur Ebay. Sur mon site j'ai une remise en fonction des quantités et jusqu'à ce jour je ne m'étais pas posé la question de la répercussion sur Ebay. Visiblement, sur Ebay il n'y a pas de réduction de tarif en fonction des quantités (ce qui n'est pas plus mal). Voici mon probléme : Client A passe une commande sur mon site pour 2 articles pour un montant total de 39,80€ TTC (remise effectuée). La facture es ok. Client B passe une commande sur Ebay pour 2 articles sans remise, montant total payé par le client : 43.80€ TTC, montant présent sur la facture 39.80€ TTC bien que 43.80€ figure dans le BO (voir capture écran) ! J'ai l'impression que lors de l'import de la génération de la facture prestashop applique une réduction... Avez vous une explication et une solution à ce problème. C'est une plaie car cela génère des écarts de TVA. Merci

J'ai bien essayé toutes les combinaisons possibles et solutions proposées, malheureusement aucune n'a fonctionné. En cochant la case "option does not apply" j'avais d'autres erreurs du type conditions de retour manquantes (alors qu'elles existent) etc Pour le transporteur, j'ai le même pour tous les produits, donc pourquoi ça marche sur certains et pas sur d'autres ? Par rapport aux tables, j'ai supprimé les tables ebay et réinstallé, le problème persiste.

A tout hasard, y a t'il un rapport avec des tables manquantes ? Voir post ci-dessous : https://www.prestashop.com/forums/topic/271851-module-ebay-impossible-configurer-les-categories/ " j'ai activé le mode dev et sql dans defines.inc.php du dossier config et là : il me manque une table ebay_.... Je télécharge de nouveau le module ebay, désinstalle, réinstalle mais rien y fait, pas de changement, je supprime toutes les tables ebay_.... Désinstalle et réinstalle encore et là banco, de nombreuses tables apparaissent et le chargement des catégories est complet. ET tout roule pour le moment. Je pense que dans la version de prestashop que j'avais au départ (1.5.3) il n'y avait pas toutes les tables voir des mauvaises tables avec des mauvais noms par rapport à la dernière version du module ebay."

Up ! Même problème, impossible de synchroniser correctement mes produits avec Ebay (version 1.12.3). Voici la liste qui varie parfois : Les conditions de livraison sont requises. Les conditions de retour sont requises. Les conditions de paiement sont requises. La caractéristique de l’objet {0} est manquante. Ajoutez le champ {0} dans cette annonce, saisissez une valeur valide, puis réessayez. La caractéristique de l’objet {0} est manquante. Sauf erreur de ma part, mes conditions sont bien remplies ainsi que le reste. Sauf caractéristique {0} que je ne vois pas à quoi ça corresponds. Je ne comprends pas pourquoi ça bug autant, mais ce n'est pas normal surtout qu'avant ça fonctionnait. Est ce que c'est un hasard ou il y a un lien avec les nouvelles conditions de Ebay (code EAN13...etc)? Mine de rien on loupe des ventes à cause de ces problèmes ! merci de votre aide

résolu, en réalité il ne suffit pas de remplir la première case, il faut créer une nouvelle règle de tarif pour que cela fonctionne.

Bonjour, je souhaite proposer un tarif dégressif sur ma boutique, pour cela j'utilise la case "prix ht à l'unité" pour "x unités". Par exemple Tarif ht standard = 20€ Tarif ht à l'unité = 18€ par 2 J'ai utilisé la case correspondante qui se trouve dans l'onglet prix. En F.O quand on consulte la fiche produit, on vois apparaitre le tarif standard et en dessous le "tarif remisé par x qté (18€ par deux suivant l'exemple)". Le hic, c'est que quand on ajoute 2 articles au panier, le montant à payer ne corresponds pas du tout au tarif remisé qui est affiché dans la fiche produit. J'ai comme l'impression que le panier ne le prends pas du tout en considération. D’après vous, d’où viens le problème ? Merci ps: boutique sous prestashop 1.5.6.2

J'ai essayé d'envoyer un PM mais "l'utilisateur Doekia ne peut plus recevoir de messages". Boite pleine ?

Merci pour la mise en garde et pour l'exemple. Je ne cherche pas forcement à suivre tous les tuto mais je cherche des réponses et des solutions ! Alors de fil en aiguille on creuse toutes les pistes. Pour éviter l'automédication, j'ai déjà fait appel aux services de deux webmasters par le passé (pas pour mon problème qui est récent, mais pour la gestion du site). Il se trouve que faute à pas de chance, ils savaient juste prendre des sous ! Pour au final devoir me débrouiller tout seul..... Bref, pour revenir à mon problème, avez vous des pistes ou des conseils pour le résoudre? Merci

J'ai aussi trouvé ça : https://www.virtualmin.com/node/25539 Quelqu'un peut m'expliquer la manip en question (je ne trouve pas le dossier fcgi-bin)? Go to /home/sitename/fcgi-bin Use the follpwoing command to reset the immutable flag "chattr -i php5.fcgi" Then delete the /home/sitename/etc and /home/sitename/fcgi-bin directories (making sure that anything that's not php related in etc is saved) Using virtualmin switch back to apache mod_php mode and then back to FCGId mode. The site should now work Dont forget to chown any files/directories in public_html that were apache to : Note that these are both usually the sitename.

