infsistemas

Yo lo acabo de solucionar gracias a este post del foro: https://www.prestashop.com/forums/topic/385513-tcpdf-no-me-muestra-las-facturas-en-pdf-y-crea-muchos-archivos-en-la-cache/?p=2413777 Saludos.

Me has salvado la vida. Me estaba volviendo loco. No conseguía dar con el error, y al convertir el logo de las facturas en jpg ha funcionado a la primera. Y eso que el logo es el mismo de cuando monté la web hace ya varios años. No sé cómo pero ya funciona. Había probado de todo: cambiar la versión de TCPDF, ampliar la memoria, etc y nada. En local me funcionaba y en el servidor no. Sigo pensando que algo ha cambiado en el servidor, pero bueno, ya funciona . Lo voy a documentar en mi blog para que no me pase más jeje. Un saludo y muchas gracias.

Cierto... jejeje No se me había ocurrido eso, que tonto soy . A ver si consigo averiguar la IP o ver si funciona poniendo el nombre del dominio de la web. Gracias.

Buenos días. Yo normalmente configuro los crons con el servicio gratuito que ofrece https://www.setcronjob.com/, ya que es muy fácil de configurar y no necesito entrar en la consola del servidor para cambiar cualquier configuración. Pero tengo problemas cuando la web la tengo en mantenimiento, ya que la url del cron no es accesible cuando está en ese modo el prestashop. ¿Alguien sabe si se puede configurar prestashop de algún modo para permitir acceso a ciertas urls en modo mantenimiento? Un saludo y gracias.

Yo lo solucioné una vez reseteando el módulo de contrareembolso. Sé que no tiene nada que ver... pero fue eso lo que me solucionó todo. Saludos.

Buenas. Ya solucioné el problema. Lo hice cambiando la configuración de Rendimiento. Adjunto captura de la configuración que he establecido y que ahora no me da problemas. Un saludo y gracias a todos por vuestras aportaciones.

Ahora mismo no es mi intención actualizar... sería mi última opción. Pienso que el problema puede ser de que haya cambiado algún parámetro en el servidor aunque los administradores del hosting me insisten en que no se ha cambiado nada. Me gustaría poder buscar una solución más simple. Aun así, gracias por el consejo. Imagino que acabaré haciendo eso si no doy con el problema. Un saludo, Javier.

¿Ninguna idea? me pasa en varias páginas del panel de administración, no solo en la de los productos. Me pasa también en Imágenes, SEO & URL, Módulos,... Un saludo y gracias, Javier.

Buenos días, tengo un problema similiar al típico que ocurre en el algunas ocasiones cuando se nos queda la pantalla en blanco. El problema que me está sucendiendo en un de los prestashop que tengo instalado es que al listar todos los productos desde el panel de administración sólo muestra 8 o 9 productos en vez de los 50 que debería mostrar. Me he dado cuenta que no aparece en el pie de página la firma de Prestashop donde te dice el tiempo que ha tardado en mostrarla: PrestaShop™ 1.5.3.1 Tiempo de carga:1.334s Por lo que entiendo que ha surgido algún problema el servidor. He solicitado a los administradores del hosting que me activen los errores de PHP, he activado la consola desde la pestaña rendimiento,... pero no aparece nada, ni en los logs del servidor. ¿Alguien sabe qué puede estar pasando o tiene alguna idea de dónde puede estar el problema? Un saludo y gracias. Javier.

Al solicitarles a los administradores del alojamiento revisar un error de ModSecurity se resolvió el problema. No sé si está relacionado, pero si creo que algo tocaron y me dejaron la web con fallos. Lo doy por resuelto.

Estoy pensando que puede ser de algún módulo que esté dando problemas, pero no doy con él. Ayer no instalé ninguno nuevo.

Buenos días. Ayer me dio por mejorar la configuración de caché smarty CCC con las recomendaciones que dais en otros hilos del foro, y esta mañana me he encontrado con el problema de que no puedo editar los productos. Me aparecen las pestañas a la izquierda, pero no puedo navegar por ellas. La página no termina de cargar y no me aparece al pie el mensaje típico de: PrestaShop™ 1.5.2.0 Tiempo de carga:1.493s Creo que también dí sin querer a la opción de "Compresión máxima del código HTML (peligroso)". También me ocurre con los módulos. Cuando me voy a la pestaña de módulos, sólo me muestra dos o tres y no me los muestra todos. Tampoco me aparece en el pie el tiempo de carga de la página. Imagino que todo ha sido por la configuración de la caché. He restablecido toda la configuración que tenía antes. He borrado toda la caché del servidor, de las carpetas /cache/smarty/cache y /cache/smarty/compile. Y he verificado los permisos 777 a las carpetas /cache, /tools y /modules. Tampoco se me muestra ningún mensaje de error y ya no sé qué más mirar. ¿Alguna sugerencía? Gracias por adelantado. Un saludo, Javier.

¿Cómo se edita el asunto para poner SOLUCIONADO?

Di con el problema. Al parecer, el autor de la plantilla tenía configurado diferentes monedas y le puso al € un índice de conversión del "0.796686". Poniendo un "1" ya cuadran los precios en los dos ficheros .tpl. Esta opción se encuentra en Localización > Monedas. Editas la moneda, y hay un campo que se llama "Índice de conversión". Saludos y gracias por vuestro interés en ayudarme. Javier.

Hola. No entiendo a qué te refieres con una combinación predeterminada. Los productos y las combinaciones las creo desde CSV. He revisado la pestaña de Precios y está todo vacío excepto el 21% de IVA, en la pestaña combinaciones tengo el precio sin iva y la referencia, en la pestaña proveedores está todo vacío excepto el nombre del proveedor, en la pestaña cantidades tengo la cantidad de cada combinación, y en la pestaña información tengo la referencia vacía. Es lo que comentaba, que no encuentro la diferencia entre un entorno y el otro. He revisado todas las pestañas del producto, y están igual. Voy a comprobar toda la configuración de preferencias y demás por si hubiese algo distinto... Gracias, Javier.