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jumimaco

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  1. Nada. Lo curioso es que si vacío la tabla ps_orders, todo funciona bien. Puedo hacer los pedidos sin ningún problema, y nunca más me sale lo de 0 artículos añadidos. No se qué puede ser, porque me extraña que una tabla se haya podido corromper y me provoque este fallo que, como digo, es muy esporádico, pero ya hemos recibido varias llamadas de clientes que no pueden hacer el pedido.
  2. Hola Aixos. Todavía no está solucionado. El carrito, de vez en cuando, no añade el producto. Hay que darle varias veces al botón para que se añada. Estoy estudiando la tabla ps_orders, puesto que si la sustituyo por una vacía, el problema se soluciona, pero pierdo todos los pedidos y eso no es viable.
  3. Nada. De echo, ha vuelto a añadir o no al carrito tal y como al principio. Me temo que debe ser algo de la base de datos, pero no estoy muy seguro. Me va a tocar reconstruir toda la tienda en otro servidor de prueba. Pregunto, por ejemplo, los productos se encuentran en las tablas ps_product....., las categorías en la ps_category.... etc. Me imagino que instalando prestashop de nuevo y machancando las tablas de los productos, categorías, etc por una copia de seguridad que previamente haya hecho de la web con problemas, será suficiente, no?. Lo digo por ir descartando y encontrar así dónde puede estar el fallo.
  4. He bajado la versión de php, y ahora no me actualiza el carrito. Tengo que pulsar F5 para que se vea el producto añadido. Tampoco me sale el mensaje que el producto se ha añadido correctamente al carrito cuando se pulsa el botón.
  5. Buenos días Josraso. Gracias por contestar. Efectivamente, la versión de prestashop es una actualización. Como bien sugieres, contemplé la posibilidad de bajar el php de la 7.4 a la 7.2 y ya que me lo has comentado, voy a probarlo. a ver si hay suerte.
  6. Buenos días. No soy persona que le gusta molestar, pero me estoy viendo en una situación que se me va de las manos, y se que aquí hay verdaderos expertos que me pueden echar un cable. De verdad que he tratado por todos los medios buscar y encontrar la solución, pero nada de nada. Os explico: El problema es que hay veces que al darle al botón de añadir al carrito, el producto se mete sin ningún problema, pero hay otras veces que cuando se le da al botón, sale un mensaje de PRODUCTO AÑADIDO CORRECTAMENTE A SU CARRITO DE COMPRA, pero hay 0 artículos en él. Si le pulso varias veces al botón, se añade correctamente (algunas veces 2, otras veces 3, etc). He leído por ahí que algo tiene que ver con las tablas PS_CONNECTIONS. He vaciado las tres (connections, connections_page y connections_source), pero nada. De forma aleatoria, se mete el artículo bien o mal. También he estado vaciando las tablas PS_CART, pero igual. Por favor, me podéis dar un poco de luz a ver si lo puedo solucionar? Web: piscinasyproductos.com Sistema Ubuntu con Nginx Versión de prestashop: 1.7.8.1 Versión de PHP: 7.4 Tema: Molotok (adquirido por template monster - agotado el periodo de soporte). También lo he probado con el tema por defecto de prestashop y la cosa está igual. Muchas gracias de antemano.
  7. Perdona que no te haya podido contestar antes Enrique. Ya está activado el ajax.
  8. Gracias por la respuesta Enrique. Es indiferente desde donde lo haga. Lo he probado desde el producto, el product list o productos destacados y puede salir desde cualquiera de ellos. Un saludo.
  9. Buenos días compañeros. No me gusta molestar a nadie pero es que ya llevo bastante tiempo tratando de solucionar este problema y por más vueltas que le he dado al asunto, no he encontrado nada. Me han llamado muchísimos clientes y me han comentado que cuando meten un producto y van al carrito, éste se lo encuentra con más de 2000 artículos dentro de él con "compras" de más de 2.000.000 de euros (ver captura de pantalla). No pasa siempre (es lo raro). He probado activando o desactivando el carrito Ajax, eliminando el módulo blockcart e instalarlo de nuevo, cambiando URL amigables, vaciando la tabla cart en la base de datos, sin ningún resultado óptimo. Alguien me puede ayudar? La versión de mi prestashop es la 1.6.0.14. La dirección de la web es www.piscinasyproductos.com. Muchas gracias a todos.
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