Voici un résumé de quelques infos

Alors voici quelques infos supplémentaires qui seront peut être utiles : - A l'origine le site était hébergé par un tiers sur un serveur OVH dans lequel mes droits étaient limités. J'ai copiè le site sur mon serveur VPS chez 1&1 ( en réalité j'ai installé une boutique vide et j'ai récupéré la bdd + quelques modules). Au niveau des modules, j'ai utilisé un module (bigbuy import) que j'ai supprimé par la suite qui ne m'a pas donné satisfaction. Ce module a été supprimé (désinstallation standard au niveau de prestashop + suppression des tables correspondantes dans la bdd ). Je précise comme même, que malgré toutes ces manipulations, mon site fonctionnait avant de planter...donc à part l'importation de .csv, il n'y a pas eu d'autre modification. Est ce qu'il n'y aurait pas un problème au niveau de php ? Peut être qu'entre les paramètres optimisés pour OVH et ceux pour 1&1 ne sont pas les mêmes ? J'aimerais creuser un peu cette piste mais je ne sais pas trop comment faire. Je sais juste que mon serveur est en PHP 5.4.41 (cgi-fcgi)

Alors voici une piste sur le log à l'emplacement /var/www/vhosts/xxxx/logs/xxxxx.com: [Tue Jan 26 18:43:02 2016] [warn] [client xx.xxx.xx.xxx] (104)Connection reset by peer: mod_fcgid: error reading data from FastCGI server [Tue Jan 26 18:43:02 2016] [error] [client xx.xxx.xx.xxx] Premature end of script headers: index.php [Tue Jan 26 18:49:10 2016] [warn] [client xx.xx.xxx.xx] (104)Connection reset by peer: mod_fcgid: error reading data from FastCGI server [Tue Jan 26 18:49:10 2016] [error] [client xx.xx.xxx.xx] Premature end of script headers: index.php [Tue Jan 26 18:49:10 2016] [warn] [client xx.xx.xxx.xx] (104)Connection reset by peer: mod_fcgid: error reading data from FastCGI server [Tue Jan 26 18:49:10 2016] [error] [client xx.xx.xxx.xx] Premature end of script headers: index.php [Tue Jan 26 18:50:07 2016] [error] [client xx.xxx.xx.xxx] File does not exist: /var/www/vhosts/xxx/xxx.com/camera-kits [Tue Jan 26 18:56:07 2016] [error] [client xx.xxx.xx.xxx] File does not exist: /var/www/vhosts/xxx/xxx.com/tablet-pc [Tue Jan 26 18:56:19 2016] [error] [client xxx.xxx.xxx.xxx] File does not exist: /var/www/vhosts/xxx/xxx.com/accessoires-auto [Tue Jan 26 18:57:15 2016] [warn] [client xx.xxx.xx.xxx] (104)Connection reset by peer: mod_fcgid: error reading data from FastCGI server [Tue Jan 26 18:57:15 2016] [error] [client xx.xxx.xx.xxx] Premature end of script headers: index.php [Tue Jan 26 18:59:10 2016] [error] [client xx.xxx.xx.xxx] File does not exist: /var/www/vhosts/xxx/xxx.com/275276-thickbox_default [Tue Jan 26 18:59:30 2016] [error] [client xx.xxx.xx.xxx] File does not exist: /var/www/vhosts/xxx/xxx.com/camera-kits A priori des fichiers qui n'existent pas, mais je ne sais pas qui fait appel à ces fichiers. Peut être des produits présents à l'origine sur la page d'accueil qui n'existent plus? Qu'est ce qui peut causer l'erreur FCGID ?

Pouvez vous m'en dire plus, c'est quoi un "die" et comment a t'il pu être mis dans le code? Voici le message exact qui apparait au bout de quelques minutes de chargement (l'erreur 500 apparait sur l'onglet de firefox): Internal Server ErrorThe server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request. Please contact the server administrator......etc

J'ai deux sites internet sur le même serveur et il n'y a qu'un site qui me pose problème, l'autre fonctionne correctement. Donc je suis presque sûr que le problème se situe au niveau de prestashop. Comme le problème est survenu après une tentative d'importation de fichier .csv, (de produits) n'est il pas possible que celui-ci ait fait planter quelque chose et relance l'importation en boucle ? Car le site a planté en pleine importation....

Malgré ces réglages, quand je vais sur le front office ou quand j'essaye de consulter ma page produits, je tombe sur une page blanche avec une erreur 500 sans plus de details que ça. Ma version de prestashop est la 1.6.1.3